Veritas NetBackup™ OpsCenter 管理指南

在 Windows 上收集 OpsCenter 服务器的故障排除数据

1. 运行以下命令对 OpsCenter 服务器执行支持脚本：

   INSTALL_PATH\OpsCenter\server\bin\opsCenterSupport.bat

   注意:

   以下是 Windows 计算机上的默认目录位置。

2. 该脚本稍后会提示下列问题：

   Do you want to collect configuration files? [y/n] y

   Do you want to collect application log files? [y/n] y

   Do you want to collect OpsCenter GUI <147> log files? [y/n] y

   Do you want to collect OpsCenter Server <148> log files? [y/n] y

   Do you want to collect db log files? [y/n] y

   Do you want to collect WebServer log files? [y/n] y

   Do you want to collect setEnv file? [y/n] y

   Do you want to collect database files? [y/n] y

   If this is an upgrade scenario, do you want to collect 
   old database​ and log files? [y/n] y

   If this is an install scenario, do you want to collect 
   installation​ lzgs? [y/n] y

   请根据您的首选项回答 y 或 n。

3. 该脚本会根据您的首选项收集系统信息和 OpsCenter 配置信息。然后将所有这些信息压缩到一个名为 Support.zip 的文件中。此时，您可以使用 OpsCenter 并在后台运行该支持脚本。

   注意:

   添加日志文件和 OpsCenter 数据库文件会增加生成的 Support.zip 文件的大小。

4. Support.zip 文件存储在以下目录中：

   INSTALL_PATH\OpsCenter\server\temp\support

在 UNIX 上收集 OpsCenter 服务器的故障排除数据

1. 运行以下命令对 OpsCenter 服务器执行支持脚本：

   <INSTALL_PATH>/SYMCOpsCenterServer/bin/opsCenterSupport.sh

2. 该脚本稍后会提示下列问题：

   Do you want to collect configuration files? [y/n] y

   Do you want to collect application log files? [y/n] y

   Do you want to collect OpsCenter GUI <147> log files? [y/n] y

   Do you want to collect OpsCenter Server <148> log files? [y/n] y

   Do you want to collect db log files? [y/n] y

   Do you want to collect WebServer log files? [y/n] y

   Do you want to collect setEnv file? [y/n] y

   Do you want to collect database files? [y/n] y

   If this is an upgrade scenario, do you want to collect old 
   database​ and log files? [y/n] y

   If this is an install scenario, do you want to collect
   installation​ logs? [y/n] y

   请根据您的首选项回答 y 或 n。

3. 该脚本会根据您的首选项收集系统信息和 OpsCenter 配置信息。然后它将所有这些信息压缩到 support.zip 文件中。此时，您可以使用 OpsCenter 并在后台运行该支持脚本。

   注意:

   添加日志文件和 OpsCenter 数据库文件会增加生成的 support.zip 的文件大小。

4. support.zip 文件存储在以下目录中：

   <INSTALL_PATH>/SYMCOpsCenterServer/temp/support