Guide de dépannage de Veritas NetBackup™
- Introduction
- Procédures de dépannage
- Procédures de dépannage
- Dépannage des problèmes NetBackup
- Dépannage des problèmes d'installation
- Dépannage des problèmes de configuration
- Résolution des problèmes de configuration de périphérique
- Test du serveur maître et des clients
- Test des serveurs de médias et des clients
- Résolution des problèmes de communication réseau avec des clients UNIX
- Résolution des problèmes de communication réseau avec des clients Windows
- Dépannage des connexions au proxy vnetd
- Conditions relatives à la connexion du proxy vnetd
- Première étape de dépannage des connexions de proxy vnetd
- Vérifier que le processus vnetd et les proxys sont actifs
- Vérifier que les connexions de l'hôte sont traitées par proxy
- Tester les connexions de proxy vnetd
- Examiner les fichiers journaux des processus de connexion et d'acceptation
- Affichage des fichiers journaux de proxy vnetd
- Dépannage de la révocation des certificats de sécurité
- Dépannage des problèmes avec les certificats SSL révoqués du fournisseur cloud
- Dépannage des problèmes de téléchargement de liste de révocation des certificats du fournisseur cloud
- Impact de la liste de révocation d'un hôte sur le dépannage de la révocation de certificats
- Le travail NetBackup échoue parce qu'un certificat est révoqué ou que les listes CRL sont indisponibles
- Le travail NetBackup échoue en raison d'une erreur réseau apparente
- Le travail NetBackup échoue en raison d'une ressource indisponible
- Le certificat de sécurité du serveur maître est révoqué
- Détermination de l'état du certificat d'un hôte NetBackup
- Dépannage des problèmes de révocation des certificats signés par une autorité de certification externe
- Vérification du nom d'hôte et des entrées de service dans NetBackup
- Exemple des entrées de nom d'hôte et de service sur le serveur maître et le client d'UNIX
- Exemple d'entrées de nom d'hôte et de service sur le serveur maître et le serveur de médias UNIX
- Exemple d'entrées de nom d'hôte et de services sur des clients PC UNIX
- Exemple des entrées de nom d'hôte et de service sur le serveur UNIX se connectant à plusieurs réseaux
- À propos de l'utilitaire bpclntcmd
- Utilisation de la fenêtre Propriétés de l'hôte pour accéder aux paramètres de configuration
- Résolution des problèmes de disque plein
- Considérations de dépannage d'un média figé
- Résolution des problèmes avec les services Web NetBackup
- Résolution des problèmes avec le certificat de serveur Web NetBackup
- Résolution des problèmes liés à PBX
- Résolution des problèmes de validation de l'hôte distant
- Dépannage d'Auto Image Replication
- Dépannage des performances de la carte d'interface réseau
- À propos des entrées SERVER dans le fichier bp.conf
- À propos des problèmes d'unités de stockage non disponibles
- Résolution d'une défaillance des opérations d'administration NetBackup sous Windows
- Résolution de texte déformé affiché dans NetBackup Administration Console sur un ordinateur UNIX
- Impossible de se connecter à la console d'administration NetBackup après la configuration des autorités de certification externes
- Dépannage des problèmes relatifs aux certificats externes basés sur fichier
- Dépannage des problèmes relatifs au magasin de certificats Windows
- Dépannage en cas d'échec de la sauvegarde
- Résolution des problèmes de défaillance de la sauvegarde avec les clients NAT
- Résolution de problèmes au niveau du service NetBackup Messaging Broker (ou nbmqbroker)
- Utilisation des utilitaires NetBackup
- À propos des utilitaires de dépannage NetBackup
- À propos des utilitaires d'analyse pour les journaux de débogage de NetBackup
- À propos de l'Assistant Consignation
- Utilitaires de dépannage réseau
- À propos de l'utilitaire de support NetBackup (nbsu)
- À propose de l'utilitaire de vérification de la cohérence NetBackup (NBCC)
- À propos de l'utilitaire NBCCR (NetBackup Consistency Check Repair)
- À propos de l'utilitaire nbcplogs
- Tests robotiques sous UNIX
- Tests robotiques sous Windows
- Reprise après incident
- À propos de la reprise après incident
- À propos des exigences relatives à la reprise après incident
- Packages de reprise après incident
- À propos des paramètres de reprise après incident
- Pratiques recommandées en matière de sauvegarde
- Procédures de récupération de disque pour UNIX et Linux
- À propos de la récupération d'un serveur NetBackup faisant partie d'un cluster sous UNIX et Linux
- Procédures de récupération de disque pour Windows
- À propos de la récupération d'un serveur NetBackup faisant partie d'un cluster sous Windows
- Génération d'un certificat sur un serveur maître en cluster après une installation de reprise après incident
- À propos de la restauration de package de reprise après incident
- À propos de la variable d'environnement DR_PKG_MARKER_FILE
- Restauration de package de reprise après incident sous Windows
- Restauration de package de reprise après incident sous Unix
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup
- A propos de la récupération du catalogue NetBackup sur les ordinateurs Windows
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup à partir de périphériques de disque
- A propos de la récupération de catalogue NetBackup et des liens symboliques
- A propos de la récupération de catalogue NetBackup et de l'OpsCenter
- Exemple de message électronique de reprise après incident NetBackup
- À propos de la récupération du catalogue NetBackup entier
- A propos de la récupération des fichiers image de catalogue de NetBackup
- A propos de la récupération de la base de données relationnelle NetBackup
- Récupération du catalogue NetBackup lorsque le contrôle d'accès à NetBackup est configuré
- Récupération du catalogue NetBackup à partir d'une copie secondaire d'une sauvegarde de catalogue
- Récupération du catalogue NetBackup sans fichier de reprise après incident
- Récupération d'une sauvegarde de catalogue en ligne dirigée par l'utilisateur NetBackup depuis la ligne de commande
- Restauration des fichiers d'une sauvegarde de catalogue en ligne NetBackup
- Étapes à exécuter quand vous recevez l'état de sortie 5988 pendant une récupération de catalogue
À propos de l'utilitaire bpclntcmd
L'utilitaire bpclntcmd résout les adresses IP en noms d'hôte et les noms d'hôte en adresses IP. Il utilise les mêmes appels système que les modules d'application NetBackup.
