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経営情報システムを最大限に活用

たとえば、前の月に新製品を発売したとします。しかし、そのデューデリジェンスや高い期待にもかかわらず、業績は期待をはるかに下回っています。

製造を続けるか、変更を加えるか、マーケティング戦略を変えるかどうかを判断するには、何がうまくいかなかったかを知らなければなりません。こうした理由から、情報が非常に重要な資産になります。

商業の始まり以来、起業家や企業は、保護された安全なデータを使用して、競争力を高めてきました。しかし、データが正確かつタイムリーなものであって初めて、企業は市場の変化や消費者のニーズに適切に対応できます。

ここ数十年でデジタル化が進み、企業がデータにアクセスして利用する必要性が増していますが、ほとんどの企業はそれを効率的に利用できていません。従業員の 82% が、不適切な情報管理によって生産性が損なわれていると述べています。

この主な原因の 1 つが、追跡が困難な複数のシステムおよびデータソースを管理するという課題です。

企業には、すべてのビジネス情報を 1 カ所に保存、整理、分析する経営情報システム (MIS) が必要です。しかし、多くのオンプレミス MIS ソリューションは、その維持に多大なコストと時間がかかります。

このようなシステムを最大限活用する方法を理解し、適切なパートナーを得てサポートを受ければ、データを活用して企業を成長させることができます。次に、MIS システムの詳細、ベリタスがどのようにデータを移行し、オンプレミスの経営情報システムをクラウドやハイブリッドクラウド環境へ導入しているかをご紹介します。

経営情報システムとは

経営情報システム (MIS) は、管理者がさまざまなソースからの大量のデータを集めるために使用する強力なツールです。これにより、情報に基づく意思決定をすぐに行うことができます。日常業務からトップレベルの戦略まで、MIS システムを使用すれば、意思決定に必要な情報を包括的に把握し、関連するレポートを迅速かつ効果的に作成できます。

意思決定者は、MIS を活用して包括的なレポートにアクセスし、日々のささいなことから大規模な戦略的イニシアチブまで、その指針を得ることができます。

現代の情報システムは主にテクノロジに支えられていますが、経営情報システムの概念は、現在のコンピューティングの進歩よりもはるか以前に遡ります。

経営情報システムは、業績に関するフィードバックを管理者に提供することを目的としています。一方、エグゼクティブはシステムを全体の監視および監督に使用できます。MIS は通常、事実データを事前に計画された結果や前年の値と比較して表示し、あらかじめ決定された目標に対する進捗を追跡します。

一部を自動化したレジに接続されているシステムでは、MIS で処理されたデータを提供します。さらにユーザーは、組み込みのクエリー言語またはプログラムによる定期レポートを利用して、企業の業績に関する情報を取得できます。管理者は、システムとリンクされているデスク側のコンピュータとネットワークで特別に設計された表示機能を活用して、在庫状況をすばやく視覚的に把握することもできます。

MIS システムの歴史と起源

MIS は、さまざまな記録管理や会計プロセスをデジタル化した形式であり、最も古い形式は帳簿です。このシステムにより、ビジネスオーナーは、財務を効率的に管理して、すべての金銭の出入りを正確に追跡することができます。

MIS は、1880 年代に、情報を集計するパンチカード機械で初めて自動化されました。今でも多くの人の記憶に残るこれらのカードは、データのキャプチャに使用されます。その後、他のマシンでもさらに処理され、勘定書を出力できます。

当時のこれらのカードは、現在のデータベースレコードとして認識されるものに相当します。IBM は、1911 年の設立当初は Computing-Tabulating-Recording Company と呼ばれており、そこから世界的に有名になりました。

IBM の前身、C-T-R では、時間や重さの尺度で正確な記録を保持するのにパンチカードが役立ちました。C-T-R パンチカードの最適なユースケースの例の 1 つが米国の国勢調査でした。このテクノロジを導入して、データの文書化と分析を成功させました。

第二次世界大戦後、コンピュータが普及し、パンチカードシステムはデータ入出力の主要ソースとして機能しました。これらの古いメカニズムは、驚くことに 1970 年代まで使用され続けました。

