Questions fréquemment posées

Le portail Veritas LearnCentral est un système de gestion des formations que vous utiliserez pour parcourir notre catalogue des formations, consulter le planning des cours et vous inscrire à une formation. Après avoir suivi une formation, vous pourrez accéder au système pour afficher les transcriptions de cours, imprimer les certificats attestant que vous avez terminé le cours et suivre d'autres inscriptions et cours terminés.

Si c'est la première fois que vous utilisez le portail Veritas LearnCentral, consultez la page S'inscrire à un cours et consultez nos guides de prise en main. Cliquez sur Se connecter en haut de la page du catalogue pour vous connecter ou créer un nouveau compte. Vous devez être connecté pour consulter le planning des cours, afficher les prix selon la devise locale et vous inscrire à un cours.

Les employés et les partenaires Veritas doivent suivre des instructions particulières pour la création d'un nouveau compte utilisateur :

• Les employés Veritas ne doivent PAS utiliser la fonction S'inscrire pour créer un nouveau compte utilisateur. Ils doivent utiliser le portail d'authentification unique (SSO) de Veritas LearnCentral.
• Les partenaires Veritas doivent suivre les instructions publiées sur la page Formation dispensée par un instructeur dans PartnerNet pour créer un nouveau compte utilisateur afin de s'assurer que les remises partenaire s'appliquent aux inscriptions aux formations.

Pour créer un nouveau compte d'utilisateur, accédez au Portail Veritas LearnCentral et cliquez sur Connexion en haut de la page. Sur la page de connexion, cliquez sur Se connecter et remplissez le formulaire d'inscription. L'approbation de votre compte prendra entre 24 et 48 heures. Vous recevrez ensuite un message électronique de confirmation d'inscription. Pour activer votre compte, cliquez sur le lien figurant dans le message électronique. Lors de votre première connexion, vous serez invité à définir un mot de passe.

Les employés et les partenaires Veritas doivent suivre des instructions particulières pour la création d'un nouveau compte utilisateur :

• Les employés Veritas ne doivent PAS utiliser la fonction S'inscrire pour créer un nouveau compte utilisateur. Ils doivent utiliser le portail d'authentification unique (SSO) de Veritas LearnCentral.
• Les partenaires Veritas doivent suivre les instructions publiées sur la page Formation dispensée par un instructeur dans PartnerNet pour créer un nouveau compte utilisateur afin de s'assurer que les remises partenaire s'appliquent aux inscriptions aux formations.

• Accédez au portail Veritas LearnCentral pour rechercher des formations, consulter les plannings de cours et vous connecter pour vous inscrire à une formation. Une fois inscrit, vous recevrez une notification de confirmation d'inscription.
• Pour les événements privés ou sur site, contactez votre représentant Veritas Education ou votre partenaire de formation agréé Veritas pour planifier un cours dispensé dans vos locaux.
• Les employés et les partenaires Veritas doivent suivre des instructions particulières pour créer leur compte utilisateur sur le portail Veritas LearnCentral avant de s'inscrire à des cours. Reportez-vous aux instructions ci-dessus dans la section Accès au portail Veritas LearnCentral.

Accédez au portail Veritas LearnCentral, connectez-vous et consultez la messagerie du portail (icône en forme d'enveloppe en haut de la fenêtre principale). Pour toute question, contactez le représentant Veritas Education de votre région.

• Amérique du Nord, Amérique latine, Caraïbes
• Asie-Pacifique, Japon
• Europe, Moyen-Orient, Afrique

Pour les cours planifiées, les horaires vous seront communiqués dans votre notification de confirmation d'inscription.

• Pour toutes les formations virtuelles dispensées par un instructeur, vous pouvez télécharger vos guides de formation au format PDF (« eBooks ») et les conserver pour référence une fois le cours terminé. La distribution des guides de formation au format PDF aux individus qui n'ont pas assisté au cours est formellement interdite.
• Les formations virtuelles dispensées par un instructeur ne sont PAS enregistrées, vous n'aurez donc pas accès à ces sessions de formation une fois le cours terminé.
• Les ateliers de travaux pratiques sont accessibles pendant six mois après un cours planifié. Nous surveillons l'utilisation de nos ateliers et vous rappelons que l'accès aux ateliers est strictement limité aux étudiants qui ont assisté au cours.

Accédez au portail Veritas LearnCentral, connectez-vous et cliquez sur Transcriptions et certificats sur la page principale ou sélectionnez l'onglet Moi, puis cliquez sur Formation terminée. Pour tous les cours terminés, vous pouvez cliquer sur Imprimer un certificat, pour imprimer une copie de votre certificat attestant que vous avez terminé le cours.

