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데이터 유출의 뜻, 대응 및 예방 가이드

데이터 유출이란?

데이터 유출은 민감한 데이터, 보호되는 데이터 또는 기밀 데이터가 승인 없이 접근, 공개 또는 사용되는 보안 사고입니다. 사용자 데이터베이스, 기업 네트워크, 개인 디바이스 등 다양한 플랫폼에서 발생할 수 있습니다. 사고는 일반적으로 개인 정보, 재무 기록, 건강 정보, 지적 재산 및 기타 중요한 데이터와 같은 개인 또는 조직 데이터의 분실 또는 도난을 수반합니다.

데이터 유출의 세 가지 기본 유형은 다음과 같습니다.

  1. 무단 접근: 권한이 없는 개인이나 단체가 해킹, 내부 위법 행위 또는 오류 또는 기타 수단을 통해 데이터 또는 시스템에 접근하는 경우 발생합니다.
  2. 무단 공개: 민감한 정보가 적절한 승인 없이 노출되거나 공유되는 경우입니다. 이는 잘못 구성된 데이터베이스나 이메일 오류와 같은 우발적인 데이터 유출을 통해 발생할 수 있습니다.
  3. 데이터 손실: 하드웨어 고장, 자연재해 또는 인적 오류로 인해 의도치 않게 데이터가 파괴되거나 손실되는 것을 말합니다.

일반적인 유출 기술에는 다음이 포함됩니다.

  • 피싱: 공격자는 사기성 이메일이나 메시지로 개인을 속여 민감한 정보를 공개하거나 악성 코드를 설치하는 악성 링크를 클릭하도록 유도합니다.
  • 악성 코드: 시스템에 침투하여 시스템을 손상시키거나 데이터를 훔치거나 비즈니스 운영을 방해하는 데 사용되는 바이러스, 랜섬웨어, 웜과 같은 악성 소프트웨어입니다.
  • 해킹: 사이버 범죄자가 소프트웨어, 네트워크 또는 시스템 취약성을 악용하여 데이터에 무단으로 접근하는 경우입니다.
  • 내부자 위협: 합법적인 접근 권한을 가진 직원이나 파트너가 자신의 권한을 오용하여 데이터를 훔치거나 노출시키는 경우입니다.
  • 물리적 도난: 도둑이 중요한 데이터가 포함된 노트북, 하드 드라이브 또는 종이 기록을 훔치는 경우입니다.
  • 취약한 암호 악용: 암호가 다중 인증으로 보호되지 않고 단순하거나 일반적입니다.

사이버 범죄자가 어떤 기술을 사용하든 유출은 사용자 개인 정보를 위험에 노출하고 기업의 자산을 위험에 노출하며 평판을 손상시키는 광범위한 결과를 초래합니다. 이러한 위협으로부터 스스로를 보호하기 위해 조직은 지속적인 시스템 모니터링, 암호화, 접근 제어, 보안 감사 및 직원 교육을 포함하는 고급 데이터 보안 솔루션을 채택해야 합니다. 조직 전체의 사이버 인식 문화를 조성하면 데이터 유출의 영향을 방지 및 완화하고 신속하고 효율적인 복구를 보장하는 데도 도움이 될 수 있습니다.

데이터 유출 개요

민감한 데이터를 보호하지 못하는 조직은 점점 더 엄격해지는 벌금과 처벌에 직면하게 됩니다. 2017년 1억 4,700만 건의 개인 정보가 유출된 사건에 대해 Equifax는 당시 최대 규모의 벌금있던 5억 7,500만 달러를 지불하기로 합의했습니다. 이후 중국의 데이터 보호법을 위반한 차량 공유 업체 Didi Global에 약 12억 달러의 벌금이 부과되어 그 기록이 깨졌습니다.