最終的には、テープやディスクなどのはるかに効率的な磁気ストレージメディアに置き換えられました。これらのテクノロジをコンピュータで利用するようになったため、集計は大幅に加速され、実質的に無制限の計算が可能になりました。これが、管理システム情報 (MIS) の登場につながる重要なマイルストーンになったのです。

MIS システムの仕組み

経営情報システムは、企業でさまざまな役割を担っています。それには、在庫、売上、機器、その他のビジネスインサイトの追跡などがあります。

長年にわたるテクノロジの進歩により、MIS システムはメインフレームでの実行からクライアント/サーバーシステムへと移行しました。このシステムは通常、クラウドまたはハイブリッドクラウドソリューションとして運用されます。こうした進展により、最大限の柔軟性と拡張性を備えた強力なデータツールにアクセスできます。これにより、業務と顧客をより適切に理解できます。

MIS システムの種類

企業がやりとりする膨大なデータを考慮しているため、MIS システムにはさまざまな種類があります。それぞれ、各部門および管理者の職務を支える独自のデータセットに重点を置いています。

大まかには、次のように分類できます。

  • 管理支援システム (MSS) - このようなシステムを使用すると、エンドユーザーは、レポートを生成し、詳細な分析を実施して、企業の目標達成を支援できます。この効率的なメカニズムを利用することで、意思決定プロセスを改善する貴重なインサイトを得ることができます。
  • トランザクション処理システム (TPS) - これらのソリューションは、給与支払い処理からオンラインストアの注文処理、請求処理までに至る、企業の日常的なトランザクションを処理します。
  • 意思決定支援システム (DSS) - 永続的なビジネスデータを評価することによって、DSS は情報に基づく意思決定を支援する確実な情報を管理者に提供できます。たとえば、新製品の売上の前提に応じて、潜在的な収益を正確に予測することができます。
  • エキスパートシステム - AI を活用するこれらのソリューションは、特定の業種の専門家のノウハウをシミュレートする貴重なインサイトとガイダンスへのアクセスを管理者に提供します。

上記の各カテゴリに加え、経営情報システムは特定のタスク向けにも設計されています。たとえば次のようなものがあります。

  • 人事情報システム (HRIS) - この種類の経営情報システムでは、従業員の管理に重点を置いています。HRIS システムには通常、給与支払い管理、福利厚生管理、従業員の業績評価の管理、従業員の出勤の追跡が含まれています。
  • 生産管理情報システム (PMIS) - このシステムは、製造業で使用され、生産プロセスの管理と追跡に重点が置かれています。このシステムにより、経営陣は工場全体の状況を容易に追跡し、それを基に意思決定を行うことができます。
  • ラボ情報管理システム (LIMS) - LIMS は、ラボ管理向けに設計されています。この経営情報システムにより、化学物質、サンプル、その他のラボ関連データを追跡できます。

MIS と IT 管理の比較

経営情報システム (MIS) は経営レベルの機能です。一方、情報技術 (IT) 管理は企業レベルのものです。したがって、MIS は企業の経営陣に直属するものですが、IT 管理は企業の IT 管理の全体的な運用を担当します。

MIS の役割 (MIS の重要性)

現在、企業はかつてないほど多くのデータに直面しています。そのため、企業では、経営情報管理システムを最大限に活用して、顧客をより適切に理解し、プロセスを最適化する必要があります。

MIS 部門とソフトウェアシステムにより、企業は業界で非常に有利な立場に立つことができます。MIS システムによって収集されるデータは、営業、製造プロセス、リソース配分などに関連する意思決定にとって極めて貴重です。さらに、従業員が生産性の高いタスクに集中できる時間が増えるため、このテクノロジの両方の側面が生産性の向上に非常に役立ちます。