Contactez le représentant Veritas Education de votre région pour annuler ou changer la date d'un cours :

• Amérique du Nord, Amérique latine, Caraïbes
• Asie-Pacifique, Japon
• Europe, Moyen-Orient, Afrique

Notez les éléments suivants concernant les annulations d'inscription :

• Pour changer la date de votre cours ou l'annuler et être intégralement remboursé, les modifications de votre commande doivent être envoyées par écrit à Veritas Education au moins 10 jours ouvrables avant la date de début du cours. Des frais pourront être appliqués à toute annulation effectuée moins de 10 jours ouvrables avant la date du cours.
• Les auto-formations en ligne, comme l'atelier d'apprentissage Veritas, ne pourront pas être annulées ou remboursées une fois que l'étudiant aura commencé le cours.
• Veritas n'honorera aucune demande de remboursement plus de 12 mois après la date de l'achat.
• Veritas se réserve le droit de changer les dates ou d'annuler un cours si le nombre de participants est insuffisant ou si d'autres circonstances l'imposent. Veritas vous avertira par message électronique au moins 10 jours ouvrables avant la date de début du cours. Ainsi, une fois informé, vous pourrez confirmer votre participation au cours à la nouvelle date proposée ou vous faire intégralement rembourser. En cas de changement de date ou d'annulation d'un cours, Veritas ne saurait être tenue responsable pour les préparatifs de voyage non remboursables.

L'ILT sur site est un cours de formation planifié et dispensé en personne par un instructeur qui est disponible pour un grand nombre d'étudiants. En savoir plus

VILT est un environnement de formation en ligne qui recrée l'expérience d'apprentissage en salle de classe traditionnelle à l'aide de sessions interactives en direct avec un instructeur Veritas ou un partenaire de formation agréé par Veritas, des ateliers pratiques et des conseils d'experts. VILT propose des conférences planifiées à des heures précises, mais vous pouvez également y assister via les séminaires en ligne. En savoir plus

La plate-forme de l'atelier d'apprentissage Veritas vous donne accès à un ensemble d'activités pratiques sur le produit de votre choix. Ces ateliers ont été développés par des experts produits Veritas et sont identiques à ceux auxquels vous pourriez assister dans une salle de classe traditionnelle. Ils vous proposent des instructions guidées étape par étape et sont modulaires, afin que vous puissiez vous concentrer sur les activités les plus importantes pour vous. Vous pourrez accéder à l'atelier de formation Veritas de votre choix pendant six mois. Cela signifie que vous pouvez suivre les activités n'importe où et à votre propre rythme, selon votre emploi du temps, à condition de disposer d'une connexion Internet.

Testez votre accès à la salle de classe virtuelle et à l'atelier depuis votre emplacement et l'ordinateur que vous utiliserez pour la formation à venir.

1. Pour les cours VILT uniquement, testez la fonction réunion sur votre appareil. Consultez Configuration requise pour le système Zoom afin de connaître les détails de la configuration requise pour la salle de classe virtuelle.
   
2. Pour les cours VILT et les ateliers de formation Veritas, testez un atelier virtuel sur votre appareil.

Les unités de formation Veritas Education sont valides pendant 12 mois à partir de la date d'achat et peuvent être utilisées pour les offres Veritas Education Services, notamment la formation dispensée par un instructeur (ILT) sur site, la formation virtuelle dispensée par un instructeur (VILT), les ateliers de formation Veritas et les examens de certification. En savoir plus.

Connectez-vous à PartnerNet pour afficher les formations pour les partenaires. Vous pourrez également consulter les cours eLearning qui sont organisés en parcours de formation et vous préparent à passer les certifications Veritas.

Contactez-nous pour obtenir plus d'informations et faire une demande de partenariat.

Veritas propose des certifications Veritas Certified Specialist (VCS) et Veritas Certified Professional (VCP) couvrant plusieurs produits et solutions différents par versions de produit. Les conditions requises de certification, des exemples d'examen, les objectifs des examens, la formation recommandée et l'inscription sont disponibles pour chaque certification et examen correspondant. Consultez la liste des certifications actuellement disponibles.  

Les candidats certifiés par Veritas et leurs entreprises seront plus à même de recevoir la reconnaissance de l'industrie, et de profiter de la différenciation concurrentielle, de gains de productivité et de meilleurs résultats, d'une plus grande satisfaction de la communauté des utilisateurs et d'une mesure concrète de leur investissement dans la formation. En savoir plus sur les avantages de la certification.

