Backup Exec のアップグレード方法 - ガイドライン、ベスト・プラクティス、利用可能なサポート

説明

この記事では、Backup Exec の古いバージョンをアップグレードする際のガイダンスと、最新リリースの新規インストールを開始する場合にサポートされなくなった Backup Exec インストールをいつ廃止するかを決定するためのガイダンスを提供します。 また、どのようなサポート機会が利用可能であるかの概要を説明し、テクニカルサポートでケースを開くのではなく、コンサルタントが必要な状況に関する推奨事項を提供します。

Veritas では、次の理由から、最新バージョンの Backup Exec を使用することをお勧めします。

• 最新のオペレーティング システム、アプリケーション、およびハードウェアのサポートが利用可能です。

• Veritas は、新しいセキュリティの脆弱性に対するタイムリーなソリューションを提供します。

• 完全な継続的サポートが利用可能です。

• Backup Exec を最新の状態に保つことで、IT 環境のすべての要素に対して同じ基準が提供されるため、信頼性とパフォーマンスを向上させる IT システムの定期的な更新を促進できます。

Backup Exec アップグレードのベストプラクティス

アップグレードを検討する場合:

• Backup Exec の互換性リストを、Backup Exec サーバー自体に対してだけでなく、バックアップする必要がある環境の要素にも互換性があることを確認してください。 互換性リストは www.backupexec.com/compatibility からアクセスできます。

• Backup Exec のアップグレード前（またはBackup Exec のアップグレードと同時に）サポートされていないシステムをアップグレードすることを計画してください。 オペレーティングシステムまたはアプリケーションをアップグレードできない場合は、古いバージョンの Backup Exec を実行しているサーバーを使用して古いシステムを保護する必要があります(Veritas によるサポートはありません)、および新しくインストールした Backup Exec を使用して、現行の Backup Exec バージョンと OS/アプリケーションベンダーの両方にサポートされているシステムを保護する必要があります。

• 最新バージョンへの直接アップグレードをサポートする Backup Exec のバージョンのみをアップグレード対象とします。 この資料の時点で、Backup Exec 15、16、20 を Backup Exec 21 にアップグレードします。2010 や 2012などの Backup Exec の古いバージョンは、復元にのみ使用する必要があり、アップグレードしないでください、むしろネットワーク環境を保護するために Backup Exec の新規インストールを使用する必要があります。

• 常に Backup Exec の最新バージョンにアップグレードする計画を立てるようにしてください。 これが不可能な場合でも、使用されるバージョンの製品ライフサイクルがプライマリフェーズである必要があります。 各フェーズの開始日とサポート終了日(EOSL)は、sort.veritas.com/eosl および www.veritas.com/support/ja_JP/eosl に記載されています。 プライマリフェーズを過ぎたバージョンのサポートには、アクティブなメンテナンス契約 に加えて 、サステイニングソフトウェアサポート契約が必要です。

• 現在のライセンス要件を確認し、別のライセンス エディションへのクロスグレーディングを検討してください。 多くのお客様にとって、古いアラカルトライセンス(カスタム・エディションとも呼ばれます)を維持するよりも、ブロンズ、シルバー、ゴールドの容量ライセンスまたはインスタンスライセンスに移行する方が安価です。 ライセンス 版の詳細については、<Veritas Solution Channel/Backup Exec> にある「Backup Execライセンスガイド」 を参照してください。 新しいライセンス モデルへのクロスグレーディングの見積もりについては、製品購入元にお問い合わせください。

• パフォーマンス、容量、信頼性の理由から、バックアップストレージハードウェア(古いテープデバイス、古いディスクシステム)の更新を検討してください。

上記の考慮事項に加えて、Backup Exec のアップグレードには以下の点も考慮します。

• Backup Exec サーバーハードウェアのアップグレード。

• Backup Exec サーバーのオペレーティング システムをアップグレードして、マイクロソフトからのサポートと更新を維持する。

Backup Exec サーバーのハードウェアやオペレーティングシステムを変更するには、Backup Exec の マイグレーションがが必要です。マイグレーションには、既存の Backup Exec 構成のバックアップと文書化(可能な場合)、変更するサーバーへ Backup Exec のインストールと、その後 Backup Execの構成、データベースとカタログのリカバリ作業が含まれます。
新しいハードウェア/OS に古い Backup Exec サーバと同じバージョンの Backup Exec をインストールし、Backup Exec 構成を移行してから、Backup Exec の最新リリースにアップグレードすることをお勧めします。