대부분의 기업은 데이터 유출이 점점 더 커지는 위협이라는 것을 알고 있습니다. 하지만 여전히 많은 기업이 이를 방지하기 위한 적절한 보호 조치를 마련하지 않고 있으며, 유출이 발생했을 때 어떻게 해야 할지 모르는 경우가 많습니다. 이러한 기업들은 해커들이 보안 취약점을 악용하고 개인 식별 정보(PII)를 훔쳐 몸값을 요구하거나 신원 도용, 사기, 다크웹 판매에 사용하기 위해 더욱 정교한 전술을 사용하여 다각도로 끊임없이 공격하는 주요 표적이 되고 있습니다.

강력한 보안 조치와 명확한 사고 대응 계획을 갖추지 않는다면 규모에 관계없이 모든 조직은 법적 및 규제적 결과뿐만 아니라 심각한 재정적, 평판적 피해를 입을 수 있습니다. 크든 작든 데이터 유출을 복구하는 데에는 비용이 많이 들기 때문에 기업은 사전 대응적 기술을 채택하여 이를 방지해야 합니다.

비즈니스에 데이터 유출 리스크가 있습니까? 중요한 고객, 고객 또는 직원 정보를 수집, 접근 및 저장하는 경우 대답은 '예'입니다. 데이터 보안에 대한 최선의 접근 방식은 조직이 표적이 될 것이라고 염두에 두고 평판과 재정적 안정을 포함하여 모든 사람과 모든 것을 안전하게 보호하는 디지털 전략과 전술을 통합하는 것입니다.

데이터 유출 결과

데이터 유출은 개인과 기업에 광범위한 결과를 초래하여 재정적, 법적, 평판에 영향을 미친다는 점은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다.

  • 재정적 영향: 데이터 유출로 인한 즉각적인 재정적 결과는 엄청날 수 있습니다. 기업은 유출을 조사하고, 영향을 받은 당사자에게 알리고, 배상을 제공하는 과정에서 상당한 비용을 부담해야 합니다. 다운타임이나 고객 신뢰 저하로 인해 수익 손실이 발생할 수 있습니다. 유출로 인해 PII를 도난당한 개인은 신원이 도용될 수 있으며, 이로 인해 무단 거래, 신용 점수 손상 및 장기적인 재정적 영향이 발생할 수 있습니다.
  • 이미지 실추: 데이터 유출로 인한 평판 손상은 금전적 손실보다 더 치명적일 수 있으며 모든 방향에서 발생할 수 있습니다. 유출은 고객의 신뢰와 충성도를 약화시켜 수익 감소로 이어지는 경우가 많습니다. 부정적인 언론 보도는 주가에 영향을 미칠 수 있으며, 기업은 우수한 인재를 채용하고 유지하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.
  • 법적 및 규제적 결과: 데이터 유출은 법적 및 규제적 파장을 불러올 수도 있습니다. 기업은 민감한 정보를 보호하지 못해 피해를 입은 개인 또는 단체로부터 소송을 당하고 GDPRCCPA 등의 규제 기관으로부터 벌금과 처벌을 받게 됩니다.
  • 개인 및 업무상 영향: 데이터 유출은 재정적, 법적, 평판상의 결과 외에도 개인과 조직에 막대한 영향을 미칠 수 있습니다. 개인은 스트레스, 불안감, 디지털 거래에 대한 신뢰 상실로 고통받을 수 있으며, 기업은 경쟁 우위 하락, 운영 중단, 이해 관계자와의 신뢰 붕괴를 겪을 수 있습니다.

이러한 데이터 유출 결과는 강력한 데이터 보안 관행과 중요한 정보를 무단 접근 또는 노출로부터 보호하는 사전 대응적 조치의 중요성을 강조합니다.

데이터 유출 방지

강력한 사이버 보안 조치, 직원 교육 및 인식 제고, 데이터 암호화 및 접근 제어 구현은 데이터 유출을 방지하고 민감한 정보를 보호하는 데 있어 필수적인 첫 단계입니다. 이러한 예방 조치의 우선순위를 정하면 조직은 데이터 취약성을 크게 줄이고 데이터의 무결성과 기밀성을 보호하기 위해 최선을 다할 수 있습니다.

