本页面提供 Veritas* 解决方案标准条款与条件的相关信息。相关文档和网帖包括:
*请注意,2016 年 1 月 29 日前发布的 Veritas 产品可能包含赛门铁克品牌标识。发布新版本时,Veritas 会将产品中的品牌标识更新为 Veritas 品牌标识。尽管最终用户授权许可协议和其他产品品牌宣传资料中可能会引用“赛门铁克”,但所有此类引用均应理解为是指代 Veritas,并且所有相关权利和义务应适用于 Veritas。为避免疑虑,请提醒澳大利亚、新西兰或太平洋岛屿的客户,在下载、安装或使用 Veritas 软件时,对应的 Veritas 授权许可方是 Veritas Storage (Singapore) Pte Ltd。
有关产品文档,请参阅 https://www.veritas.com/support/en_US.html。
服务协议
基本维护:服务条款(全球版,英语,2023-02)
特例支持条款: 服务条款(全球版,英语,2015-10)
标准支持: 服务条款(全球版,英语,2023-02)
扩展技术支持: 服务条款(全球版,英语,2019-11)
远程访问支持条款: 服务条款(全球版,英语,2015-10)
持续软件支持: 服务条款(全球版,英语,2019-11)
Verified Support: 服务条款 2023-02
服务协议
Advanced Access:服务条款(全球版,英语,2018-08) | 服务说明(英语,2019-06)
Assist:服务说明(全球版,英语,2024-07)
关键业务客户管理:服务条款(全球版,英语,2018-08) | 服务说明(英语,2024-01)
关键业务客户经理:服务说明(英语,2018-08) | 服务说明(英语,2019-06)
全球:服务条款(全球版,英语,2018-08) | 服务说明(英语,2020-12)
关键业务工程师:服务条款(全球版,英语,2018-08) | 服务说明(英语,2017-03)
Premier:服务条款(全球版,英语,2018-08) | 服务说明(英语,2023-01)
Premier Points:服务条款(全球版,英语,2018-08) | 服务说明(英语,2015-11)
产品系列附加服务:服务说明(英语,2024-07)
远程产品专家:服务条款(全球版,英语,2018-08) | 服务说明(英语,2023-04)
特殊活动支持:服务条款(全球版,英语,2018-08) | 服务说明(英语,2019-11)
服务协议
服务条款(全球版,英语,2018-08)
服务条款(中文,2018-08)
咨询服务证书条款
专业服务分包合约条款和条件
咨询服务说明:
一体机解决方案支持服务
Flex 一体机高级部署服务
CoDE 标准解决方案支持服务
Access 一体机高级部署服务
NetBackup 52XX-53XX 一体机高级部署服务
NetBackup 一体机配置服务
Veritas Flex Scale 标准部署服务
评估服务
暗数据评估服务
NetBackup 环境评估服务
Enterprise Vault 环境评估服务
服务说明:防勒韧性评估服务
部署软件包
NetBackup 5340 HA 一体机高级部署服务
NetBackup Flex 一体机高级服务说明
Access 一体机高级部署服务
Data Insight 高级报告服务
Data Insight 部署服务
eDiscovery Platform 服务
NBU 部署服务 - 增加服务器
NBU 部署服务 - 第一台服务器
Veritas NBU MSDP 云分层存储选项配置
Veritas NetBackup 自动映像复制 (AIR) 配置服务
Veritas NetBackup 勒索软件异常检测和恶意软件扫描配置服务
Veritas NetBackup 工作负载保护选项配置服务
Access 部署服务快速入门
Data Insight 部署服务快速入门
File Governance 部署服务快速入门
VRP 部署服务快速入门
Access 部署服务高级篇
Data Insight 部署服务高级篇
Veritas Resiliency Platform 部署服务高级篇
Merge1 配置设计服务
Merge1 实施服务
Veritas Alta Data Protection(搭载云级备份技术)部署
服务说明:Veritas NetBackup FlexScale 高级部署服务
Veritas NetBackup FlexScale FC 和内存硬件升级服务
EV 升级包
Enterprise Vault 升级服务 - 就地升级
Enterprise Vault 升级服务 - 硬件迁移
EV 升级服务 - V10 硬件迁移至 V12(2021-05)
EV 升级服务附加项 - EV SQL 迁移(2021-05)
