위 버튼을 누르면 해당 이메일 애플리케이션이 열리고 To: 필드가 VPAT 지원 이메일로 채워집니다. 메시지에는 가능한 한 구체적이고 많은 정보를 제공하십시오. 예를 들면, 다음과 같습니다.
제품 이름 및 버전
최종 고객 이름
파트너 리셀러/총판 이름 및 관련 개인 사용자의 이름
요청과 관련된 계약, PO, 거래, RFP/RFQ/RFI에 관한 모든 정보
정상 참작이 가능한 상황이 아닌 한 VPAT 지원 팀은 요청을 수신한 후 24시간 이내에 확인/응답을 시도합니다.
기밀 데이터 제공을 위해 수신자는 당사자 간 비밀 유지 계약(NDA)에 동의합니다. 고객은 NDA 약관에 동의함으로써 ISO와 연계된 정보 보안 프로그램과 관련된 기밀 정보에 액세스할 수 있습니다. Customer Trust Office는 다른 분야별 전문가(SME)와 협력하여 수신자에게 자세한 답변을 제공합니다.