강력한 사이버 보안 조치의 중요성

기업이 사용하는 사이버 보안 조치는 특정 요구 사항과 규제 요구 사항에 따라 다릅니다. 어떤 경우든 악성 코드, 피싱, 해킹과 같은 위협에 대한 적절한 보호에는 일반적으로 다음이 포함됩니다.

  • 취약점을 패치하기 위해 소프트웨어와 시스템을 정기적으로 업데이트합니다.
  • 방화벽 및 바이러스 백신 소프트웨어를 배포하여 악의적인 활동을 탐지하고 차단합니다.
  • 정기적인 보안 감사를 통해 잠재적인 약점을 파악하고 해결합니다.

고급 사이버 보안 솔루션은 조직의 탄력성을 강화하고 데이터를 보호하며 기업 규모에서 비즈니스를 신속하게 복구할 수 있도록 지원합니다.

직원 교육 및 인식

취약한 암호 관행, 피싱 취약성, 잘못 구성된 보안 설정 또는 접근 제어를 포함한 인적 오류는 자주 데이터 유출의 요인이 됩니다. 조직은 직원들에게 최신 위협, 보안 프로토콜 준수의 중요성, 의심스러운 활동을 인식하고 대응하는 방법에 대해 교육하는 정기적인 교육 세션을 포함하여 직원들의 보안 인식 문화를 조성해야 합니다. 민감한 정보를 처리하기 위해 강력하고 고유한 암호와 프로토콜을 의무적으로 사용하여 데이터 유출 리스크를 줄일 수도 있습니다.

데이터 암호화 및 접근 제어 구현

데이터 암호화는 추가 보안 계층을 추가하여 허가 없이 데이터를 가로채거나 접근하는 경우에도 승인되지 않은 사용자가 PII를 읽을 수 없게 만듭니다. 접근 제어는 민감한 데이터를 보거나 상호작용할 수 있는 사용자를 제한하여 사용자가 업무에 필요한 정보에만 접근할 수 있도록 하는 중요한 도구입니다.

데이터 유출 대응

이미 비즈니스상 이미 데이터 유출이 발생한 경우에는 어떻게 해야 할까요?

데이터 유출이 발생한 후 몇 시간, 며칠, 몇 주가 피해를 제한하는 데 매우 중요합니다. 신속한 대응으로 기업은 위기 상황에서 벗어나 명성과 수익을 방어할 수 있는 유리한 위치를 선점할 수 있습니다. 취약점을 해결하고, 영향을 받는 당사자에게 알리고, 법 집행 기관에 알리고, 유출 후 활동에 대비해야 합니다.

기업이 데이터 유출에 더 빨리 대응할수록 유출의 영향을 최소화하고 잠재적 피해를 줄일 가능성이 높아집니다.

  1. 사고 대응 계획을 수립합니다. 잘 짜여진 사고 대응은 데이터 유출에 신속하고 효과적으로 대응할 수 있도록 지원합니다. 유출 식별, 유출 억제, 유출 범위 및 영향 평가 등 유출 발생 시 취해야 할 조치를 명시해야 합니다. 또한 IT 전문가, 법률 자문, 커뮤니케이션 전문가 등 상황 관리를 위한 대응 팀을 지정해야 합니다.
  2. 영향을 받는 당사자에게 알립니다.영향을 받은 개인에게 유출, 손상된 데이터 유형 및 잠재적 리스크에 대한 정보를 제공합니다. 암호 변경, 의심스러운 활동에 대한 계정 모니터링 등 사람들이 스스로를 보호할 수 있는 방법에 대한 지침을 제공합니다.
  3. 기관에 알립니다. 해당 분야의 법적 요건 및 업계 표준에 따라 관련 실행 기관 및 규제 기관에 알립니다. FBI(연방수사국)는 사이버 공격을 조사하는 미국의 주요 연방 기관입니다. IC3(인터넷 범죄 신고 센터)는 대중이 인터넷 범죄나 잠재적인 범죄 활동을 신고할 수 있는 중앙 허브입니다. 영국의 NCA(국립범죄청)는 사이버 위협에 맞서 FBI와 유사한 업무를 수행합니다. 인터폴과 같은 국제적으로 광범위한 영향력을 가진 조직은 국제 법 집행 협력을 장려하고 중요한 사이버 위협 인텔리전스의 공유를 촉진하는 데 중요한 역할을 해오고 있습니다.
  4. 추가 피해를 완화합니다.유출이 감지되면 이를 억제하고 통제하기 위한 즉각적인 조치를 취해야 합니다. 여기에는 일반적으로 영향을 받는 시스템을 격리하고, 유출된 계정에 대한 접근 권한을 취소하고, 취약점을 해결하기 위한 패치 또는 업데이트를 배포하는 것이 포함됩니다. 철저한 조사를 실시하여 유출이 어떻게 발생했는지 파악하고 향후 유사한 사고를 방지하는 솔루션을 개발합니다.