Oui, la certification compte dans les conditions requises du Veritas Partner Programme. 

Vous pouvez vous inscrire aux examens depuis votre compte du portail Veritas LearnCentral. Vous pouvez vous inscrire à un centre de test Pearson VUE (dates à déterminer). Les instructions d'inscription mises à jour seront fournies ultérieurement.

Pour vous inscrire à un examen de certification Veritas depuis le portail Veritas LearnCentral, vous devez disposer d'un compte client. Si vous n'avez pas de compte client, connectez-vous et suivez les instructions pour en créer un.

Les frais d'examens peuvent être payés avec des unités de formation. Le coût d'un examen est de 200 $ USD, ou l'équivalent dans la devise de votre pays, ou 20 unités de formation. Veritas se réserve le droit de modifier les frais d'examen à tout moment.

Vous recevrez votre résultat (réussite ou échec) immédiatement après avoir terminé votre examen. Vous pourrez consulter un rapport indiquant le pourcentage de questions auxquelles vous avez correctement répondu pour chaque objectif de l'examen. Veillez à réaliser une capture d'écran de ces informations pour pouvoir les consulter ultérieurement.

Vous recevrez vos résultats (réussite ou échec) immédiatement après avoir terminé votre examen. Si vous avez réussi l'examen, vous pourrez imprimer votre certificat depuis l'onglet Formation terminée de votre compte du portail Veritas LearnCentral.

Les certifications Veritas Certified Specialist n'ont pas de date d'expiration. Lorsque la vérification de certification est requise, Veritas identifiera la version de produit, faisant ainsi la distinction entre ceux qui ont mis leurs certifications à niveau et ceux qui ne l'ont pas fait. Veritas recommande fortement de passer une nouvelle certification pour rester à jour sur les technologies et tendances de Veritas. Affichez la liste des examens Veritas Certified Specialist actuels.

Non, Veritas maintient cette politique pour assurer la sécurité des questions de l'examen. 

Si vous échouez à votre première tentative, vous devrez attendre au moins 3 jours (72 heures) avant de tenter l'examen une deuxième fois. Si vous échouez à la deuxième tentative, vous devrez attendre au moins 2 semaines (14 jours) entre chaque nouvelle tentative. Aucune remise ne sera appliquée lors des tentatives supplémentaires.

Les conditions requises de certification, les thèmes d'examen et la formation recommandée sont disponibles pour chaque examen de certification. Des exemples d'examen sont également disponibles. Chaque exemple d'examen se compose de questions à choix multiples. Pour plus d'informations sur les certifications spécifiques, consultez les détails des examens de certification.

Veritas vous recommande fortement de suivre les cours spécifiques avant de passer un examen de certification. Ces cours ne sont pas obligatoires et sont disponibles pour les personnes qui ne satisfont pas au niveau de compétence minimum testé par l'examen. Veritas recommande également une expérience d'utilisation du produit concerné d'au moins 6 mois avant de passer un examen.

Les examens sont développés pour la version actuelle du produit Veritas au moment du développement et sont nommés en conséquence. Les examens peuvent être mis à jour après la publication de nouvelles versions importantes. Toutefois, les nouveaux examens peuvent ne pas toujours correspondre à la planification de publication des logiciels. 

Bien que 70 ou 75 % de bonnes réponses semble intuitivement être un score approprié de réussite à un examen d'après les expériences personnelles de test en salle de classe, ces valeurs arbitraires peuvent ne pas refléter le niveau de performance attendu du « candidat au niveau minimal de réussite », en fonction de la difficulté du test. Par exemple, si l'examen est très simple, un score de réussite de 70 peut être trop bas. En revanche, si l'examen est très difficile, cette même valeur peut être trop élevée. 

La réalisation de tests bêta nous permet d'avoir une idée de la difficulté des questions ainsi que de chaque examen dans son ensemble. Les scores de réussite finaux varieront donc pour chaque examen.

Dans le but d'assurer la pertinence de son programme de certification, Veritas met régulièrement à jour les examens avec de nouvelles questions. Dans ces cas, le pourcentage de réussite peut changer par examen lorsque ces mises à jour non annoncées se produisent.

Nombre des examens de certification Veritas seront remplacés par des examens de nouvelle version de produit à mesure que les technologies et tendances évoluent. Les examens hérités seront progressivement supprimés de notre site web lorsqu'une nouvelle version de l'examen est publiée. Les examens hérités publiés auprès de Pearson VUE peuvent toujours être disponibles sur son site web, car Veritas reconnaît que les versions de produit héritées continueront d'avoir de la valeur sur le marché temps que la demande subsiste.