Enterprise Vault.cloud™ Folder Sync 1.13 管理者ガイド
- Folder Sync について
- Folder Sync の必要条件
- Folder Sync のサービスアカウントと管理アカウントの準備
- Folder Sync のインストールまたはアップグレード
- Folder Sync タスクの設定
- Folder Sync の同期の実行とスケジュール設定
- Folder Sync の監視と管理
- Folder Sync のトラブルシューティング
Folder Sync が一部のメールボックスの操作に失敗する
Folder Sync がフォルダとその内容を適切なタイミングで同期するには、Folder Sync スケジューラが、イベントを毎日実行する必要があります。イベントは、可能な限り、24 時間体制に近い継続時間で実行するようにします。Folder Sync サーバーのバックアップや、オンプレミスの Exchange サーバーのバックアップを実行するときなど、サーバーの需要が増えるタイミングでは、イベントを実行しないようにします。
Enterprise Vault.cloud でプロビジョニング対象のアカウント ID を識別できないメールボックスでは、Folder Sync はフォルダ同期を実行しません。メールボックスに対応するプロビジョニング対象のアカウント ID を Folder Sync が見つけられなかった場合は、ArchiveTools 管理コンソールの［Archive Accelerator］、［ArchiveTools］、［Servers］の下のメールボックスデータベースの項目の表示が、次のようになります。
［Account ID］列が空白になります。
フォルダ同期の試行後、［Event Log］列にエラー［No Account ID has been specified］が表示されます。
この状況を修正するには、Enterprise Vault.cloud でメールボックスに対応するアーカイブアカウントがプロビジョニングされていることを確認し、その上で、プロビジョニング対象のメールボックスアカウントの確認を Folder Sync で実行します。
Folder Sync は、次の状況で、プロビジョニング対象のメールボックスアカウントの確認を実行します。
Folder Sync タスクがメールボックスアカウントを確認してから、少なくとも 60 分が経過した後の、タスクの開始時。
スケジュール設定されたフォルダ同期が実行中でない場合で、スケジュール設定されたフォルダ同期が完了してから 60 分以上経過したとき。