Centro de informações

Descobrindo o poder dos sistemas de informação gerencial

Vamos supor que você lançou um novo produto no mês passado. No entanto, apesar da devida diligência e das altas expectativas, seu desempenho está muito abaixo das expectativas.

Para determinar se deve continuar produzindo, fazer alterações ou mudar a estratégia de marketing, você precisa saber o que deu errado. É por isso que a informação é um ativo tão crítico.

Desde o início do negócio, empresários e empresas contam com dados seguros e protegidos para obter uma vantagem competitiva sobre os rivais. Porém, somente com dados precisos e oportunos é que sua empresa poderá responder adequadamente às mudanças do mercado e às necessidades dos consumidores.

Com o aumento da digitalização nas últimas décadas, há uma necessidade maior de as organizações acessarem e utilizarem dados. No entanto, a maioria não consegue fazê-lo de forma eficiente. Segundo 82% dos funcionários, sua produtividade é afetada pela má gestão da informação.

Um dos principais contribuintes para isso é o desafio de gerenciar vários sistemas e fontes de dados, que podem ser difíceis de acompanhar.

As empresas precisam de um sistema de informação gerencial (MIS) que armazene, organize e analise todas as informações comerciais em um só lugar. No entanto, muitas soluções MIS no local podem ser caras e demandar tempo para manutenção.

Felizmente, ao entender a melhor forma de aproveitar esses sistemas e obter o parceiro certo para apoiá-lo, você poderá capitalizar os dados para expandir sua empresa. Continue lendo para saber mais sobre sistemas MIS e como a Veritas migra dados e traz sistemas de informação gerencial no local para a nuvem ou ambiente de nuvem híbrida.

O que é um sistema de informação gerencial?

Um sistema de informação gerencial (MIS) é uma ferramenta poderosa usada pelos gerentes para compilar grandes quantidades de dados de várias fontes, permitindo-lhes tomar decisões informadas rapidamente. Das operações do dia a dia às estratégias de alto nível, os MIS permitem uma visão abrangente das informações necessárias para a tomada de decisões e a criação de relatórios sobre elas de forma rápida e eficaz.

Aproveitando o MIS, os tomadores de decisão podem acessar relatórios completos que os guiam pelas minúcias do dia a dia até iniciativas estratégicas de grande escala.

Embora os sistemas de informação modernos sejam alimentados principalmente pela tecnologia, a ideia de sistemas de informação gerencial remonta muito mais do que os atuais avanços da computação.

Um sistema de informação gerencial busca fornecer aos gestores feedback sobre seu desempenho, enquanto os executivos podem utilizá-lo para supervisionar a organização como um todo. O MIS geralmente exibe dados factuais comparando-os com resultados e valores pré-planejados do ano anterior para acompanhar o progresso em direção a objetivos predeterminados.

Sistemas parcialmente automatizados conectados a contadores de check-out fornecem dados processados pelo MIS. Além disso, os usuários podem utilizar linguagens de consulta integradas ou relatórios programados em intervalos periódicos para obter informações sobre o desempenho da empresa. Os gerentes podem até tirar proveito de funções de exibição especialmente projetadas em computadores de mesa e redes conectadas ao sistema para uma rápida visão geral da atividade do estoque.

História e origem do MIS

O MIS é um formulário digital de numerosos processos de manutenção de registros e contabilidade, sendo os mais antigos os livros-razão. Este sistema permite que os empresários gerenciem suas finanças de forma eficiente, rastreando com precisão todos os fluxos de entrada e saída de dinheiro.

A automação em MIS foi testemunhada pela primeira vez na década de 1880 com máquinas de cartões perfurados para tabular e contabilizar informações. Esses cartões, ainda hoje lembrados por muitos, são usados para capturar dados que podem ser posteriormente processados por outras máquinas, o que pode gerar uma impressão de registros.

Na época, esses cartões eram comparáveis ao que você agora reconhece como registros de banco de dados. A IBM nasceu em 1911, então conhecida como Computing-Tabulated-Recording Company — uma empresa que se tornou mundialmente conhecida.