企業内で貴重なサポートサービスを提供するうえで、MIS 部門は不可欠です。次のような役割があります。

  • ガバナンス - 経営管理システム (MIS) 部門は、企業内のコンピューティングシステムの使用に関する規則の立案、管理、適用を担当します。これには、IT セキュリティ対策の開発、従業員による企業のテクノロジリソースやネットワークインフラの使用に関するガイドラインの実装が含まれます。さらに、MIS は、不正アクセスや悪質な意図に対する保護を確保するためにも機能します。
  • インフラ - MIS 部門は、企業の日常業務にとって不可欠であり、電話、デスクトップ/ノート PC、サーバー、コンピュータアプリケーションに対する重要なサポートサービスを提供します。インフラに関連する問題のトラブルシューティングを行い、従業員のコンピューティングニーズを支援する重要なライフラインです。クラウドコンピューティングも、今日のデジタル社会でますます重要になっているため、主な焦点となっています。
  • データ管理 - MIS 部門は、従業員がビジネスデータにアクセスして変更できる重要なシステムを管理および維持します。さらに、これらのデータ管理プラットフォームのセキュリティと信頼性も保証します。

情報管理システムのメリット

経営情報システムは、大企業と小規模企業の両方にさまざまなメリットをもたらします。次のようなメリットがあります。

1.  データ精度の向上

データは、企業の日常の運営と成長にとって不可欠なものです。ただし、データは所有するだけでなく、正しい情報へアクセスすることが重要です。MIS システムを使用すれば、企業は単一の真の情報源からの正確かつ信頼性の高いデータにアクセスできます。これにより、手動プロセスが不要になり、人的エラーの可能性が低減します。

2.  業務効率の改善

経営情報システムは、非効率の領域を特定し、プロセスを最適化するのに役立ちます。データを収集して分析することで、ワークフローを自動化し、運用を合理化する機会を特定することができます。これにより、全体的な効率が向上するだけでなく、従業員はより戦略的なタスクに集中できるようになります。

3.  情報への迅速なアクセス

情報管理は極めて貴重であり、重要なデータへのアクセスを容易にするものです。情報管理者として、利用可能なリソースを最大限活用する方法を理解し、エンタープライズ情報管理の精度、品質、適時性を高めれば、仕事を非常に管理しやすくなります。

4.  堅ろうな情報ポリシーの策定

MIS システムの導入は価値あるものですが、堅ろうな情報ポリシーがなければ、最大限に活用することはできません。これは、データの保護と安全な保管に役立ちます。

情報管理システムを使用すると、アクセス権、セキュリティ対策、権限のある担当者など、企業内のデータの使用に適用される標準のポリシーセットを作成できます。

すべての従業員が企業の情報ポリシーを理解するようにするには、ガイドラインの包括的な概要を提供し、ライフサイクル全体をとおしてデータを処理できるよう支援することが不可欠です。

5.  ビジネスニーズのサポート

正しく管理されていれば、情報を使用して変更を監視し、業績を向上させることができます。これには、計画、整理、追跡を目的とするデータの利用が伴います。さらに、情報管理のメリットの 1 つとして、ビジネスプロセス、意思決定能力、運用を促進するために必要なデータの提供があります。

6.  リスク管理の向上

セキュリティリスクの低減を目指す企業にとっては、情報管理に関する最新の傾向を把握することが不可欠です。その主なメリットの 1 つに、データ保護を強化し、物理的およびデジタルの潜在的な脅威を軽減できることが挙げられます。情報セキュリティは、機密データの安全性を維持し、権限のないユーザーがネットワークの貴重なリソースにアクセスするのを防止するように機能します。

7.  ビジネスインテリジェンス

ビジネスインテリジェンス (BI) とは、企業が社内システムや外部ソースからデータを収集するためのテクノロジ、アプリケーション、プロセスの定義に使用される用語です。収集されたデータは、ビジネス運用に関して情報に基づく意思決定を行うために分析されます。

経営情報システムを使用すれば、BI ツールおよび機能を統合して、データを最大限に活用しやすくなります。これにより、顧客ベース、その行動、好み、市場動向に関する優れたインサイトを獲得できます。

8.  サービス提供の強化

経営情報システムにより、経営陣はサービスを迅速かつ効率的に提供しやすくなります。データに迅速にアクセスして分析し、改善を必要とするプロセスを特定し、運用を最適化する戦略を作成できます。

