Centre d'information

Libérer la puissance des systèmes d'information de gestion

Supposons que vous ayez lancé un nouveau produit le mois dernier. Cependant, malgré tous les efforts et des attentes élevées, ses performances sont bien en deçà des attentes.

Pour savoir s'il faut continuer à le produire, y apporter des modifications ou changer de stratégie de marketing, vous devez savoir ce qui n'a pas fonctionné. C'est pourquoi les informations sont un atout essentiel.

Depuis le début des échanges commerciaux, les entrepreneurs et les entreprises s'appuient sur des données sécurisées et protégées afin de prendre l'avantage sur leurs concurrents. Cependant, ce n'est qu'avec des données précises et opportunes que votre entreprise peut répondre de manière adéquate aux changements du marché et aux besoins des consommateurs.

Avec la numérisation croissante de ces dernières décennies, les organisations ont de plus en plus besoin d'accéder à et d'utiliser les données. Cependant, la plupart d'entre elles ne parviennent pas à le faire de manière efficace. Selon 82 % des employés, leur productivité est affectée par une mauvaise gestion de l'information.

L'un des principaux facteurs à l'origine de cette situation est le défi que représente la gestion de multiples systèmes et sources de données, dont il peut être difficile d'assurer le suivi.

Les entreprises ont besoin d'un système d'information de gestion (SIG) qui stocke, organise et analyse toutes leurs informations commerciales en un seul endroit. Cependant, de nombreuses solutions SIG sur site peuvent être coûteuses et leur maintenance prend du temps.

Heureusement, en comprenant comment tirer le meilleur parti de ces systèmes et en faisant appel au bon partenaire, vous serez en mesure de tirer parti des données pour développer votre entreprise. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les systèmes SIG et sur la façon dont Veritas migre les données et apporte les systèmes d'information de gestion sur site dans l'environnement cloud ou cloud hybride.

Qu'est-ce qu'un système d'information de gestion ?

Les systèmes d'information de gestion (SIG) sont des outils puissants utilisés par les gestionnaires pour compiler de grandes quantités de données provenant de diverses sources, ce qui leur permet de prendre des décisions éclairées en un rien de temps. Des opérations quotidiennes aux stratégies de haut niveau, les systèmes SIG permettent d'avoir une vue d'ensemble des informations nécessaires à la prise de décision et à la création rapide et efficace de rapports.

En s'appuyant sur les SIG, les décideurs peuvent accéder à des rapports complets qui les guident des détails quotidiens aux initiatives stratégiques à grande échelle.

Bien que les systèmes d'information modernes soient principalement alimentés par la technologie, l'idée des systèmes de gestion de l'information remonte à bien plus loin que les progrès informatiques actuels.

Un système d'information de gestion vise à fournir aux cadres un retour d'information sur leurs performances, tandis que les dirigeants peuvent utiliser le système pour contrôler et superviser l'ensemble de l'organisation. Le SIG affiche généralement des données factuelles en les comparant aux résultats et aux valeurs planifiés de l'année précédente, afin de suivre les progrès accomplis dans la réalisation d'objectifs prédéterminés.

Les systèmes partiellement automatisés reliés aux caisses de sortie fournissent des données traitées par le système d'information de gestion. En outre, les utilisateurs peuvent utiliser des langages d'interrogation intégrés ou des rapports programmés à intervalles réguliers pour obtenir des informations sur les performances de l'entreprise. Les gestionnaires peuvent même profiter de fonctions d'affichage spécialement conçues sur les ordinateurs de bureau et les réseaux reliés au système pour obtenir un aperçu visuel rapide de l'activité boursière.

Histoire et origine des systèmes SIG

Le SIG désigne un ensemble numérique rassemblant de nombreux processus d'enregistrement et de comptabilité, dont les plus anciens sont les grands livres. Ce système permet aux chefs d'entreprises de gérer efficacement leurs finances, en suivant avec précision tous les flux d'argent entrants et sortants.

