日本語版の SQL インスタンスを使用している場合に Backup Exec 21 にアップグレードできません

問題

Backup Exec のデータベースに日本語版の SQL インスタンスを使用している場合に Backup Exec 21 (BE21) にアップグレードできません。

エラーメッセージ

図1

原因

BE21 は、デフォルト設定の場合に、Backup Exec データベース用インスタンス (BKUPEXEC) として SQL 2014 SP3 Express をインストールします。
BE21 のインストーラーは、インストール済みの BKUPEXEC インスタンスが日本語版の場合に、日本語版 SQL 2014 SP2 Express のインストーラーを要求します。(図2)
SQL 2014 SP2 Express インストーラーは、既に同じバージョンのサービス パックがインストールされているためにインストールに失敗します。(図1)

図2.

解決策

この問題は、Backup Exec 21.4 で解決されました。

回避策:

1. 日本語版 SQL 2014 SP3 パッチ インストーラーと SQL 2014 SP2 Express 全体のインストーラーをダウンロードします。

a) SQL 2014 SP3 パッチ インストーラー

次のサイトから [SQLServer2014SP3-KB4022619-x86-JPN.exe] をダウンロードします。

Microsoft® SQL Server® 2014 Service Pack 3 (SP3)

b) SQL 2014 SP2 Express 全体のインストーラー

次のサイトから [SQLEXPR_x86_JPN.exe] をダウンロードします。

Microsoft® SQL Server® 2014 Service Pack 2 (SP2) Express

2. Backup Exec のサービスを停止します。

3. [SQLServer2014SP3-KB4022619-x86-JPN.exe] を実行し、SP3 をインストールします。

バッチ適用対象として、インスタンス名 BKUPEXEC が選択されていることを確認してください。

4. Backup Exec 21 のインストーラーを実行します。

5. 図2 の画面でダウンロードした [SQLEXPR_x86_JPN.exe] のパスを指定します。

6. [次へ] をクリックしてアップグレードプロセスを続行します。