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Veritas NetBackup™ Plug-in for VMware vSphere Client (HTML5) ガイド

Last Published: 2019-07-22

Product(s): NetBackup (8.2)

NetBackup プラグインが登録後も vSphere Client (HTML5) インターフェースに表示されない

この問題は次のいずれかの理由で発生する可能性があります。

表: vSphere Client に NetBackup プラグインが表示されない理由

理由

説明および推奨処置

NetBackup プラグインが、vCenter のバージョンをサポートしていない。

次のようなメッセージが vsphere_client_virgo .log ファイルに表示される場合があります。

javax.net.ssl.SSLHandshakeException: Received fatal alert: 
handshake_failure

プラグインでサポートされる vCenter のバージョンのリストについては、次のドキュメントを参照してください。

仮想環境での NetBackup 7.x、8.x のサポート:

https://www.veritas.com/support/ja_JP/article.000006177

プラグインの ZIP ファイルのダウンロードに、(NetBackup マスターサーバーによって安全にホストされる) デフォルトの URL を使用していない。

代わりに、プラグインのダウンロード URL に安全な HTTPS プロトコル (https://) ではなく HTTP プロトコル (http://) を使用している。

この場合、デフォルトの vCenter 構成では、プラグインのダウンロードおよび配備が許可されません。次のようなメッセージが VMware の vsphere_client_virgo.log ファイルに表示される場合があります。

The plugin package download was blocked because the URL 
is not secure. To allow http URLs add allowHttp=true to 
webclient.properties

HTTP URL でのプラグインのインストールを許可するにはの手順を参照してください。

NetBackup プラグインの以前のインスタンスが、アンインストール後に正しくクリーンアップしない。

次の手順を実行します。

vCenter Server で、vSphere Client サービスを停止します。
このサービスは、vsphere-ui と vsphere-client です。
コマンドラインまたは vSphere Client について詳しくは、VMware の記事「vCenter Server 6.x サービスを停止、開始、または再開する方法 (2109881)」を参照してください。
https://kb.vmware.com/kb/2109881

次のようにプラグインへの参照を削除します。

vCenter アプライアンスで、次の find コマンドが返すディレクトリまたはファイルを削除します。

# find / -iname "*netbackup*"

Windows vCenter で、次の dir コマンドから返されたディレクトリまたはファイルを削除します。

dir "%programdata%\*netbackup*" /s /a /b

dir "%programfiles%\*netbackup*" /s /a /b

メモ:

vCenter が複数ある VMware Platform Services Controller (PSC) 環境では、プラグインがインストールされた vCenter でのみプラグインをアンインストールする必要があります。ただし、PSC によって管理されているすべての vCenter からプラグインへの参照を削除する必要があります。

vCenter Server で、vSphere Client サービスを開始します。
このサービスは、vsphere-ui と vsphere-client です。

HTTP URL でのプラグインのインストールを許可するには

vCenter の webclient.properties ファイルに次の指示句を追加します。
allowHttp = true
webclient.properties ファイルは、次のディレクトリにあります。
Windows の場合: C:\ProgramData\VMware\vCenterServer\cfg\vsphere-ui\
Linux の場合: /etc/vmware/vsphere-ui/
vSphere Client サービスを再起動します。
次の VMware の記事には、vSphere Client サービスの起動に関する詳しい情報が含まれています。
https://kb.vmware.com/kb/2109887
vSphere Client に再度ログオンします。
ログオンすると、プラグインがインストールされます。
NetBackup Plug-in for vSphere Client (HTML5) のインストールを参照してください。