どのようなサポートが必要ですか?

ベリタスのデータコンプライアンス製品、InfoScale、および Backup Exec は、独立した新会社 Arctera により事業展開されています。ベリタスのエンタープライズデータ保護事業は、Cohesity 社と統合されました。どちらの会社の製品をお使いのお客様も、このサイトからサポートにアクセスいただけます。 詳細はこちら

ベリタスセキュリティアラート

セキュリティアラート

ベリタス製品に関する最新のセキュリティアラート、ホットフィックス、アドバイザリを確認できます。

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ベリタスアプライアンス

Red Hat Enterprise Linux (RHEL) オペレーティングシステム

ベリタスアプライアンスは、強化版の Red Hat Enterprise Linux (RHEL) オペレーティングシステムで保護されています。RHEL 7.9/8.6 のサポートは既に終了しています。RHEL 8.8 のサポートは 2025年5月31日に終了します。お客様は、オペレーティングシステムの脆弱性修正を受け続けるために、サポートされているバージョンの RHEL を使用する最新のアプライアンスバージョンにアップグレードする必要があります。

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サポートケース

サポートケースをオープンして、サポートから回答を得られます。

ベリタス 製品に対する投資を最大限に活用しましょう

セキュリティアラート

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テクニカルアラート

ベリタス 製品やサービスに関する最新のテクニカルサポートアラートや記事を確認できます。

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製品ライフサイクル

ベリタス 製品ライフサイクルポリシーを参照したり、バージョンごとの EOL 日を確認したりできます。

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サポートの基本事項

セルフヘルプ、ライセンス情報、ドキュメントなど、ベリタス  サポートの各種リソースにアクセスできます。

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ビジネスクリティカルサービス

ビジネスクリティカルサービスは、お客様の IT 環境における複雑さを整理し、最大限に活用し、保護できるように支援するサービスです。一元化されたお問い合わせ窓口から、事前対応サービス、ベリタス  教育サービスをご利用いただけます。

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マネージドサービス

NetBackup と Enterprise Vault を対象として専門スタッフが 24 時間 365 日の体制でリモート監視と問題対応を行い、お客様の IT スタッフによる日常的な管理作業の負担を軽減します。

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教育サービス

充実したテクニカルトレーニングと認定プログラムを用意して、お客様がベリタス 情報管理ソリューションの価値と機能を最大限に活用できるように支援します。

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コンサルティングサービス

お客様が情報を最大限に活用して情報から洞察を得られるように、ベリタス  のコンサルタントが専門知識やスキルを提供して、システムやプロトコルの評価と管理をサポートします。

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脆弱性

セキュリティアラートページに掲載されていない新しいセキュリティ脅威や製品脆弱性についてベリタス にご報告いただけます。

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Veritas Quick Assist

Windows 版または Linux 版の VQA をダウンロードできます。VQA は、お客様環境内でトラブルシューティングを行うときに使用する診断ツールです。

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サポート ニュース

ベリタス テクニカルサポートの最新のニュースやお知らせを確認できます。

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パートナーポータル

ベリタス パートナー様向けの最新ニュース、セールスおよびマーケティングツール、イベントや販売支援リソースなどにアクセスできます。

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