Antes da IBM, havia C-T-R. Cartões perfurados que ajudaram a manter registros precisos de tempo e peso em balanças semelhantes. Um dos melhores exemplos de caso de uso dos cartões perfurados C-T-R foi o Censo dos EUA, que adotou essa tecnologia para documentar e analisar seus dados com êxito.

Após a Segunda Guerra Mundial, os computadores tornaram-se mais abundantes e os sistemas de cartões perfurados serviram como fonte primária de entrada e saída de dados. No entanto, surpreendentemente, esses mecanismos ultrapassados continuaram a ser usados até a década de 1970.

Eventualmente, eles foram substituídos por mídias de armazenamento magnético muito mais eficientes, como fitas e discos. Ao utilizar essas tecnologias em seus computadores, a contagem foi bastante acelerada e cálculos virtualmente ilimitados tornaram-se possíveis, um marco importante que levou ao nascimento dos sistemas de informação gerencial (MIS).

Como funciona um MIS

Os sistemas de informação gerencial podem desempenhar várias funções em sua organização. Isso inclui o rastreamento de estoque, vendas, equipamentos e outros insights importantes de negócios.

Com o avanço da tecnologia ao longo dos anos, os MIS passaram de mainframes para sistemas cliente/servidor. Esse sistema normalmente é operado na nuvem ou como uma solução de nuvem híbrida. Com esses desenvolvimentos, você pode acessar ferramentas de dados poderosas com flexibilidade e escalabilidade máximas. Isso permite que você entenda melhor suas operações e clientes.

Tipos de MIS

Considerando os vastos dados com os quais as empresas interagem, existem diferentes tipos de MIS. Cada um se concentra em um conjunto de dados exclusivo que suporta as funções dos respectivos departamentos e gerentes.

Em um nível geral, você pode categorizá-los da seguinte forma:

  • Sistemas de suporte à gestão (MSS) - Esses sistemas permitem que os usuários finais gerem relatórios e conduzam análises detalhadas para ajudar a organização a atingir seus objetivos. Ao utilizar esse mecanismo eficiente, você pode obter informações valiosas que melhoram os processos de tomada de decisão.
  • Sistema de processamento de transações (TPS) - Desde o processamento da folha de pagamento até o atendimento de pedidos para uma loja online e até mesmo o faturamento, essas soluções lidam com as transações diárias de uma empresa.
  • Sistemas de suporte à decisão (DSS) - Ao avaliar os dados de negócios pertinentes, os sistemas de suporte à decisão (DSS) podem oferecer aos gerentes informações robustas que os ajudam a tomar decisões informadas. Por exemplo, um DSS pode prever com precisão a receita potencial, dependendo das suposições de vendas de novos produtos.
  • Sistemas especializados - Aproveitando o poder da IA, essas soluções oferecem aos gerentes acesso a insights e orientações inestimáveis que simulam o know-how especializado de um profissional em qualquer setor.

Com cada categoria acima, os sistemas de informação gerencial são projetados para tarefas específicas. Os exemplos incluem:

  • Sistema de informação de recursos humanos (HRIS) - Este tipo de sistema de informação gerencial centra-se na gestão de funcionários. Os sistemas HRIS normalmente incluem gerenciamento de folha de pagamento, gerenciamento de benefícios, gerenciamento de avaliações de desempenho de funcionários e rastreamento de comparecimento de funcionários.
  • Sistema de informação gerencial de produção (PMIS) - Este sistema é usado em fabricação com foco principal no gerenciamento e rastreamento de processos de produção. Com este sistema, a gerência pode rastrear facilmente o status de toda a planta e tomar decisões de acordo.
  • Sistema de informação gerencial laboratorial (LIMS) - O LIMS é explicitamente projetado para gestão laboratorial. Este sistema de gestão da informação permite que você rastreie produtos químicos, amostras e outros dados relevantes relacionados ao laboratório.

Como o MIS se compara ao gerenciamento de TI?

