常见问题解答

订阅常见问题解答

概述

Veritas 推出全新灵活订阅计划,涵盖数据保护、数据合规和应用程序韧性等全部产品。该计划允许客户灵活购买 Veritas 产品权益,并运用在公有云、私有云或本地环境中。

Veritas 订阅计划旨在与客户当前和未来的 IT 及云部署更加协调一致,助力客户最大限度发挥投资效益,提高创新能力、控制力度、实现价值。随着企业加速上云,客户可随时按需扩展容量,最大限度发挥云投资的价值。

我们的产品全面入驻 Azure 和 AWS 应用市场(几乎没有地域和产品限制),客户可通过对云提供商的承诺支出,购买 Veritas 订阅计划,以最大限度发挥云投资效益。

Veritas 将“订阅”或“定期”授权许可合并在一起,授予客户单一许可证,用户可在固定期限内使用产品、获得产品的维护和支持。在期限结束后,购买方必须续订订阅期限方可继续使用产品。

SaaS 或托管订阅授权客户在具体的期限内(如 12 个月)访问云中托管的供应商产品。SaaS 与定期订阅或永久许可证不同,SaaS 协议并不授予购买方任何许可证。

所有 Veritas 软件产品现在都以定期订阅或 SaaS 的形式交付。订阅默认的期限为 3 年,不过 Veritas 可为需要其他期限的客户提供灵活的选项。SaaS 订阅在初始期结束后,还允许客户选择自动续订。此外,Veritas 的最新创新功能仅可用于定期订阅或 SaaS 模式。

投资回报率更高

  • 管理成本更低
  • 简化软件采购
  • 缩短价值实现时间
  • 简便的产品组合,交付更高价值
  • 合同更少,交易更便捷

为您的成功助力

  • 富有竞争力的单价,可随着您的环境扩展轻松增购
  • 在现有维护和支持的成本基础上转换
  • 相比永久许可证,购置成本和总拥有成本更低
  • 可预测的年度支出

加速上云之旅

  • 支持您的数字化转型
  • 支持未来的云需求
  • 最大限度发挥云投资效益
  • 访问云原生功能和创新技术

订阅客户将有权访问仅订阅模式下可用的产品新功能。(请参阅每个软件产品的授权许可协议及产品使用权利文档,了解更多详情。)

不需要。虽然“云”和“订阅”两个词意义相近,但过渡到订阅授权许可与部署模式(云或本地)是两回事。

产品

完整产品组合 - 订阅产品

是的。对于新购软件,所有 Veritas 面向本地和云的软件产品全部只提供订阅或 SaaS 模式。

转换到订阅许可证后,您可继续使用当前产品版本。对于永久许可证,客户可以根据终止服务列表,访问仍在服务期内旧版本的 Veritas 产品。如要利用最完整的功能、特色、改进和创新,只需要升级到 Veritas 软件产品的最新订阅版本。

对于永久许可证,您可以根据终止服务列表,访问仍在服务期内旧版本的 Veritas 产品。

可以。灵活的软件订阅授权许可计划允许随时增购订阅软件。增购的软件与原订阅最终日期同步截止,3 年期订阅许可证可享受期内锁定定价优势。

是。订阅权益同时适用于新购订阅许可证,以及从现有永久许可证转换而来的订阅许可证。

Veritas 从价目表中删除了新购永久许可证项目。所有新购必须采用定期订阅或 SaaS 的方式。(Veritas 会酌情确定一些例外情况。)

迁移到订阅许可证基本上不会影响您使用和部署 Veritas 软件的方式,因为这只是授权许可模式上的一个变更。请参阅下方的产品部分,了解 Veritas 特定产品的相关问题。

并不是,授权许可模式从永久更改为订阅并不会导致数据入云。本地定期订阅以及相关数据仍继续存放在当前环境中。只有 Veritas SaaS 和单一租户托管的产品托管在云端。

会。秉承我们一贯的产品创新传统,Veritas 未来会宣布推出一系列新的产品方案,所有产品都将仅以定期订阅或 SaaS 模式交付。

对于定期订阅,您可以选择是否升级以及何时升级软件版本。不过我们鼓励所有客户升级到最新版的 Veritas 产品,以运用产品最新的功能和特色功能。SaaS 解决方案可在新版本推出后自动更新。

