V-276-16 - Backup Exec のジョブログに記録されるテープアラートについて

「テープアラート」メッセージとは、テープドライブやロボットライブラリのハードウェアイベントが原因で発生し た重要アラート、警告アラート、情報アラートを意味します。これらの「テープアラート」メッセージは、テープドライブやロボットライブラリに格納されま す。Backup Exec などのアプリケーションは、テープデバイスやロボットライブラリに照会し、これらの「テープアラート」メッセージを確認して、ユーザーに「テープアラー ト」を表示します。Backup Exec の場合、「テープアラート」メッセージは、Backup Exec のジョブログで報告されます。Backup Exec は「テープアラート」を表示しますが、これらのアラートはテープドライブまたはロボットライブラリのハードウェアイベントが原因で発生したものであること に注意してください。Backup Exec はこのログを読み取り、ユーザーにエラーを表示します。テープアラートについて詳しくは、テープドライブの製造元にお問い合わせください。


テープアラートは、テープドライブまたはテープに次の状態が発生した場合に生成されます。

 

テープアラートの例:

例 1
----- TapeAlert イベント-----
警告
デバイス:QUANTUM 0
データの読み取りまたは書き込み中にサーバーエラーが発生しました。このジョブは完了していない場合があります。
重要
デバイス:QUANTUM 0
テープドライブをクリーニングする必要があります。
1.操作が中止された場合には、テープを取り出してドライブをクリーニングしてください。
2.操作が中止されなかった場合には、操作が終了してからドライブをクリーニングしてください。
テープドライブのユーザーマニュアルで、ご使用のデバイスのクリーニング作業について参照してください。
重要
デバイス:QUANTUM 0
テープが不良品か、テープドライブに障害があります。
1.ドライブのテストを行うため、有効なテープを使用してください。
2.問題が発生し続ける場合は、テープドライブの製造元にお問い合わせください。

例 2
----- TapeAlert イベント-----
警告
デバイス:DELL 1
テープドライブのデータの読み取りに問題があります。データは失われていませんが、テープのパフォーマンスが低下しています。

次の手順を実行してこの問題を特定できます。
1) ドライブを 1 回か 2 回クリーニングしてバックアップジョブを実行します。最後にクリーニングが行われた日時を確認します。これが原因である可能性があります。クリーニング操 作を行っても問題が解決しない場合は、特定の「テープ」またはそのドライブのいずれかに障害があります。
2) 新しいテープを試してこのエラーが発生し続けるかどうかを確認すると、問題の特定に役立ちます。
3) 新しいテープでも同じエラーが発生する場合、Backup Exec で［デバイス］タブに移動し、デバイスを右クリックしてプロパティを開いて次の統計情報を確認します。ハードエラー数 (読み取り)/(書き込み) とソフトエラー数 (読み取り)/(書き込み)。
注意:ハードエラー数 (読み取り) とハードエラー数 (書き込み)はハードウェア (ドライブ) に問題があることを明らかに示しています。