NetBackup™ 故障排除指南

1.

启用多人授权后，NetBackup 管理控制台中的 NetBackup 保管库创建或修改操作失败，并显示以下错误：

Intermittent connectivity lost with the server.

已为映像失效操作启用多人授权。

请与 NetBackup 安全管理员联系，为用户免除多人授权流程。

2.

启用多人授权后，nbholdutil -delete 命令失败并显示以下错误：

Permission Denied by Hold Service

已为映像失效操作启用多人授权。

请与 NetBackup 安全管理员联系，为用户免除多人授权流程。

3.

在低于 10.3 的 NetBackup 主机（调用主机）上，使用命令行界面或 NetBackup 管理控制台执行已配置多人授权的映像失效操作时，显示错误代码为 117 的错误。

已为映像失效操作启用多人授权。

4.

已免除多人授权流程的用户无法使用 CLI 执行启用了多人授权的操作，并显示错误代码为 9382 的错误。

未对用户进行身份验证。在将用户添加到豁免列表后，bpnbat -login -logintype WEB 命令未运行。

运行 bpnbat -login -logintype WEB 命令以成功加载当前权限集，并使用以下界面之一执行启用了多人授权的操作：

5.

用户已从豁免用户的列表中删除，但是未经第二个授权用户批准即可运行启用了多人授权的操作。

将用户从已豁免用户的列表中删除会创建一个多人授权票证。但是，关联的票证尚未获得批准。

检查是否创建了多人授权配置票证。

请求多人授权审批者批准票证。批准后，用户将从豁免列表中删除。

6.

已豁免的用户无法使映像失效（无法执行启用了多人授权的操作）

请参考相应的文档。

7.

使用 NetBackup 管理控制台或 CLI 成功执行了已启用多人授权的操作。

用户必须位于已豁免用户的列表中。

如果要为此用户创建多人授权票证，请从已豁免用户的列表中删除该用户。

8.

无法将用户组添加到豁免列表。

不允许将用户组添加到豁免列表。

将单个用户添加到豁免列表。

9.

尝试从 NetBackup Web UI 配置多人授权时，显示以下错误：

The date is not within the allowed range that is between 01/01/1970 and the current date

系统日期可能设置不正确。

检查系统日期并指定介于 01/01/1970 和当前日期之间的有效日期。

更正日期并重新启动 NetBackup 服务。

10.

即使在超过预定的有效期后，多人授权票证也未失效。

启动 NetBackup Web 管理控制台 (nbwmc) 和 NetBackup postgres 数据库服务或后台驻留程序。

11.

即使在超过预定的清除期限后，多人授权票证也未被清除。

启动 NetBackup Web 管理控制台 (nbwmc) 和 NetBackup postgres 数据库服务或后台驻留程序。

12.

启用多人授权后，使用 CLI 执行 NetBackup 映像失效操作失败。

如果在主服务器上为该操作启用了多人授权，则仅允许使用 Web UI 和 API 执行该操作。

如果用户尝试使用 NetBackup 管理控制台或命令行界面执行该操作，则操作将失败。

13.

无法获取多人授权票证。

14.

无法更新多人授权票证的状态。

无法更新多人授权票证，因为票证的当前状态无法更改为建议的状态。

检查多人票证的当前状态，并确保根据以下允许的状态转换执行操作：

当前状态 - 待处理、已失效

建议状态 - 已批准、已拒绝、已取消、待处理

15.

无法更新多人授权票证。

如果您不是票证的请求者或多人授权审批者，则无法批准、拒绝、取消或续订票证，也不能添加备注。

请与 NetBackup 管理员联系以获取所需权限。

16.

配置多人授权或执行与票证关联的任何操作时，显示以下错误：

Unable to connect to server

NetBackup Web 管理控制台服务可能已关闭。

确保所有必需的 NetBackup 服务已启动且正在运行。