다행히도 다음과 같은 기능을 갖춘 첨단 기술을 통해 데이터 유출을 보다 간단하고 효율적으로 해결하고 예방할 수 있게 되었습니다.

  • 탐지 및 분석 기능으로 유출을 식별하고 그 성격과 범위를 결정합니다.
  • 봉쇄 단계로 유출의 확산과 영향을 제한합니다.
  • 유출 원인을 제거하고 영향을 받은 시스템을 보호합니다.
  • 복구 기능으로 영향을 받은 시스템과 서비스를 정상 작동 상태로 복원합니다.
  • 사고 후 검토로 유출 대응을 분석하고 향후 사고를 방지하기 위해 개선 사항을 구현합니다.

조직이 개인 데이터를 보호하는 방법 

기업이 개인 데이터를 보호하는 가장 효과적인 두 가지 방법은 베스트 프랙티스를 준수하고 데이터 유출을 방지하기 위한 강력한 보안 조치를 구현하는 것입니다. 베스트 프랙티스에는 다음이 포함됩니다.

  • 개인 데이터의 수집, 사용, 저장 및 폐기 방법을 설명하는 포괄적인 데이터 보호 정책을 수립합니다.
  • 잠재적인 취약점을 파악하기 위해 일상적인 리스크 평가를 수행합니다.
  • 잠재적 공격과 실제 공격을 해결하기 위한 조치를 구현합니다.
  • 데이터 수집 및 사용 관행에 대한 고객 투명성을 유지하여 신뢰를 구축하고 규정 준수를 보장합니다.

사고 대응 계획을 개발하는 것과 함께 다음과 같은 보안 조치를 취해야 합니다.

  • 개인 데이터, 계정, 암호를 안전하게 보호합니다. 암호화 등의 도구를 사용하면 권한이 없는 사용자가 PII를 읽을 수 없습니다. 강력한 접근 제어는 데이터를 보고, 검색하고, 사용할 수 있는 사람을 제한하고, 다단계 인증은 계정 및 암호에 대한 추가 보안 계층을 제공합니다. 보안 시스템, 소프트웨어, 절차를 정기적으로 업데이트하면 알려진 취약점으로부터 보호하는 데 도움이 됩니다. 데이터 백업 및 복구 옵션을 통해 유출 또는 시스템 오류 발생 시 중요한 정보를 신속하게 복원할 수 있습니다.
  • 신원 도용의 징후를 모니터링합니다. 시스템과 네트워크의 비정상적인 활동에 대한 일상적인 원격 모니터링을 통해 잠재적인 위협을 예측하거나 이미 발생한 위협을 식별할 수 있습니다. 여기에는 접근 로그 모니터링, 침입 탐지 시스템 설정, 정기적인 보안 감사 실시 등이 포함될 수 있습니다. 신원 도용의 징후와 의심스러운 활동을 신고하는 방법에 대해 직원을 교육하는 것도 중요합니다.
  • 데이터 유출이 발생하지 않도록 방지합니다. 방화벽, 바이러스 차단 소프트웨어, VPN, 침입 탐지 시스템은 강력한 사이버 보안 전략의 기반입니다. 보안 베스트 프랙티스에 대한 정기적인 직원 학습을 통해 더 나은 온라인 보안을 실천하는 방법을 교육하고 동향과 최신 대응 옵션에 대한 최신 정보를 제공합니다.