Backup Exec をアップグレードする場合は、古くなったストレージ デバイスとメディアの交換も真剣に検討してください。

• バックアップおよび復元操作に使用されるストレージデバイスの信頼性、容量、およびパフォーマンスは、ITシステムの保護と回復にとって重要です。 古い（廃止された）ストレージデバイス（特に、テープライブラリやドライブなどの機械的操作を伴う古いデバイス）は、使用年数が原因で障害が発生しやすくなります。

• ストレージデバイスとメディア（テープなど）には、寿命の要因となる機械要素と磁気/電気メカニズムの両方があります。 ストレージデバイスとメディアは定期的に更新する必要があります。特に更新はパフォーマンスと容量に恩恵をもたらすテクノロジーの変化を含む場合があります。 テープメディア（およびデバイス）の寿命については、製造元が提供する情報を確認してください。

Backup Exec をアップグレードするためのガイドラインとステップバイステップの手順については、次を参照してください: Backup Exec アップグレードの主要な情報とガイドライン

回避すべきアップグレード シナリオ

回避する必要があるアップグレードシナリオは次のとおりです。

• 32 ビット・インストールから 64 ビット・インストールへのアップグレード。

• 直接アップグレードをサポートするには古すぎる Backup Exec バージョンからのアップグレード。

• 最新リリースにアップグレードする前に、暫定的な Backup Exec バージョンをインストールする必要があるアップグレード計画。

アップグレード プロセスの複雑さが増すため、これらのアップグレード シナリオは避けてください。

• 複雑さが増すため、アップグレード後に Backup Exec の信頼性に影響を与える問題が発生する可能性が高くなります。

• 複雑さが増すため、アップグレードの完了に必要な時間がかなり長くなり、より多くの人員が必要になる場合があります。

• Veritas エンジニアリングチームは、マルチステージアップグレードを正式にテストしていないので、経験する可能性のある問題の性質を文書化または予測することはできません。

検討中の Backup Exec アップグレードに回避すべきシナリオが含まれている場合、Veritas は次のことを推奨します。

• 古い Backup Exec サーバー、ストレージ デバイス、メディアはモスボール(運用中止状態)にする必要があります。 (廃止ですが、古いデータの復元を可能にするためにそのまま残します。)

• Backup Exec を最新バージョンにクリーンインストールするには、新しいサーバーハードウェア、ストレージデバイス、およびメディアを購入する必要があります。

既存の Backup Exec サーバーの使用停止と保持を計画する場合、次のような利点があります。

• 新しいサーバーは、古いサーバーを使用停止する前に構築およびテストできます。

• 管理者スタッフはトレーニングを受け、あらゆる違いに精通することができます。

• Backup Exec サーバーによって保護されたリモートシステムのローリング移行を実行できるため、大規模な環境や、アップグレード後に 1 つまたは 2 つのサーバがサポートされない環境に非常に役立ちます。

• 変更制御プロセスのロールバックまたはバックアウト計画は、より簡単です。

• 古いシステムからのバックアップ データは、(おそらくリダイレクトとして) 復元できます。 注: Backup Exec によって保護されたシステムおよびアプリケーションもアップグレードされている場合、新しいサーバーにも同様に適用される 復元に関する制限が存在する可能性があります。

• 古いシステムに存在する問題は、新しいシステムに移行されません。

• 古いデータの復元に対するメディアの互換性を気にすることなく、新しいより大容量で高速なストレージデバイスに移行することができます(たとえば、初期の LTO テープは最新の LTO ドライブでは読み取れません)。

テクニカル サポートのオプションと制限

Veritas テクニカルサポートは、上記の推奨事項に従った Backup Exec のアップグレードを調査し支援します。 これはプライマリサポートフェーズの終了またはサポートの終了した Backup Exec バージョンからのアップグレードを含みます。古いストレージデバイスおよびメディアの継続的な使用に起因する問題に対しては合理的な努力範囲での支援が提供される場合があります。
回避すべきシナリオと見なされるアップグレードに対する支援は提供されず、お客様は既存の Backup Exec サーバーをモスボールする勧告に従うか、コンサルタントパートナーと相談してオプションについて話し合う必要があります。