O sistema de informação gerencial (MIS) é uma função de nível gerencial, enquanto o gerenciamento de tecnologia da informação (TI) está em um nível organizacional. Assim, o MIS se reporta ao gerenciamento da organização, enquanto o gerenciamento de TI é responsável pelas operações gerais do gerenciamento de TI da organização.

O Papel do MIS (importância do MIS)

No mundo de hoje, as empresas estão à frente de mais dados do que nunca. Como resultado, as organizações precisam maximizar seus sistemas de informação gerencial para entender melhor seus clientes e otimizar processos.

Com um departamento de MIS e sistemas de software, as empresas podem obter uma vantagem significativa em seu setor. Os dados coletados por um sistema MIS são inestimáveis para a tomada de decisões relacionadas a vendas, processos de fabricação, distribuição de recursos e muito mais. Além disso, ambas as facetas dessa tecnologia são incrivelmente úteis para aumentar a produtividade, pois os funcionários têm mais tempo para se concentrar em tarefas produtivas.

O departamento de MIS é essencial na prestação de serviços de suporte vitais em qualquer organização. Seus papéis incluem:

  • Governança- O departamento de sistemas de informação gerencial (MIS) é responsável por elaborar, gerenciar e fazer cumprir os regulamentos relacionados ao uso de sistemas de computação dentro de uma organização. Isso inclui o desenvolvimento de medidas de segurança de TI e a implementação de diretrizes relacionadas ao uso dos recursos de tecnologia e infraestrutura de rede da empresa pelos funcionários. Além disso, o MIS trabalha para garantir proteção contra qualquer acesso não autorizado ou intenção maliciosa.
  • Infraestrutura- O departamento de MIS é fundamental para as operações diárias do seu negócio, fornecendo serviços de suporte inestimáveis para telefones, desktops/laptops, servidores e aplicativos de computador. Eles são uma linha essencial quando se trata de solucionar problemas relacionados à infraestrutura e ajudar os funcionários com suas necessidades de computação. A computação em nuvem também é um foco, pois se tornou cada vez mais importante no mundo digital de hoje.
  • Gestão de dados- O departamento de MIS gerencia e mantém sistemas críticos que equipam os funcionários para acessar e modificar dados de negócios. Além disso, devem garantir a segurança e a confiabilidade dessas plataformas de gestão de dados.

Benefícios de um sistema de gerenciamento da informação

O sistema de informação gerencial oferece inúmeros benefícios, tanto para grandes organizações quanto para pequenas empresas. Alguns deles incluem:

1.  Melhora a precisão dos dados

Como você sabe, os dados são essenciais para o funcionamento diário e o crescimento de uma empresa. No entanto, não se trata apenas de ter dados, mas de acessar as informações corretas. Com um MIS, as empresas podem ter uma única fonte de verdade a partir da qual podem acessar dados precisos e confiáveis. Isso elimina a necessidade de processos manuais e reduz o potencial de erros humanos.

2.  Melhora a eficiência dos negócios

Seu sistema de informação gerencial pode ajudá-lo a identificar áreas de ineficiência e otimizar processos. Ao coletar dados e analisá-los, você pode descobrir oportunidades para automatizar fluxos de trabalho e otimizar operações. Isso não apenas melhora a eficiência geral, mas também libera os funcionários para se concentrarem em tarefas mais estratégicas.

3.  Acesse informações mais rapidamente

O gerenciamento de informações é inestimável, fornecendo acesso mais fácil a dados vitais. Como gerente de informações, isso pode tornar seu trabalho bem mais gerenciável, se você entender como maximizar o uso dos recursos disponíveis e aprimorar a precisão, a qualidade e a pontualidade do gerenciamento de informações corporativas.

4.  Desenvolva uma robusta política de informação

Ter MIS é ótimo. No entanto, sem uma robusta política de informação, você não conseguirá aproveitá-los ao máximo. Isso ajudará você a proteger seus dados e garantir que eles sejam armazenados com segurança.

