Guide de l'administrateur Veritas NetBackup™ for Microsoft Exchange Server

Notez les éléments suivants lorsque vous utilisez NetBackup pour effectuer des opérations de sauvegarde ou de restaurations à l'aide de la technologie GRT (Granular Recovery Technology) :

• Désactivez ou désinstallez le logiciel QLogic SANSurfer. Il peut entrer en conflit avec le processus de mappage de ports pour client pour NFS.

• Avant d'installer NFS sur le serveur de médias ou les clients, recherchez le service d'ONC/RPC Portmapper. Si cet élément existe, arrêtez-le et désactivez-le. Dans le cas contraire, l'installation de services de système de gestion de fichiers en réseau pour Windows est mise en échec.

• Les opérations GRT Exchange peuvent échouer pour les images de sauvegarde de machine virtuelle qui utilisent les noms affichés contenant des parenthèses. Par exemple, une restauration par navigation GRT à partir de l'interface Sauvegarde, archive et restauration (BAR) échoue avec l'erreur suivante :

  erreur système de base de données

• (Exchange 2010) Les informations "Entreprise" pour des objets de tâche ne sont pas restaurées.

• Une erreur d'état 1 peut se produire lors d'une sauvegarde GRT si les opérations de traitement granulaire n'ont pas pu aboutir. Les détails du travail dans le moniteur d'activité ou dans le journal des erreurs doivent indiquer si l'erreur est à l'origine de l'état 1. Consultez le journal de débogage bpbkar pour plus d'informations.

• NetBackup doit pouvoir contacter l'hôte de proxy (le cas échéant) ou le client cible.

  Si NetBackup ne peut pas contacter ce client, alors les erreurs apparaissent dans les rapports de problèmes ou "Toutes les entrées de journal". Les messages d'erreur suivants apparaissent dans les journaux d'erreurs de NetBackup :

  The granular proxy <clientname> for client <clientname> could not be 
  contacted.  Unexpected results may have occurred.  See bprd debug log for more 
  details.

  Could not connect to <clientname> for virtual browse operation, errno=#, 
  bpcd_status=#

  Se reporter à Clients granulaires Exchange et sauvegardes non-VMware .

• Pour Exchange 2010, les situations suivantes font échouer une restauration avec un état 5 :

  • Restaurations d'un élément de boîte aux lettres privée vers un dossier public

  • Restaurations d'un élément de dossier public vers une boîte aux lettres privée

  Dans le journal ncfgre, l'erreur suivante apparaît :

  EWS Failed to get mailbox properties

• Si vous essayez de restaurer un élément de dossier public d'Exchange 2010 vers un sous-dossier qui n'a pas été précédemment créé, la restauration échoue avec un état 5. L'erreur suivante apparaît dans le journal de progression :

  MNR - error writing file: %1

  Utilisez une des solutions de contournement suivantes pour résoudre ce problème :

  • Réessayez l'opération de restauration. NetBackup reçoit une erreur quand il essaye de créer le nouveau sous-dossier. Cependant, le sous-dossier est créé. Une deuxième tentative de restauration au même emplacement de sous-dossier est réussie.

  • Créez le sous-dossier manuellement avant d'essayer la restauration. Si le sous-dossier existe, la restauration est réussie.

• Le support technique peut avoir besoin des journaux nbfsd du serveur de médias. Utilisez le paramètre Verbose avec précaution car le journal de nbfsd peut devenir très volumineux.