L'automatisation des systèmes d'information de gestion est apparue pour la première fois dans les années 1880, avec des machines à cartes perforées permettant de tabuler et comptabiliser les informations. Ces cartes, dont beaucoup se souviennent encore aujourd'hui, sont utilisées pour saisir des données qui peuvent ensuite être traitées par d'autres machines, qui peuvent générer une impression des résultats.

À l'époque, ces cartes étaient comparables à ce que l'on appelle aujourd'hui des enregistrements de base de données. IBM est née en 1911 sous le nom de Computing-Tabulating-Recording Company, et a depuis acquis une renommée mondiale.

Avant IBM, il y avait les cartes C-T-R. Ces cartes perforées permettaient d'enregistrer avec précision le temps et les poids sur les balances. L'un des meilleurs exemples d'utilisation des cartes perforées C-T-R est le recensement américain, qui a adopté cette technologie pour documenter et analyser ses données avec succès.

Après la Seconde Guerre mondiale, les ordinateurs se sont multipliés et les systèmes de cartes perforées ont constitué leur principale source d'entrée et de sortie de données. Étonnamment, ces mécanismes dépassés ont continué à être utilisés jusque dans les années 1970.

Elles ont finalement été remplacés par des supports de stockage magnétiques beaucoup plus efficaces, tels que les bandes et les disques. L'utilisation de ces technologies dans les ordinateurs a permis d'accélérer considérablement le comptage et de rendre possibles des calculs virtuellement illimités, une étape importante qui a donné naissance aux systèmes d'information de gestion (SIG).

Fonctionnement d'un système SIG

Les systèmes d'information de gestion peuvent jouer de nombreux rôles dans votre organisation. Il s'agit notamment de suivre les stocks, les ventes, l'équipement et d'autres informations commerciales clés.

Avec les progrès technologiques réalisés au fil des ans, les systèmes d'information de gestion sont passés des ordinateurs centraux aux systèmes client/serveur. Ce système est généralement exploité dans le cloud ou en tant que solution hybride. Grâce à ces développements, vous pouvez accéder à des outils de données puissants avec un maximum de flexibilité et d'évolutivité. Cela vous permet de mieux comprendre vos opérations et vos clients.

Types de systèmes SIG

Compte tenu de l'ampleur des données avec lesquelles les entreprises interagissent, il existe différents types de systèmes d'information de gestion. Chacun d'entre eux se concentre sur un ensemble de données unique qui soutient les fonctions des départements et des gestionnaires respectifs.

D'une manière générale, on peut les classer comme suit :

  • Systèmes d'aide à la gestion (MSS) : Ces systèmes permettent aux utilisateurs finaux de générer des rapports et d'effectuer des analyses détaillées afin d'aider l'organisation à atteindre ses objectifs. En utilisant ce mécanisme efficace, vous pouvez obtenir des informations précieuses qui améliorent les processus de prise de décision.
  • Système de traitement des transactions (TPS) : Du traitement des salaires à l'exécution des commandes pour une boutique en ligne, en passant par la facturation, ces solutions gèrent les transactions quotidiennes d'une entreprise.
  • Systèmes d'aide à la décision (DSS) : En évaluant les données commerciales pertinentes, les systèmes d'aide à la décision (DSS) peuvent offrir aux gestionnaires des informations solides qui les aident à prendre des décisions éclairées. Par exemple, un DSS peut prédire avec précision les recettes potentielles en fonction des hypothèses de vente de nouveaux produits.
  • Systèmes experts : Tirant parti de la puissance de l'IA, ces solutions permettent aux gestionnaires d'accéder à des informations et à des conseils inestimables qui simulent le savoir-faire d'un professionnel dans un secteur donné.