Um sistema de gerenciamento da informação permite criar um conjunto padronizado de políticas que regem o uso de dados dentro de uma organização, como direitos de acesso, medidas de segurança e pessoal autorizado.

Para garantir que todos os funcionários entendam bem a política de informações de sua organização, é essencial fornecer uma visão geral das diretrizes e ajudá-los a lidar com seus dados durante todo o ciclo de vida.

5.  Suporte às necessidades do negócio

Você pode usar as informações para monitorar as alterações e aprimorar seu desempenho quando gerenciadas corretamente. Isso implica utilizá-las para fins de planejamento, organização e rastreamento. Além disso, uma das vantagens do gerenciamento da informação é que ele fornece os dados necessários para promover processos de negócios, recursos de tomada de decisão e operações.

6.  Melhora o gerenciamento de riscos

Manter-se atualizado sobre as tendências mais atuais de gerenciamento da informação é essencial para qualquer organização que busca diminuir os riscos de segurança. Um de seus principais benefícios reside na capacidade de aumentar a proteção de dados e reduzir possíveis ameaças físicas e digitais. A segurança da informação trabalha para manter os dados confidenciais protegidos e impedir que usuários não autorizados acessem os valiosos recursos da sua rede.

7.  Inteligência de Negócios

Business Intelligence (BI) é um termo usado para definir tecnologias, aplicativos e processos que permitem que uma organização colete dados de sistemas internos e fontes externas. Na Veritas, trabalhamos para que você possa tomar decisões conscientes sobre suas informações.

Seu sistema de informação gerencial pode facilitar a obtenção do máximo de seus dados, integrando ferramentas e recursos de BI. Isso pode ajudá-lo a obter mais informações sobre sua base de clientes, seus comportamentos, preferências e tendências de mercado.

8.  Melhore a prestação de serviços

O sistema de informação gerencial torna mais fácil para a administração fornecer serviços de forma rápida e eficiente. Ele permite que a gestão acesse e analise dados rapidamente, identifique processos que precisam de melhorias e crie estratégias que possam otimizar as operações.

Além disso, os sistemas MIS fornecem visibilidade sobre o comportamento e as preferências do cliente, o que pode ajudá-lo a personalizar sua prestação de serviços. Isso permite que você crie uma experiência de cliente adaptada às suas necessidades.

9.  Recuperação após desastres

Uma das tristes verdades sobre os negócios é que algo vai dar errado em algum momento. O mais importante é como você se recupera. Com um sistema de informação gerencial, você pode armazenar dados vitais e prepará-los para recuperação em caso de emergência.

Isso é benéfico, pois garantirá que sua empresa continue operando com o mínimo de tempo de inatividade, mesmo em caso de desastre. Isso também significa que todos os seus dados valiosos são mantidos seguros e protegidos contra agentes mal-intencionados.

10.  Análise de dados aprimorada

As empresas de análise de dados podem detectar rapidamente padrões e insights, os quais podem ser aproveitados para conduzir a tomada de decisões estratégicas. Por exemplo, se é provável que um tipo específico de negócio sofra de corrupção ou roubo com mais frequência do que outros, pode ser mais produtivo priorizar a detecção de tais ocorrências, concentrando-se em áreas com dados abundantes disponíveis.

Aproveitando os sistemas de informação gerencial, empresas de todos os tamanhos podem maximizar suas estratégias de gerenciamento de dados e melhorar a eficiência e a produtividade. Com o MIS certo, você pode acessar facilmente os dados necessários para fundamentar as decisões e obter uma vantagem competitiva no mercado.

Carreiras no sistema de informação gerencial

Além dos sistemas de software, o sistema de informação gerencial também é um departamento de uma empresa responsável pela gestão e desenvolvimento dos sistemas de informações gerenciais. Como tal, a equipe de MIS está em alta demanda, pois ajuda a fornecer informações valiosas sobre processos de negócios, operações e estratégias.

