Backup Exec の［統計情報］タブの［ソフトエラー数 (書き込み)］と［ハードエラー数 (書き込み)］について

問題

Backup Exec の［統計情報］タブの［ソフトエラー数 (書き込み)］と［ハードエラー数 (書き込み)］について

解決方法

［ドライブのプロパティ(Drive Properties)］ダイアログボックスの［統計情報(Statistics)］タブ (図 1) では、［ソフトエラー数 (書き込み)(Soft write errors)］と［ハードエラー数 (書き込み)(Hard write errors)］を確認することができます。また、［総使用時間(Hours In Use)］には、このドライブの操作 (読み取り、書き込み、シーク) にこれまで費やされた時間が表示されます。これは前回クリーニング時からのこのドライブの総使用時間を表しています。(図 2 参照)

［デバイス］のプロパティと［統計情報］タブを表示するには、次の手順に従います。

1. ［デバイス］タブをクリックします。
2. デバイスを右クリックします。
3. ［プロパティ］を選択し、［統計情報］タブをクリックします。(図 1)

図 1



図 2



［ソフトエラー数 (書き込み)］には、リカバリ可能な致命的でない書き込みエラー (ブロックへの書き込み操作に最初は失敗したが、再試行時に成功した場合) の数が表示されます。ソフト書き込みエラーは、何らかの問題の予兆を示している可能性があります。ソフト書き込みエラーが多く発生するようになったら、メディアの損傷をチェックしてデバイスをクリーニングしてみてください。通常はこのようにすると状況が改善します。ソフト書き込みエラーが大量に発生する場合は、デバイスの修理や交換が必要になることがあります。ソフト書き込みエラーは通常ドライバの問題を示しているため、SCSI コントローラとデバイスドライバを調べてみてください。ハードウェアエラーと I/O エラーの約 95 % は、古いバージョンのドライバが原因で発生します。

［ハードエラー数 (書き込み)］には、テープデバイスで発生したリカバリ不可能で致命的な書き込みエラー (ブロックへの書き込み操作に失敗し、再試行時にも失敗した場合) の数が表示されます。一般的にハード書き込みエラーは、テープデバイス自体の問題や SCSI 構成の設定に関する問題を示しています。  

また、Windows のイベントビューアで 5、7、9、11、15 といったハードウェア障害のイベントがないか確認してください。

ハード書き込みエラーとソフト書き込みエラーについては、通常デバイスに付属のマニュアルにエラー数の許容範囲が記載されています。デバイスに関するこの種の問題については、デバイスのハードウェアの製造元に問い合わせることをお勧めします。

注: これらのエラーが発生しても、バックアップメディアへのデータの書き込みが妨げられることはありません。この現象が発生するかどうかにかかわらず、すべてのバックアップジョブで［検証］オプションを有効にして、メディアに書き込まれるデータの整合性をチェックすることをお勧めします。