Avec l'option - pn, bpclntcmd se connecte au serveur maître et renvoie la manière dont le serveur maître voit la connexion hôte : numéro de port et adresse IP, nom d'hôte sur lequel résout l'adresse IP et client de politique pour ce nom d'hôte de la source. Ajoutez l'option - verbose pour afficher des détails de connexion supplémentaires, y compris les certificats de l'hôte que NetBackup utilise pour authentifier les hôtes.
Le répertoire suivant contient la commande qui démarre l'utilitaire :
Windows | install_path\NetBackup\bin |
UNIX | /usr/openv/netbackup/bin |
Sous Windows, exécutez cette commande bpclntcmd dans une fenêtre de commandes MS-DOS afin de pouvoir afficher les résultats.
Les options de bpclntcmd utiles pour tester la fonctionnalité du nom d'hôte et de la résolution d'adresse IP sont -ip, -hn, -sv et -pn. Les rubriques suivantes décrivent chacune de ces options :
-ip | bpclntcmd -ip IP_Address L'option -ip vous permet de spécifier une adresse IP. La commande bpclntcmd utilise gethostbyaddr() sur le nœud NetBackup, et gethostbyaddr() renvoie le nom d'hôte avec l'adresse IP comme défini dans les éléments suivants : les entrées des services DNS, WINS et NIS du nœud ou les entrées des fichiers des hôtes locaux. Aucune connexion n'est établie avec le serveur NetBackup. |
-hn | bpclntcmd -hn Hostname L'option -hn spécifie un nom d'hôte. La commande bpclntcmd utilise gethostbyname() sur le nœud NetBackup pour obtenir l'adresse IP qui est associée au nom d'hôte défini dans les éléments suivants : les entrées des services DNS, WINS et NIS du nœud ou les entrées des fichiers des hôtes locaux. Aucune connexion n'est établie avec le serveur NetBackup. |
-sv | bpclntcmd -sv L'option -sv affiche le numéro de version NetBackup sur le serveur maître. |
-pn | Quand l'option -pn est exécutée sur un client NetBackup, elle lance une investigation auprès du serveur maître NetBackup. Le serveur renvoie les informations au client ayant effectué la demande. D'abord, le serveur est le premier serveur dans la liste de serveurs. Ensuite, les informations que le serveur renvoie sont affichées. Les informations que le serveur renvoie sont du point de vue du serveur maître et décrivent comment le serveur maître voit le client de connexion. Par exemple : bpclntcmd -pn expecting response from server rabbit.friendlyanimals.com dove.friendlyanimals.com dove 123.145.167.3 57141 La ligne suivante est vérifié pour cet exemple de commande :
|
-verbose | Utilisez-la avec l'option -pn pour afficher plus de détails sur la connexion et les certificats d'hôte utilisés. Voici un exemple de sortie : $ bpclntcmd -pn -verbose expecting response from server rabbit.friendlyanimals.com 127.0.0.1:34923 -> 127.0.0.1:50464 PROXY 123.145.167.3:27082 -> 192.168.0.15:1556 LOCAL_CERT_ISSUER_NAME = /CN=broker/OU=root@ rabbit.friendlyanimals.com /O=vx LOCAL_CERT_SUBJECT_COMMON_NAME = fad46a25-1fe2-4143-a62b-2dc0642d8c45 PEER_CERT_ISSUER_NAME = /CN=broker/OU=root@ rabbit.friendlyanimals.com /O=vx PEER_CERT_SUBJECT_COMMON_NAME = 3ca8ab18-8eb3-4c8e-825d-faee9f9320d1 PEER_IP = 123.145.167.3 PEER_PORT = 27082 PEER_NAME = dove.friendlyanimals.com POLICY_CLIENT = dove |
Utilisez -ip et -hn pour vérifier la capacité d'un nœud de NetBackup à résoudre les adresses IP et les noms d'hôte d'autres nœuds de NetBackup.
Par exemple, pour vérifier qu'un serveur NetBackup peut se connecter à un client, procédez comme suit :
Sur le serveur NetBackup, utilisez bpclntcmd -hn pour vérifier que le système d'exploitation peut résoudre le nom d'hôte du client NetBackup (comme configuré dans la liste client pour la politique), en une adresse IP. L'adresse IP est alors utilisée dans les tableaux de routage du nœud pour acheminer un message réseau depuis le serveur NetBackup.
Sur le client NetBackup, utilisez bpclntcmd -ip pour vérifier que le système d'exploitation peut résoudre l'adresse IP du serveur NetBackup. (L'adresse IP se trouve dans le message qui arrive à l'interface réseau du client.)
Remarque :
La commande bpclntcmd consigne les messages dans le répertoire usr/openv/netbackup/logs/bpclntcmd (UNIX) ou install_path\NetBackup\logs\bpclntcmd (Windows). Dans le cas des versions antérieures de NetBackup, les journaux bpclntcmd sont envoyés dans le répertoire bplist, et non dans le répertoire bpclntcmd.