Carreiras em sistemas informação gerencial envolvem análise e gerenciamento de dados, gerenciamento de TI, inteligência de negócios, desenvolvimento e gerenciamento de aplicativos, engenharia de software, gerenciamento de projetos e muito mais.

Algumas das habilidades desejáveis entre os profissionais de MIS incluem:

  • Comunicação e habilidades interpessoais excelentes.
  • Forte resolução de problemas e pensamento analítico.
  • Habilidades organizacionais e de gestão.
  • Experiência em desenvolvimento de software, gerenciamento de banco de dados, inteligência de negócios e análise.
  • Experiência com sistemas de Enterprise Management.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente com supervisão mínima.

A demanda por profissionais de MIS abrange vários setores, incluindo varejo, finanças, saúde e governo. Se você deseja seguir uma carreira em sistemas de informação gerencial, um diploma em sistemas de informação gerencial ou áreas afins é essencial para o sucesso.

Algumas das carreiras disponíveis nesta linha de trabalho incluem:

  • Gerente de serviços técnicos
  • Gerente de sistemas de informação
  • Administrador de sistemas
  • Especialista de rede

Como Veritas pode ajudar

Quando se trata de questões de tecnologia e melhoria de desempenho de negócios, a Veritas é sua parceira ideal. Oferecemos vários produtos, incluindo uma solução de migração e disponibilidade de dados que pode ajudar você a mover os sistemas de informação gerencial do local para a nuvem, mantendo todos os seus dados disponíveis e protegidos.

Nossas soluções nativas em nuvem permitem que você descubra o valor total de seus dados, permitindo tomar melhores decisões e obtenha insights mais rapidamente.

Na Veritas, nos esforçamos para fornecer serviços da mais alta qualidade que atendam a todas as suas necessidades de negócios. Nossa equipe experiente trabalhará com você em todas as etapas para garantir uma transição tranquila e ajudá-lo a alcançar o sucesso.

Com nossas soluções, você pode garantir que sua empresa permaneça atualizada com a tecnologia mais recente, permitindo melhorar o desempenho de sua empresa e manter-se competitivo no mercado atual.

Nossas soluções de nível empresarial são projetadas para manter seus dados seguros e organizados, garantindo que todas as suas informações sejam protegidas contra agentes mal-intencionados. Com nossas soluções de análise avançada e experiência em engenharia de software, ajudaremos você a tomar decisões com mais rapidez e precisão. Portanto, se você deseja levar seu negócio para o próximo nível, entre em contato conosco hoje e vamos começar o caminho ao sucesso.

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Perguntas frequentes

O sistema de informação gerencial (MIS) é um sistema baseado em computador que fornece ferramentas de gerenciamento para organizar, analisar e acessar dados. Sistemas MIS usam dados coletados dentro da organização para tomar decisões, monitorar operações e melhorar estratégias.

Os tipos de sistemas de informação gerencial geralmente incluem sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM), sistemas de informações de recursos humanos (HRIS), sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP) e sistemas de gerenciamento da informação de laboratório (LIMS).

Os benefícios de um sistema de gerenciamento da informação incluem melhor gestão de dados, maior produtividade, melhor tomada de decisões, processos de negócios simplificados e economia.

O papel dos sistemas de informação gerencial é fornecer à administração as ferramentas necessárias para acessar dados e tomar decisões. Além disso, um sistema de informação gerencial pode ajudar os gerentes a monitorar as operações e obter insights sobre o desempenho de seus negócios.

O gerenciamento de TI está focado no gerenciamento de hardware e de software dentro de uma organização, enquanto os sistemas de informação se concentram no gerenciamento de dados em toda a organização. Como resultado, os profissionais de MIS geralmente têm mais experiência em gestão de dados do que aqueles especializados em gestão de TI.

Para gerenciar efetivamente um sistema MIS, você precisa de uma combinação de habilidades técnicas e empresariais. Isso inclui conhecimento de programação de computadores, de bancos de dados, de design de sistemas e de gestão de projetos. Além disso, é essencial uma compreensão dos processos de negócios e análise dos mesmos.