さらに、MIS システムでは顧客の行動や嗜好が可視化されるため、サービス提供をカスタマイズできます。これにより、顧客のニーズに合わせたエクスペリエンスを作成できます。

9.  ディザスタリカバリ

ビジネスに関する残念な現実の 1 つは、ある時点で何かがうまくいかなくなることです。最も重要なことは、そこからどのようにして回復するかです。経営情報システムがあれば、重要なデータを保存し、緊急時のリカバリ用に準備しておくことができます。

これは、災害が発生した場合でも、ダウンタイムを最小限に抑えて業務を継続できるというメリットがあります。また、すべての貴重なデータの安全性が保たれ、攻撃者から保護されます。

10.  データ分析の強化

データ分析会社は、パターンとインサイトを迅速に検出し、それらを活用して戦略的な意思決定を引き出すことができます。たとえば、ある種の業務で他よりも頻繁に破損や窃盗が発生している場合は、利用可能なデータが大量になる領域に注目し、このような発生の検出を優先すれば、生産性が向上する可能性があります。

経営情報システムを活用すると、あらゆる規模の企業がデータ管理戦略を最大化し、全体的な効率と生産性を向上させることができます。適切な MIS システムがあれば、情報に基づく意思決定を行うために必要なデータに容易にアクセスでき、市場での競争力が向上します。

経営情報システムのキャリア

経営情報システムは、ソフトウェアシステムだけでなく、経営情報システムの管理と開発を担当する企業内の部門でもあります。このため、ビジネスプロセス、運用、戦略に関する極めて貴重なインサイトの提供に役立つ MIS 担当者には、大きな需要があります。

経営情報システムのキャリアには、データの分析と管理、IT 管理、ビジネスインテリジェンス、アプリケーションの開発と管理、ソフトウェアエンジニアリング、プロジェクト管理などが含まれます。

MIS プロフェッショナルに望まれるスキルには、次のようなものがあります。

  • 優れたコミュニケーション能力と対人能力
  • 有能な問題解決および分析的思考
  • 組織力と経営能力
  • ソフトウェア開発、データベース管理、ビジネスインテリジェンス、分析の専門知識
  • エンタープライズ管理システムの経験
  • 最小限の監督下で自主的に働く能力

MIS プロフェッショナルの需要は、小売、金融、医療、政府機関など、さまざまな業種にわたります。経営情報システムのキャリアを追求し、そこで成功するには、経営情報システムまたは関連分野の学位が不可欠です。

この職種のキャリアパスには、次のようなものがあります。

  • テクニカルサービスマネージャ
  • 情報システムマネージャ
  • システム管理者
  • ネットワークスペシャリスト

ベリタスがサポート

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よくある質問

経営情報システム (MIS) とは、データの整理、分析、アクセスのためのツールを経営陣に提供するコンピュータベースのシステムです。企業内で収集されたデータを使用して、意思決定を行い、業務を監視し、戦略を強化します。

一般に、経営情報システムの種類には、顧客関係管理 (CRM) システム、人事情報システム (HRIS)、エンタープライズリソースプランニング (ERP) システム、ラボ情報管理システム (LIMS) があります。

情報管理システムのメリットには、データ管理の改善、生産性の向上、意思決定の向上、ビジネスプロセスの合理化、コスト削減などが挙げられます。

経営情報システムの役割は、データにアクセスし、意思決定を行うために必要なツールを経営陣に提供することです。さらに、経営情報システムは、管理者が業務を監視し、業績に関するインサイトを獲得するのに役立ちます。

IT 管理は、企業内のハードウェアとソフトウェアの管理に重点を置きます。一方、情報システムは、企業全体でのデータの管理に重点を置きます。このため、一般的に MIS プロフェッショナルは、IT 管理の専門家よりもデータ管理に関する経験が豊富です。

MIS システムを効果的に管理するには、技術スキルとビジネススキルを組み合わせる必要があります。これには、コンピュータプログラミング、データベース、システム設計、プロジェクト管理の知識が含まれます。さらに、ビジネスプロセスと分析の理解も不可欠です。