EV 升级服务附加项 - EV 和 DA SQL 迁移(2021-05)
EV 升级服务附加项 - 其他 EV 服务器(2021-05)
EV 升级服务附加项 - Discovery Accelerator(2021-05)
EV 升级服务附加项 - 日志归档转换至 SMTP 归档(2021-05)
EV 升级服务附加项 - Enterprise Vault 分类(2021-05)
EV 升级服务附加项 - Enterprise Vault 保留和过期研讨会(2021-05)
EV 升级服务附加项 - Enterprise Vault Windows 2012 迁移至 2016 操作系统(2021-05)
eDiscovery Platform 升级包
eDiscovery Platform 升级服务 – 就地
eDiscovery Platform 升级服务 - 新服务器
管理服务
迁移和操作服务
NetBackup 一体机主服务器和介质服务器远程迁移 - DataDomain
BackupExec 安装升级迁移服务
NBU 远程迁移服务
服务说明 - NetBackup 目录迁移和操作服务
NBU 升级包
服务协议
托管备份服务:托管备份服务:服务说明,2024-01
托管 Enterprise Vault:服务条款(全球版,英语,2019-20),服务说明,英语,2019-02
用户协议
服务协议
本页面提供与 Veritas 解决方案(不在 Veritas 价目表上或不再有效的 Veritas 解决方案)有关的标准条款与条件。
*请注意,2016 年 1 月 29 日前发布的 Veritas 产品可能包含赛门铁克品牌标识。发布新版本时,Veritas 会将产品中的品牌标识更新为 Veritas 品牌标识。尽管最终用户授权许可协议和其他产品品牌宣传资料中可能会引用“赛门铁克”,但所有此类引用均应理解为是指代 Veritas,并且所有相关权利和义务应适用于 Veritas。为避免疑虑,请提醒澳大利亚、新西兰或太平洋岛屿的客户,在下载、安装或使用 Veritas 软件时,对应的 Veritas 授权许可方是 Veritas Storage (Singapore) Pte Ltd。
有关产品文档,请参阅 https://www.veritas.com/support/en_US.html。
360 Data Management Suite – 混合订阅 2.0
The 360 Data Management Suite – 混合订阅 1.0 提供如下组件:
铜版:
银版:
金版:
360 Data Management Suite – 定期订阅 2.0
360 Data Management Suite – 永久性/订阅 2.0
The 360 Data Management Suite – 定期订阅 1.0 提供如下组件:
铜版:
银版:
金版:
许可协议
服务说明(英语,2014-04)
服务说明(法语,2014-04)
服务说明(德语,2014-04)
服务说明(意大利语,2014-04)
服务说明(日语,2014-04)
服务说明(西班牙语,2014-04)
服务说明(繁体中文,2014-04)
服务说明(英语,2015-07)
服务协议
试用服务条款(全球版,英语,2014-03)
试用服务条款(全球版,英语,2016-05)
服务条款(全球版,英语,2014-01)
服务条款(全球版,英语,2016-05)
服务说明(英语,2016-05)
服务说明(英语,2017-11)
服务条款(全球版,英语,2018-01)
服务说明(英语,2018-08)
服务说明(英语,2019-10)
EV cloud 服务说明(英语,2020-02)
EV cloud 服务说明(英语,2021-05)
EV cloud 服务说明(英语,2022-04)
EV cloud 服务说明(英语,2022-12)
服务协议
服务协议
评估服务条款(全球版,英语,2016-05)
服务条款(全球版,英语,2018-01)
NetBackup (HubStor) SaaS Protection 服务说明,2021-02
NetBackup SaaS Protection 服务说明,2021-05
NetBackup SaaS Protection 服务说明,2021-06
NetBackup SaaS Protection 服务说明,2021-10
NetBackup SaaS Protection 服务说明,2022-03
NetBackup SaaS Protection 服务说明(英语,2022-05)
NetBackup SaaS Protection 服务说明,2023-02
服务协议
基本维护: 服务条款(全球版,英语,2006-09) | 服务条款(全球版,英语,2017-08) | 服务条款(全球版,英语,2018-01) | 服务条款(全球版,英语,2022-04)