Veritas 默认提供 3 年期订阅,但也提供 1、2、4、5 年期的订阅。3 年期订阅的年度定价对客户来说性价比最高。

您的 Veritas 代表、经销商或 Veritas 客服中心会提供详细说明,指导您设置新的订阅许可证,并阐述何时要卸载之前的版本。

增购许可证或续订到期时,您可将维护和支持在有效期内的永久软件转换为订阅模式。

如需其他信息,例如,如何设置和管理订阅许可证,请联系您的 Veritas 代表、经销商或 Veritas 客服中心。

是的,对于持有永久许可证和当前维护与支持合同仍在有效期内的客户,可继续收到永久软件的修复程序、安全更新和升级。NetBackup 软件升级的部分新功能仅面向持有 NetBackup Capacity 许可证的客户。(如需了解其他信息,请参阅“Traditional 过渡到 Capacity 订阅”计划)。另外,请注意,部分新功能和产品功能仅适用于 Veritas 订阅或 SaaS 产品。

Veritas 不断提升客户的支持体验,旨在让客户更快速、更便捷、更轻松地获得所需的支持。

 

NetBackup

我们简化了 NetBackup 产品组合,从多个永久产品简化为 2 个订阅产品:

永久产品 订阅产品
  • NetBackup 完整版
  • NetBackup Complete Edition with Flexible Licensing
  • NetBackup Traditional
  • NetBackup 360 Data Management Suite
  • NetBackup Limited Edition
  • NetBackup Enterprise Virtual Client
  • NetBackup Enterprise

       + IT Analytics Foundation

  • NetBackup for NDMP
  • NetBackup Data Mover

      + IT Analytics Foundation

 

 

NetBackup Data Mover 是 NetBackup 产品,面向拥有大量数据且 NDMP、DNAS 和通用共享可满足其需求的客户。

NetBackup Enterprise 包含 NetBackup Complete Edition with Flexible Licensing 的全部功能和特色。它还捆绑 NetBackup IT Analytics Foundation,提供基本的报告功能,旨在替代 OpsCenter。它可以洞察并分析 NetBackup Enterprise 域内管理的数据。NetBackup Enterprise 是依前端 TB (FETB Plus) 计量的 Capacity 授权许可产品。请参阅 NetBackup 产品使用权利,了解更多详情。

您的 NetBackup Complete Edition 许可证将一直有效,直到当前订阅期结束。此后,您可申请新的 NetBackup Enterprise 订阅产品授权。

客户可将如下 NetBackup 版本转换为 NetBackup Enterprise 订阅:

  • NetBackup 完整版
  • NetBackup Complete Edition with Flexible Licensing
  • NetBackup Traditional 
  • NetBackup 360 Data Management Suite
  • NetBackup Limited Edition
  • NetBackup Enterprise Virtual Client
  • NetBackup NDMP Edition

可以。您可以转换为 NetBackup Enterprise,其中包含 NetBackup Data Mover 所不具备的其他功能和特色。

可以,持有 NetBackup Capacity 许可证的客户可以续订现有的维护和支持,包括访问新版本的 NetBackup。但是部分新产品功能仅面向订阅许可证的用户。

如果您要添加许可证,必须购买 NetBackup Enterprise 或 NetBackup Data Mover 订阅许可证。这些订阅许可证可与 Capacity 永久许可证在相同的域中使用。NetBackup Enterprise 功能与 NetBackup Complete Edition with Flexible Licensing 功能相同。

不可以。如果您要添加许可证,必须购买 NetBackup Enterprise 或 NetBackup Data Mover 定期订阅许可证。这些许可证可用在现有 Capacity 永久许可证的相同域中。NetBackup Enterprise 实际上与 NetBackup Complete Edition with Flexible Licensing 的权益相同,也包括 1.5 倍虚拟工作负载放大权益。NetBackup Data Mover 是全新的产品,主要针对需要借助 NDMP、DNAS 和通用共享满足工作负载需求的客户。

