지원 기본 사항

베리타스 지원 살펴보기

베리타스 지원 팀은 고객이 클라우드, 온-프레미스 및 하이브리드 클라우드 플랫폼에서 베리타스 제품 및 서비스를 사용해 성과를 이룰 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 당사의 전문가 팀은 고객의 지원 경험과 요구에 긍정적인 결과를 지속적으로 제공함으로써 성공을 보장합니다.

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라이선싱 및 권한

높은 수준의 도입을 통해 제품 권한을 관리하십시오.

자가 진단 리소스

제품의 문제 해결에 활용할 수 있는 지원 리소스에 대해 알아보십시오.

소프트웨어 이용

Veritas Entitlement Management System(VEMS)을 통한 소프트웨어 다운로드 방법을 확인하십시오.

지원 서비스에 문의하는 방법

지원 서비스에 문의할 수 있는 다양한 방법에 대해 알아보십시오.

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Business Critical Services (BCS)

향상된 BCS 지원 솔루션에 대해 알아보십시오.

BCS 글로벌 핸드북

BCS 솔루션 서비스 및 프로세스에 대한 가이드입니다.

BCS 사전 대응적 지원 서비스

제품 전체에 제공되는 BCS 프리미어 사전 대응적 지원 옵션입니다.

BCS 대상 제품

BCS 프리미어 및 BCS 원격 제품 전문가(RPS) 소프트웨어가 포함됩니다.

궁금한 사항이 있으십니까?