Wie können wir Ihnen helfen?

Wichtiges Update – Der Cohesity-Support zieht um!


Ab dem 10. November 2025, 0:00 Uhr PT, werden alle Supportanfragen für Cohesity-Produkte – einschließlich NetBackup, NetBackup, Appliances, NetInsights Konsole , IT Analytics und Alta SaaS Protection – über das einheitliche Cohesity-Supportportal unter https://my.cohesity.com/s/login/. verwaltet. Die Nutzer werden am 10. November auf den Cohesity-Support umgestellt und erhalten eine E-Mail mit den Anmeldeinformationen.

Für Backup Exec, Enterprise Vault, InfoScale, Alta Archiving und alle anderen Arctera-Produkte: Hier sind Sie richtig. Das Case Management bleibt hier verfügbar.

Support-fälle

Erhalten Sie Antworten, indem Sie einen Support-Fall öffnen.

Schöpfen Sie das Potenzial Ihrer Investitionen in Veritas™/ Arctera-Produkte vollständig aus.

Sicherheitswarnmeldungen

Die neuesten Sicherheitswarnungen, Hotfixes und Sicherheitsempfehlungen zu Veritas / Arctera-Produkten ansehen 

Technische warnungen

Bei technischen Support-Warnungen und Artikeln zu allen Veritas / Arctera-Produkten und -Angeboten auf dem neuesten Stand bleiben

Produktlebenszyklus

Auf die Produkt-Lebenszyklusrichtlinie von Veritas / Arctera zugreifen und EOL-Termine nach Version anzeigen

Support-Grundlagen

Veritas / Arctera Support-Ressourcen entdecken, darunter Selbsthilfe, Lizenzierung, Dokumentation und mehr

Business Critical Services

Mit Business Critical Services können Sie Ihre IT-Umgebung durch einen einzigen Ansprechpartner, proaktive Serviceleistungen und Zugang zu Veritas / Arctera Education vereinfachen, optimieren und schützen.

Managed Services

Vollständiges Remote-Management für NetBackup und Enterprise Vault. Überwachung und Problembehebung rund um die Uhr durch Produktexperten – zur Entlastung Ihrer IT von täglichen Managementaufgaben

Education Services

Absolvieren Sie technische Trainings und zertifizieren Sie sich, damit Ihr Unternehmen den Wert und die Funktionalität Ihrer Veritas / Arctera-Lösungen für das Informationsmanagement optimal nutzen kann

Consulting Services

Veritas / Arctera Consultants nutzen ihr Expertenwissen und ihre profunden Kenntnisse, um Sie bei der Analyse und Verwaltung von Systemen und Protokollen zu unterstützen, die die Informationsverfügbarkeit optimieren und Ihren Datenbestand für Sie transparenter machen.

Sicherheitslücke

Veritas / Arctera über neue Sicherheitsbedrohungen oder neue Produktschwachstellen informieren, die nicht auf der Seite mit den Sicherheitswarnungen aufgeführt werden

Veritas / Arctera Quick Assist

Laden Sie VQA unter Windows oder Linux herunter.  VQA ist ein Diagnosetool für die Fehlerbehebung in Ihrer Umgebung

Unterstützung Nachrichten

Auf die neuesten Informationen zum technischen Support von Veritas / Arctera und Ankündigungen zugreifen

Partner Portal

Aktuelle Informationen aus den Bereichen Kommunikation, Sales und Marketing-Tools, Events und Partnerinfos für Veritas / Arctera-Partner