基础支持:服务条款(全球版,英语,2006-09) | 服务条款(全球版,英语,2017-08) | 服务条款(全球版,英语,2018-01) | 服务条款(全球版,英语,2022-04)
扩展技术支持: 服务条款(全球版,英语,2016-11)
支持服务 - 一体机
备份一体机支持证书
备份一体机支持说明 2018-08
备份一体机支持说明 2020-06
BE 一体机支持说明
支持服务 - 软件
Verified Support: 服务条款,2020-06 | 服务条款,2020-10 | 服务条款,2021-01 | 服务条款,2022-04
扩展的技术支持: 服务条款(全球版,英语,2017-04)
基本维护: 服务条款(全球版,英语,2018-01)
基础支持: 服务条款(全球版,英语,2018-08)
服务协议
360 数据管理产品系列:服务条款(全球版,英语,2015-10) | 服务说明(英语,2017-09)
Advanced Access:服务条款(全球版,英语,2015-10) | 服务说明(英语,2015-10)
Assist:服务条款(全球版,英语,2015-10) | 服务说明(英语,2015-10) | 服务条款(全球版,英语,2018-08) | 服务说明(英语,2020-12)
关键业务客户经理:服务说明(英语,2018-08) | 服务说明(英语,2019-06) | 服务说明(英语,2020-08) | 服务说明(2023-01)
BCAM 附加服务:服务条款(全球版,英语,2015-10) | 服务说明(英语,2015-10)
BCE 附加服务:服务条款(全球版,英语,2015-10) | 服务说明(英语,2017-03)
扩展支持:服务条款(全球版,英文,2010-06)
全球:服务说明(英语,2016-09) | 服务条款(全球版,英文,2015-10) | 服务说明(英语,2017-06) | 服务说明(英语,2018-12) | 服务说明(英语,2019-11)
Premier:服务条款(全球版,英语,2015-10) | 服务说明(英语,2018-08) | 服务说明(英语,2017-06) | 服务说明(英语,2016-04) | 服务说明(英语,2016-11) | 服务说明(英语,2015-10) | 服务说明(英语,2018-08) | 服务说明(英语,2019-11)
Premier Plus:服务条款(全球版,英语,2015-10) | 服务说明(英语,2016-04) | 服务条款(全球版,英语,2015-10) | 服务说明(英语,2017-06)
Premier Points:服务条款(全球版,英语,2015-10) | 服务说明(英语,2015-11)
产品系列附加服务:服务说明(英语,2018-08) | 服务说明(英语,2017-06) | 服务条款(全球版,英语,2015-10) | 服务说明(英语,2014-05)
远程呼叫中心附加服务:服务说明(英语,2014-05) | 服务说明(英语,2016-04) | 服务条款(全球版,英语,2015-10) | 服务说明(英语,2017-06)
远程产品专员:服务条款(全球版,英语,2015-10) | 服务说明(英语,2015-10) | 服务说明(英语,2018-08) | 服务说明(英语,2019-11) | 服务说明(英语,2022-12)
Verified Support:服务条款(2008-05)
Verified Support Cleared Support Engineer(指定):服务条款(2008-05)
Verified Support Cleared Support Engineer(专用):服务条款(2008-05)
Verified Support Cleared Account Manager:服务条款(2008-05)
服务协议
评估服务
部署软件包
NetBackup 5340 高可用性一体机实施服务
Information Studio 部署服务(部署、试行、加载项)
Access 部署服务快速入门
Data Insight 部署服务快速入门
File Governance 部署服务快速入门
VRP 部署服务快速入门
Access 部署服务高级篇
Data Insight 部署服务高级篇
NBU 部署服务 - 增加服务器
NBU 部署服务 - 第一台服务器
Access 一体机高级部署服务
APTARE MSP 安装服务
APTARE ProLaunch 服务
APTARE 快速部署服务
APTARE 标准部署服务
NBU CloudCatalyst 一体机高级部署服务
eDiscovery Platform 升级包
eDiscovery Platform 升级服务 — 就地