Pour chaque catégorie ci-dessus, les systèmes d'information de gestion sont conçus pour des tâches spécifiques. Exemples :

  • Système d'information sur les ressources humaines (SIRH) : Ce type de système d'information de gestion se concentre sur la gestion des employés. Les systèmes SIRH comprennent généralement la gestion des salaires, la gestion des avantages sociaux, la gestion des évaluations des performances des employés et le suivi de la présence des employés.
  • Système d'information pour la gestion de la production (SIGP) : Ce système est utilisé dans l'industrie manufacturière et se concentre principalement sur la gestion et le suivi des processus de production. Grâce à ce système, la direction peut facilement suivre l'état de l'ensemble de l'usine et prendre des décisions en conséquence.
  • Système de gestion des informations de laboratoire (LIMS) : Le système LIMS est explicitement conçu pour la gestion des laboratoires. Ce système d'information de gestion vous permet de suivre les produits chimiques, les échantillons et d'autres données pertinentes liées au laboratoire.

Où se situe le SIG par rapport à la gestion des technologies de l'information ?

Les systèmes d'information de gestion (SIG) sont une fonction de gestion, tandis que la gestion des technologies de l'information (IT) se situe au niveau de l'organisation. Ainsi, le SIG rend compte à la direction de l'organisation, tandis que la direction informatique est responsable de l'ensemble des opérations de gestion informatique de l'organisation.

Le rôle du SIG (importance du SIG)

Dans le monde d'aujourd'hui, les entreprises sont confrontées à plus de données que jamais. Par conséquent, les organisations doivent optimiser leurs systèmes d'information de gestion afin de mieux comprendre leurs clients et d'optimiser les processus.

Avec un département SIG et des systèmes logiciels, les entreprises peuvent acquérir un avantage significatif dans leur secteur d'activité. Les données collectées par un système SIG sont d'une valeur inestimable pour la prise de décision concernant les ventes, les processus de fabrication, la distribution des ressources et bien d'autres choses encore. En outre, les deux facettes de cette technologie sont extrêmement utiles pour accroître la productivité, car les employés ont plus de temps pour se concentrer sur des tâches productives.

Le département SIG est essentiel pour fournir des services de soutien vitaux au sein de toute organisation. Ses rôles sont les suivants :

  • Gouvernance : Le département SIG est responsable de la conception, de la gestion et de l'application des réglementations relatives à l'utilisation des systèmes informatiques au sein d'une organisation. Il s'agit notamment d'élaborer des mesures de sécurité informatique et de mettre en œuvre des lignes directrices concernant l'utilisation par les employés des ressources technologiques et de l'infrastructure du réseau de l'entreprise. En outre, le SIG s'efforce d'assurer la protection contre tout accès non autorisé ou toute intention malveillante.
  • Infrastructure : Le département SIG est essentiel au fonctionnement quotidien de votre entreprise, car il fournit des services d'assistance inestimables pour les téléphones, les ordinateurs de bureau/portables, les serveurs et les applications informatiques. Il constitue une bouée de sauvetage indispensable lorsqu'il s'agit de résoudre les problèmes liés à l'infrastructure et d'aider les employés à répondre à leurs besoins informatiques. Le cloud est également une priorité, car il devient de plus en plus important dans le monde numérique d'aujourd'hui.
  • Gestion des données : Le département SIG gère et maintient les systèmes critiques qui permettent aux employés d'accéder aux données de l'entreprise et de les modifier. En outre, il doit garantir la sécurité et la fiabilité de ces plateformes de gestion des données.

Avantages d'un système de gestion de l'information

Le système d'information de gestion offre de nombreux avantages aux grandes organisations comme aux petites entreprises. En voici quelques-uns :

1.  Amélioration de la précision des données

Comme vous le savez, les données sont essentielles au fonctionnement quotidien et à la croissance d'une entreprise. Cependant, il ne s'agit pas seulement de disposer de données, mais d'accéder à des informations correctes. Avec un système SIG, les entreprises peuvent disposer d'une source unique de vérité à partir de laquelle elles peuvent accéder à des données précises et fiables. Cela élimine le besoin de processus manuels et réduit le risque d'erreurs humaines.

2.  Amélioration de l'efficacité de l'entreprise

Votre système d'information de gestion peut vous aider à identifier les zones d'inefficacité et à optimiser les processus. En recueillant des données et en les analysant, vous pouvez découvrir des possibilités d'automatiser les flux de travail et de rationaliser les opérations. Cela permet non seulement d'améliorer l'efficacité globale, mais aussi de libérer les employés pour qu'ils se concentrent sur des tâches plus stratégiques.