不可以。Veritas 不再出售新的 NetBackup Traditional 许可证。此外,Veritas 还将从 2025 年 4 月起,从价目表中删除 NetBackup Traditional 许可证及其维护和支持。(如需了解其他信息,请参阅“Traditional 过渡到 Capacity 订阅”计划)。NetBackup Traditional 客户如要扩展,则需要将其许可证转换为 NetBackup Enterprise 或 NetBackup Data Mover,这两个都是 Capacity 定期订阅产品。Veritas 还推出计划帮助客户从 NetBackup Traditional 授权许可过渡到 Capacity 授权许可。

是的。如果客户持有 NetBackup Traditional 许可证的有效维护和支持合同,他们可以访问 NetBackup Traditional 许可证可用的全新 NetBackup 版本升级。注意,NetBackup Traditional 版本升级中不包含需要订阅的功能和特色。

请参阅《NetBackup 许可证协议和产品使用权利》文档,了解更多信息。

NetBackup IT Analytics 有三种产品可供选择:

  • IT Analytics Protection
  • IT Analytics Storage Management
  • IT Analytics Complete

IT Analytics Foundation 包含在 NetBackup Enterprise 以及 NetBackup Data Mover 中,不单独另售。

 

NetBackup IT Analytics 有三种产品方案可售:IT Analytics Protection、IT Analytics Storage Management 和 IT Analytics Complete。IT Analytics Foundation 包含在 NetBackup Enterprise 以及 NetBackup Data Mover 中,不单独另售。因此,NetBackup Enterprise 或 NetBackup Data Mover 订阅中的 IT Analytics Foundation 不会单独收费。

不可以。您不得将 NetBackup Traditional 许可证和 NetBackup Capacity 许可证合并到同一个 NetBackup 域中。不过,客户可混合使用相同计量方式的许可证。例如,在一个 NetBackup 域中,如果都是 Capacity 许可证,则可以混合使用永久和订阅许可证。

 

InfoScale

我们简化了 NetBackup 产品组合,从多个永久产品精简为 4 个订阅产品:

永久产品 订阅产品
  • InfoScale Foundation Server Tier (A-N)
  • InfoScale Foundation Core
  • InfoScale Foundation Core Plus
  • InfoScale Foundation Core Plus
  • InfoScale Storage Server Tier (A-N)
  • InfoScale Storage Core
  • InfoScale Storage Core Plus
  • InfoScale Storage Core Plus
  • InfoScale Availability Server Tier (A-N)
  • InfoScale Availability Core
  • InfoScale Availability Core Plus
  • InfoScale Availability Core Plus
  • InfoScale Enterprise Server Tier (A-N)
  • InfoScale Enterprise Core
  • InfoScale Enterprise Core Plus
  • InfoScale Enterprise Core Plus

 

考虑到 CPU 技术的稳步发展,InfoScale Core Plus 订阅产品增添了更多管理功能,可简化许可证的报告,更好地管理当前 InfoScale 许可证资产。

Server Tier 永久许可证可根据 Server Tier 许可证的等量价值转换为 Core Plus 订阅许可证。

Core 永久许可证或 Core 订阅许可证可转换为 Core Plus 订阅许可证。

Core Plus 永久许可证可转换为 Core Plus 订阅许可证。对于已经运行 Core Plus 订阅的客户,无需执行进一步的转换。

当前 InfoScale 订阅许可证不会受 Veritas 订阅过渡的影响。您会继续获得现有订阅许可证的同等权益和支持访问权限。

请参阅《InfoScale 许可证协议和产品使用权利》文档,了解更多信息。

 

数据合规和治理

我们简化了数据合规和治理产品组合,相比永久产品,减少了 Enterprise Vault、eDiscovery Platform 和 Data Insight 订阅产品数量:

永久产品 订阅产品
  • EV Archive Discovery
  • EV Compliance Accelerator
  • EV Supervision
  • EV ECM/Record Management Connector
  • EV Extensions
  • EV Encase Ingest Connector
  • EV Email Management
  • EV File Classification & Retention
  • EV File Governance Suite
  • EV File Management
  • EV Legacy Email Ingest
  • EV Mail Classification & Retention
  • EV Suite Perpetual
  • EV.cloud
    在 SaaS 部署中归档
  • EV Suite
    全部 EV 组件
  • EV Supervision
    面向金融服务客户的整套解决方案
  • EV Archive Discovery 
    面向发现用例的整套解决方案
  • Merge1 Perpetual Suite 连接器
  • 高级连接器和标准连接器
  • Merge1
  • Merge1 Suite(所有连接器)
  • Merge1 SaaS

