무엇을 도와드릴까요?

중요 업데이트 – Cohesity 지원이 이전됩니다!


2025년 11월 10일 오전 12시(태평양 표준시)부터 NetBackup, Appliances, NetInsights Console, IT Analytics 및 Alta SaaS Protection 을 포함한 Cohesity 제품에 대한 모든 지원 요청이 통합 Cohesity 지원 포털 https://my.cohesity.com/s/login/. 을 통해 관리됩니다. 사용자는 11월 10일에 Cohesity 지원으로 이전되고, 로그인 지침이 포함된 이메일을 받게 됩니다.

Backup Exec, Enterprise Vault, InfoScale, Alta Archiving 및 기타 Arctera 제품의 케이스 관리 서비스는 여기에서 계속 이용할 수 있습니다.

지원 사례

베리타스에서 지원 사례를 열어 답변을 얻을 수 있습니다.

베리타스 제품에 대한 투자 최대한 활용하기

보안 알림

베리타스  제품에 대한 최신 보안 알림, 핫픽스 및 권고를 확인합니다.

기술 경고

모든 베리타스  제품 및 서비스에 대한 기술 지원 알림 및 문서를 통해 최신 정보를 확인합니다.

제품 수명 주기

베리타스  제품 라이프사이클 정책에 액세스하고 버전별 EOL 날짜를 확인합니다.

지원 기본 사항

자가 진단, 라이선싱, 문서 등을 포함한 베리타스  지원 리소스를 탐색합니다.

Business Critical Services

Business Critical Services는 단일 연락 창구, 사전 예방적 서비스, 베리타스  교육 프로그램을 통해 고객 IT 환경을 간소화하고 보호하며 그 가치를 극대화합니다.

관리 서비스

NetBackup과 Enterprise Vault에 대한 전체 원격 관리. 제품 전문가의 연중무휴 모니터링 및 교정을 통해 고객 IT 팀의 일상적인 관리 업무 부담 완화

교육 서비스

탁월한 기술 교육 및 인증 프로그램을 통해 베리타스  정보 관리 솔루션의 가치와 기능을 극대화합니다.

컨설팅 서비스

베리타스  컨설턴트는 전문성과 지식을 적용하여 고객의 시스템 및 프로토콜 평가 및 관리를 지원함으로써 정보 가용성을 극대화하고 정보 통찰력을 증진합니다.

취약점

보안 알림 페이지에서 확인되지 않는 새 보안 위협 또는 새로운 제품 취약점에 대해 베리타스 에 알립니다.

Veritas / Arctera Quick Assist

Windows 또는 Linux에서 VQA를 다운로드합니다.  VQA는 환경에서 문제를 해결할 때 사용되는 진단 도구입니다.

지원 뉴스

최신 베리타스  기술 지원 뉴스 및 알림에 액세스합니다.

파트너 포털

커뮤니케이션, 영업 및 마케팅 도구, 이벤트 및 지원에서 베리타스 파트너에 대한 최신 사항 확인