3.  Accéder plus rapidement à l'information

La gestion de l'information est inestimable, car elle vous permet d'accéder plus facilement à des données vitales. En tant que gestionnaire de l'information, vous pouvez rendre votre travail beaucoup plus facile à gérer si vous comprenez comment maximiser l'utilisation des ressources disponibles et améliorer la précision, la qualité et l'actualité de la gestion de l'information de l'entreprise.

4.  Élaborer une politique d'information solide

Disposer de systèmes SIG est une excellente chose. Cependant, sans une politique d'information solide, vous n'en tirerez pas le meilleur parti. Cela vous aidera à protéger vos données et à vous assurer qu'elles sont stockées en toute sécurité.

Un système de gestion de l'information vous permet de créer un ensemble normalisé de politiques qui régissent l'utilisation des données au sein d'une organisation, comme les droits d'accès, les mesures de sécurité, et le personnel autorisé.

Pour s'assurer que tous les employés comprennent bien la politique d'information de votre organisation, il est essentiel de leur fournir une vue d'ensemble des directives et de les aider à gérer leurs données tout au long de leur cycle de vie.

5.  Prise en charge des besoins de l'entreprise

Vous pouvez utiliser ces informations pour surveiller les changements et améliorer leur performance lorsqu'ils sont gérés correctement. Il s'agit de l'utiliser à des fins de planification, d'organisation et de suivi. En outre, l'un des avantages de la gestion de l'information est qu'elle fournit les données nécessaires pour promouvoir les processus d'entreprise, les capacités de prise de décision et les opérations.

6.  Amélioration de la gestion des risques

Se tenir au courant des tendances les plus récentes en matière de gestion de l'information est essentiel pour toute organisation cherchant à réduire les risques de sécurité. L'un de ses principaux avantages réside dans sa capacité à renforcer la protection des données et à réduire les menaces physiques et numériques potentielles. La sécurité de l'information vise à sécuriser les données sensibles et à empêcher les utilisateurs non autorisés d'accéder aux ressources précieuses de votre réseau.

7.  Veille stratégique

La veille stratégique, ou Business Intelligence (BI), est un terme utilisé pour définir les technologies, les applications et les processus qui permettent à une organisation de collecter des données à partir de systèmes internes et de sources externes. Ces données sont ensuite analysées pour prendre des décisions éclairées sur les activités de l'entreprise.

Votre système d'information de gestion peut vous aider à tirer le meilleur parti de vos données en intégrant des outils et des fonctions BI. Cela peut vous aider à mieux connaître votre clientèle, ses comportements, ses préférences et les tendances du marché.

8.  Amélioration de la prestation de services

Le système d'information de gestion permet à l'administration de fournir plus facilement des services rapides et efficaces. Il permet à la direction d'accéder rapidement aux données et de les analyser, d'identifier les processus à améliorer et de créer des stratégies susceptibles d'optimiser les opérations.

En outre, les systèmes SIG offrent une visibilité sur le comportement et les préférences des clients, ce qui peut vous aider à personnaliser votre prestation de services. Cela vous permet de créer une expérience client adaptée à leurs besoins.

9.  Reprise après incident

Les entreprises seront toutes confrontées un jour ou l'autre à un ou plusieurs incidents. Ce qui compte, c'est la façon dont elles y réagissent. Grâce à un système d'information de gestion, vous pouvez stocker des données vitales et les tenir prêtes à être récupérées en cas d'urgence.

C'est un véritable avantage, car cela permet à votre entreprise de continuer à fonctionner avec un minimum de temps d'arrêt, même en cas de sinistre. Cela signifie également que toutes vos données sont conservées en toute sécurité et à l'abri des acteurs malveillants.