面向内容捕获的整套解决方案

  • Data Insight(本地)
  • Data Insight Plus Cloud Storage
  • Data Insight 自助服务门户附加项
  • Data Insight

面向数据可视化和分析的整套解决方案,包括云和自助服务门户

  • eDiscovery Platform
  • eDiscovery Platform
  • Veritas Advanced Discovery (SaaS)

 

Veritas 本地客户开始考虑采用 SaaS 替代解决方案。我们虽然仍大力投资本地解决方案,但也希望通过低价或免费的无缝迁移服务,助力客户迁移到 Alta Archiving。我们推出了相关流程,推动 Veritas 产品组合的顺利过渡,允许客户从本地 Enterprise Vault 跨级到 Alta Archiving,并给予一定优惠。

现有 EV 客户可任选其中一个路径:

  1. 如果您要迁移到完全托管式 SaaS 解决方案,我们还提供迁移折扣,助力您轻松迁移到 Alta Archiving 订阅模式。
  2. 如果您要暂时留在本地,您可借助定制解决方案迁移到 EV Suite 订阅,以充分运用 Enterprise Vault 的发现、监督、分类、日志记录、文件归档和电子邮件归档功能。我们还提供定制的归档发现、监管工具套件、文件治理和电子邮件管理方案。

请参阅每个软件产品的授权许可协议及产品使用权利文档,了解更多详情。

 

Backup Exec

Backup Exec 的某些版本当前在订阅模式下可用。不过,我们将简化产品组合,进一步增强订阅产品,推出纯订阅形式的 M365 备份功能。

Microsoft 365 Backup 功能仅通过订阅产品提供。

可以,您目前可以续订铜、银、金版、自定义版本和 V-Ray 许可证。

 

NetBackup SaaS Protection

Alta SaaS Protection (ASP) 一直仅以托管订阅产品形式交付;不过我们将简化产品组合,进一步增强订阅产品。

我们正着手简化 ASP 产品组合,从 3 个订阅产品缩减为 2 个,并推出一系列增值的附加服务,在配置 ASP 租户方面赋予客户更高的灵活性,以满足客户的技术、性能和预算需求。

Enterprise Enterprise Plus 附加服务

管理 SaaS 备份的关键功能:

  • 数据源连接器
  • 无限保留
  • 报告和分析
  • 法定保留
  • 早期案例评估
  • 元数据搜索
  • Azure AD 集成
  • SSO、MFA
  • 智能分层存储
  • 基于角色的访问控制
  • 数据的本地冗余(3 个副本)

Enterprise 版的所有功能及以下附加功能:

  • 最终用户自助服务门户
  • 全文本搜索
  • 能够多地区横向扩展

可向租户添加的额外功能:

  • 附加数据存储限制
  • 额外数据备份
  • 软件开发工具包

 

ASP 以单一租户架构部署,这意味着客户可获得专有环境以应对他们的备份需求。单一租户模式确保我们的客户在性能、安全性和用户体验上拥有高度灵活性。更重要的是,在单一租户部署模式下,我们的客户可配置 ASP 租户,为其准确提供所需的功能和性能,以满足预算要求。

作为云原生单一租户架构,只要满足技术要求,ASP 可部署在全球任意 Azure 地区。该单一租户架构的优势是,我们可以在我们的 Azure 订阅中托管 ASP,客户也可以运用自己的 Azure 订阅托管 ASP。在上述两种情况下,该产品均以完全托管的 SaaS 服务形式交付。无论部署方式如何,Veritas 都可置备、配置、更新、升级和监控客户的 ASP 租户,而只采用一种订阅费用模式。对于已有 Azure 订阅的客户,Veritas 还为他们提供 Azure 订阅增值,也就是使用 ASP 减少任意 Azure 消费承诺,同时还可享有全托管式 SaaS 备份体验。