eDiscovery Platform 升级服务 — 新服务器
eDiscovery Platform Starter Pack
EV Merge
EV Merge1 — 初始实施
EV Merge1 — 添加接口
EV 升级包
EV 升级服务 - V11 就地升级至 V12(2020-12)
EV 升级服务 - V11 就地升级至 V12(2019-09)
EV 升级服务 - V11 硬件迁移至 V12(2019-09)
EV 升级服务 - V10 硬件迁移至 V12(2019-09)
EV 升级服务 - V10 硬件迁移至 V12(2018-12)
EV 升级服务附加项 - EV SQL 迁移(2020-12)
EV 升级服务附加项 - EV SQL 迁移(2019-08)
EV 升级服务附加项 - EV 和 DA SQL 迁移(2020-12)
EV 升级服务附加项 - EV 和 DA SQL 迁移(2019-08)
EV 升级服务附加项 - 其他 EV 服务器(2020-12)
EV 升级服务附加项 - 其他 EV 服务器(2019-09)
EV 升级服务附加项 - Discovery Accelerator(2020-12)
EV 升级服务附加项 - Discovery Accelerator(2019-09)
EV 升级服务附加项 - 日志归档转换至 SMTP 归档(2019-08)
EV 升级服务附加项 - 日志归档转换至 SMTP 归档(2018-12)
EV 升级服务附加项 - Enterprise Vault 分类(2019-08)
EV 升级服务附加项 - Enterprise Vault 分类(2018-12)
EV 升级服务附加项 - Enterprise Vault 保留和过期研讨会(2019-08)
EV 升级服务附加项 - Enterprise Vault 保留和过期研讨会(2018-12)
EV 升级服务附加项 - Enterprise Vault Windows 2012 迁移至 2016 操作系统(2020-12)
EV 升级服务附加项 - Enterprise Vault Windows 2012 迁移至 2016 操作系统(2019-09)
EV 升级服务 - V11 就地迁移至 V12(2021-04)
EV 升级服务 - V11 硬件迁移至 V12(2021-04)
EV 升级服务 - V10 硬件迁移至 V12(2019-09)
EV 升级服务附加项 - EV SQL 迁移(2021-04)
EV 升级服务附加项 - EV 和 DA SQL 迁移(2021-04)
EV 升级服务附加项 - 其他 EV 服务器(2021-04)
EV 升级服务附加项 - Discovery Accelerator(2021-04)
EV 升级服务附加项 - 日志归档转换至 SMTP 归档(2021-04)
EV 升级服务附加项 - Enterprise Vault 分类(2021-04)
EV 升级服务附加项 - Enterprise Vault 保留和过期研讨会(2021-04)
EV 升级服务附加项 - Enterprise Vault Windows 2012 迁移至 2016 操作系统(2021-04)
迁移和操作服务
NBU 一体机远程迁移服务
NBU 远程迁移服务
目录数据免费从 Data Domain 远程迁移至一体机主服务器和介质服务器的服务说明
NBU 升级包
许可协议
产品使用权利
服务协议
托管备份服务
Managed Enterprise Vault
服务协议
Veritas 产品可能包含受单独许可证约束的第三方材料。第三方声明文档中指定的这些材料可能会公布在本网站上,和/或附在相应产品的 ReadMe 文件或文档中。
NetBackup Self-Service:8.0
NetBackup:7.6 | 7.6.0.2 | 7.6.0.3 | 7.6.0.4 | 7.6.1 | 7.7 | 7.7.1 | 7.7.2 | 7.7.3 | 8.0 | 8.1 | 8.1.1 | 8.1.2 | 8.2 | 8.3 | 9.0 | 9.1 | 10.0 | 10.1 | 10.1.1 | 10.2 | 10.3
NetBackup 一体机: 2.6 | 2.6.0.2 和 1.4.4 | 2.6.0.3 和 1.4.4 | 2.6.0.4 | 2.6.1 | 2.6.1.1 | 2.6.1.2 | 2.7.1 | 2.7.2 | 2.7.3 | 3.0 | 3.1 | 3.1.1 | 3.1.2 | 3.2 | 3.3.0.1 | 4.0
NetBackup 虚拟一体机: 3.0 | 3.1 | 3.1.1 | 3.1.2 | 3.2 | 3.3.0.1 | 4.0
Virtualization Unix & Linux:6.0