10.  Amélioration de l'analyse des données

L'analyse des données permet aux entreprises de détecter rapidement des modèles et des idées, qui peuvent ensuite être exploités pour prendre des décisions stratégiques. Par exemple, si un type spécifique d'entreprise est susceptible de souffrir de corruption ou de vol plus souvent que d'autres, il peut s'avérer plus productif de donner la priorité à la détection de ces occurrences en se concentrant sur les domaines où les données disponibles sont abondantes.

En tirant parti des systèmes SIG, les entreprises de toutes tailles peuvent optimiser leurs stratégies de gestion des données et améliorer leur efficacité et leur productivité globales. Avec le bon système SIG, vous pouvez facilement accéder aux données nécessaires pour prendre des décisions éclairées et acquérir un avantage concurrentiel sur le marché.

Carrières dans le domaine des SIG

Outre les systèmes logiciels, le système d'information de gestion est un autre département des entreprises responsables de la gestion et du développement des systèmes d'information de gestion. Le personnel des systèmes d'information de gestion est donc très demandé, car il contribue à fournir des informations précieuses sur les processus, les opérations et les stratégies de l'entreprise.

Les carrières dans les systèmes d'information de gestion comprennent l'analyse et la gestion des données, la gestion informatique, la Business Intelligence, le développement et la gestion d'applications, l'ingénierie logicielle, la gestion de projets, etc.

Voici quelques-unes des compétences recherchées chez les professionnels des systèmes SIG :

  • Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles
  • Forte capacité de résolution de problèmes et de réflexion analytique
  • Compétences en matière d'organisation et de gestion
  • Expertise en matière de développement de logiciels, de gestion de bases de données, de Business Intelligence et d'analyse.
  • Expérience des systèmes d'enterprise Management
  • Capacité à travailler de manière indépendante avec un minimum de supervision

La demande de professionnels des systèmes d'information de gestion concerne de nombreux secteurs, notamment le commerce de détail, la finance, les soins de santé et les administrations publiques. Si vous souhaitez faire carrière dans les systèmes d'information de gestion, un diplôme en systèmes d'information de gestion ou dans un domaine connexe est essentiel pour réussir.

Voici quelques-unes des carrières possibles dans ce secteur d'activité :

  • Responsable des services techniques
  • Responsable des systèmes d'information
  • Administrateur système
  • Spécialiste réseau

Comment Veritas peut vous aider

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Foire aux questions (FAQ)

Le système d'information de gestion (SIG) est un système informatique qui fournit à la direction des outils pour organiser, analyser et accéder aux données. Les systèmes SIG utilisent les données recueillies au sein de l'organisation pour prendre des décisions, contrôler les opérations et améliorer les stratégies.

Les types de systèmes d'information de gestion comprennent généralement les systèmes de gestion de la relation client (CRM), les systèmes d'information sur les ressources humaines (HRIS), les systèmes de planification des ressources de l'entreprise (ERP) et les systèmes de gestion de l'information de laboratoire (LIMS).

Les avantages d'un système de gestion de l'information comprennent l'amélioration de la gestion des données, l'augmentation de la productivité, l'amélioration de la prise de décision, la rationalisation des processus d'entreprise et la réduction des coûts.

Le rôle des systèmes d'information de gestion est de fournir à la direction les outils dont elle a besoin pour accéder aux données et prendre des décisions. En outre, un système d'information de gestion peut aider les gestionnaires à contrôler les opérations et à obtenir des informations sur les performances de leur entreprise.

La gestion informatique est axée sur la gestion du matériel et des logiciels au sein d'une organisation, tandis que les systèmes d'information se concentrent sur la gestion des données dans l'ensemble de l'organisation. Par conséquent, les professionnels des systèmes d'information de gestion ont généralement plus d'expérience dans la gestion des données que ceux qui se spécialisent dans la gestion des technologies de l'information.

Pour gérer efficacement un système d'information de gestion, vous devez disposer d'une combinaison de compétences techniques et commerciales. Cela inclut la connaissance de la programmation informatique, des bases de données, de la conception de systèmes et de la gestion de projets. En outre, une compréhension des processus d'entreprise et de l'analyse est essentielle.