조직의 데이터 보안 전략을 점검하려면 상당한 투자가 필요할 수 있지만, AI와 자동화를 통해 기업은 덜 정교한 기술에 의존하는 기업에 비해 위협 탐지 및 대응 비용을 절반 이상 절감할 수 있습니다. 보안 오케스트레이션, 자동화 및 대응(SOAR), 엔드포인트 탐지 및 대응(EDR), 확장 탐지 및 대응(XDR), 사용자 및 엔터티 행동 분석(UEBA)과 같은 AI 기반 솔루션을 사용하면 위협이 데이터 유출로 이어지기 전에 조기에 식별하여 더 빠르고 비용 효율적으로 대응할 수 있는 자동화 기능을 제공할 수 있습니다.

데이터 유출와 관련된 규정 준수

규정 준수는 오늘날 거의 모든 개인 데이터를 처리하는 조직의 중요한 관심사입니다. 유럽의 GDPR과 미국의 CCPA를 비롯한 다양한 규제법은 기업이 개인 정보를 수집, 사용 및 보호하는 방법에 대해 엄격한 요건을 부과하고 있습니다. 또한 규정은 데이터 유출이 발생할 경우 종종 특정 기간 내에 당국과 영향을 받는 개인 모두에게 시기적절하게 통보하도록 규정하고 있습니다.

컴플라이언스를 유지하고 개인 데이터를 보호하기 위해 조직은 비즈니스 목표 및 이러한 규제 요구 사항에 부합하는 포괄적인 데이터 보호 전략을 구현해야 합니다. 정기적인 리스크 평가를 통해 데이터 처리 프로세스의 잠재적 취약성을 파악하고 적절한 보안 조치를 구현하면 이러한 위험을 완화하는 데 도움이 됩니다. 암호화, 접근 제어, 무단 접근 징후에 대한 정기적인 시스템 모니터링은 강력한 데이터 보호 전략의 필수 구성 요소입니다.

또한 조직은 정책과 절차가 투명하고 명확하게 고객과 직원에게 전달되도록 해야 합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

  • 데이터 수집 관행에 대한 명확한 정보를 제공합니다.
  • 필요한 경우 동의를 얻습니다.
  • 개인이 자신의 개인 데이터를 관리할 수 있는 옵션을 제공합니다.

조직의 데이터 보호 정책과 규정 준수의 중요성에 대해 직원을 교육하는 것도 중요합니다. 또한 기업은 규제 요건의 변화를 파악하고 그에 따라 데이터 보호 전략을 조정해야 합니다. 기존 데이터 보호 관행에 대한 정기적인 검토와 감사를 통해 개선이 필요한 부분을 파악하고 컴플라이언스를 지속적으로 준수할 수 있습니다.

사이버 보안 세계는 매일 새로운 위협이 등장하며 끊임없이 변화하고 있습니다. 조직이 데이터 유출에 대응하고, 보호하고, 방지할 수 있는 고급 데이터 보안 솔루션에 투자하여 이러한 위협보다 앞서가는 것이 중요합니다. 강력한 사이버 보안 조치를 구현하고, 시스템을 정기적으로 업데이트하고, 직원을 교육하면 공격에 대한 취약점을 크게 줄일 수 있으며, 최신 동향과 통계에 대한 정보를 파악하고 민감한 데이터의 지속적인 보안을 보장하는 전략을 채택하는 것 역시 조직에 도움이 됩니다.

AI 기반 데이터 유출에 대처하려면 기업이 악의적인 활동을 발견하고 중지하는 데 도움이 되는 AI 기반 데이터 보안 시스템이 필요합니다. Veritas는 데이터 보호에 다계층 접근 방식을 취하여 조직이 가장 큰 데이터 보호 문제를 해결하고 자신 있게 데이터 보안을 관리할 수 있도록 지원합니다. 탄력성과 보호는 Veritas의 최우선 순위이며, 사용자가 이를 누릴 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

조직의 전략에 대한 질문

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