NSP 有两种授权许可方式,具体取决于所要保护的工作负载。对于 M365 Suite 或 Google Workspace 等用于协作的工作负载,NSP 则按用户进行授权许可。对于文件工作负载,NSP 按前端 TB 进行授权许可。

ASP 许可证有两种授权许可方式,具体取决于所要保护的工作负载。对于 M365 Suite 或 Google Workspace 等用于协作的工作负载,ASP 许可证按用户进行授权许可。对于文件工作负载,ASP 许可证按前端 TB 进行授权许可。

ASP 是租户级别实施的共享存储限制模型。这就意味着,客户为多个工作负载购买备份时,我们将汇总该租户的全部存储。因此,客户只需关注总存储量是否满足备份需求。需求上涨时,客户可为租户分配更多的容量和/或清除备份数据以释放空间。

价格

常见问题

与其他解决方案相比,NetBackup 订阅价目表的优势更明显。我们还改进了订阅产品,对三年期以上的订阅许可证,推出更多订阅优惠。

订阅许可证的定价经济划算,具有诸多优势,例如:

  • 总合同价值 (TCV) 更低
  • 前期购置成本更低
  • 收费可预测,价格统一
  • 按实际使用量付费
  • 最大限度减少管理工作量
  • 避免许可证浪费

永久许可证的折扣无法直接与定期许可证相比。我们遵照行业最佳做法,一般来说订阅模式的折扣更低。

在当前有效期内,如果要增购订阅许可证,可按照 3 年期以上订阅许可证的价格购买。但是,我们可能不时调整价目表,以实时反映市场变化。

不需要,您可以选择一次性全部预付或每年预付。多年期订阅的一次性预付与每年预付的价格相同。

是的。同意签署 3 年期及以上合同且承诺报告用量的客户,有效订阅期内能以原先商定的单价增购更多数量的产品。

您获得授权许可的订阅软件量在订阅期内无法下调。

 

超量追售

超量追售是“超量追补”计费模式的替代方式,允许客户在未来定期审查时增购订阅,以反映订阅期限内剩余的实际可用量。而在“超量追补”模式下,客户必须支付之前的超量费用。在该模式下,客户只能逐步购买。如果客户持有相关订阅许可证的 3 年期以上合同、同意开启遥测或手动报告用量,且符合所有条款和条件,则有资格参与超量追售。

依据订阅许可证的条款,Veritas 有权自行决定在合同周年前开展定期审查,以防出现异常用量。在完成审查后,如果超量达到年度超量追补流程下的规定增长额度,客户必须对超出原始许可数量的全部用量增购订阅(也就是说,不等到第二年再购买)。

持有相关软件 3 年及以上订阅期的客户,如提供用量报告并参与定期审查,则有资格参与超量追售:

  • 客户可获得增长额度以扩增权益,该额度占授权许可数量的 10%。
  • 如果部署的订阅超过授权的 10% ,则客户必须在下次定期审查时购买额外订阅,该新增订阅与原订阅同步到期。
  • 年内超额用量则不再收费

相关软件订阅期不到 3 年的客户还要提供用量报告,但没有权利参与超量追售或以优惠价格增购订阅。客户须依据许可证权利运营。为防止出现不合规状况,客户必须提前多购买一定数量的额度。

售价一样,我们没有其他的售价。但是,不启用遥测的客户没有资格享受价格优惠(以初始订阅价增购订阅)或增加额度的优惠。此外,报告用量是订阅客户的合同要求;如果客户拒绝或无法提供报告,Veritas 也未同意放弃或取消报告要求,则视为客户违反许可条款,其许可证可能被终止。

 

从永久许可证转换为订阅许可证

是的,您要在订阅的基础上购买扩展支持或持续支持才能继续使用旧版本产品。Services and Operations Readiness Tools(服务和运营就绪度分析工具)列出了每个产品版本的扩展支持或持续支持的开始时间。

Services and Operational Readiness Tool

Veritas 允许客户同步终止多个维护和支持合同,并将它们转换为订阅合同。

对于选择续订永久许可证的现有维护和支持合同(不打算转换为订阅许可证)的客户,Veritas 将自行决定上调其维护和支持续订的价格。

永久和定期订阅授权许可模式的软件授权成本都可以采用资本支出模式。从这个角度来说,贵公司与 Veritas 的关系不会有任何变化。如果授予了许可证,则许可证的整体成本可以预付(即资本支出)。永久或定期订阅授权许可模式下,维护和支持开支视为运营支出。

Veritas 将继续为您现有的永久许可证提供维护和支持(NetBackup Traditional 除外)。维护和支持将按照现行费率提供,Veritas 自行决定是否要上调定价。

没有,订阅续订没有宽限期的说法。客户必须在当前有效期到期日之前或当天续订订阅。

是的,订阅许可要依据公认会计原则进行资本支出会计处理。软件许可成本在前期可资本化(随后摊销),可分摊的维护/支持部分被视为针对永久和订阅许可模式的运营成本。

 

授权许可

Veritas 不打算推出订阅许可证的批量购买协议。客户可以享受类似价格保证的福利,3 年期订阅采用锁定价格。也就是说,当下支付的价格在整个 3 年期内锁定。

Veritas 将逐步停用 E-Flex 协议,因为 E-Flex 仅可用于永久软件许可证。无订阅限制的合同适用于无限制部署 Veritas 订阅软件的客户。

可以。从 2022 年 4月 4 日起,订阅许可证和相关订阅权益可通过 Veritas 企业、政府机构和教育机构授权许可计划购买。同时,还提供面向订阅许可证的基于合同的授权许可计划。未来,Veritas 的业务重点是定期订阅和 SaaS 授权许可模式。面向永久软件许可证的现有授权许可计划不会修改,但不包括订阅软件。

可以,VSPP 的永久许可证可转换为订阅许可证,因为订阅许可证一直通过 VSPP 出售。此外,新订阅产品的 SKU,包括 NetBackup Enterprise 和 NetBackup Data Mover 已添加到 VSPP 的现有计划条款下(按月/按 GB)。VSPP 中已有的 InfoScale SKU 不会更改。对于我们的数据合规和治理产品组合,VSPP 中的永久许可证产品也提供订阅模式。

是的。订阅计划推出后,TSPP 计划无更改。

通过标准条款和条件与 Veritas 完成交易的客户可通过现有流程购买订阅软件许可证。从 2022 年 4 月 4 日起,Veritas 的授权许可计划条款更新为包含新的订阅权益和相关条款。

与 Veritas 协商达成许可协议的客户基本上遵照现有流程,不过除了现有许可协议外,还要签署一份整合了新订阅权益和相关条款的订阅附录。

订阅 SKU 已添加到 Veritas 价目表中,可直接与 Veritas 或通过客户渠道合作伙伴进行交易。

在转换为订阅许可证后,您的永久许可证权益会很快从 VEMS 中删除。请通知网络管理员在安装软件到期前,下载现有许可证密钥的导出文档以备参考,因为安装软件到期后,在 VEMS 中将无法访问这些密钥。

您要报告 2022 年 4 月 4 日之后授权的订阅软件的用量。报告可采用自动或手动形式,可参阅订阅条款说明。自动报告可通过工具启用,不同产品的工具不尽相同。NetBackup 利用 NBUDeployUtil,而 InfoScale 使用 VIOM。 所有自动报告的报告仪表板为 NetInsights。

没有。目前您可继续续订永久许可证的维护和支持,而新的许可证只以订阅模式出售。

您的永久维护和支持计划到期后,您有两个选择:

  • 将永久许可证转换为订阅许可证,并访问最新的订阅功能;或
  • 继续续订永久维护和支持计划。

对于任何订阅,一旦到期后,您就无权再使用该软件和支持。如果您想日后开始新订阅,则以当时的价格订阅。

您可以保留永久许可证,购买相同产品的新订阅许可证;您暂时不必转换整个永久许可证。从我们的角度来看,客户转换为订阅模式更为便捷,同时还享有订阅计划的全部权益。

这代表您放弃了永久许可证,而会收到新的订阅或 SaaS 权益。

保护软件投资的最佳方式就是为软件持续提供维护和支持。如果您要转换维护合同已到期的永久许可证,您在转换前,必须补足维护费用。如果您的永久许可证逾期两年没有续订维护和支持,则需要购买新的订阅许可证。