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Guide complet sur la synchronisation des données et son importance

Les entreprises collectent, analysent et stockent constamment des données, et le cloud est devenu le canal de cet afflux de données sans précédent. Il est donc nécessaire d'assurer la cohérence, l'exactitude et la confidentialité des données. Malheureusement, des erreurs ou problèmes mineurs au premier abord peuvent avoir des conséquences négatives importantes sur la prise de décision, les ventes, la fidélisation de la clientèle et d'autres activités quotidiennes.

Trier les données stockées est déjà difficile, mais il faut en plus les synchroniser dans les bases de données existantes et les analyser régulièrement tout en maintenant leur intégrité. C'est pourquoi la synchronisation des données est désormais l'un des outils les plus précieux que les entreprises utilisent pour gérer les données.

Le processus assure que les données sont précises, sécurisées et à jour, et améliore le travail d'équipe et les expériences client. Lorsque les entreprises synchronisent tout, elles obtiennent des données nettoyées, améliorées et mises à jour sans incohérence, erreur, duplication ni autre bug.

Imaginez un concert de jazz où chaque musicien joue à son propre tempo. Sans synchronisation entre les musiciens, vous n'entendez pas de la musique mais seulement des sons disparates désagréables. De même, les horloges doivent être synchronisées pour éviter le chaos, car nous comptons sur elles pour organiser et coordonner tous les aspects de nos vies.

Les mêmes principes s'appliquent dans le monde professionnel. Une entreprise a besoin que ses services, ses objectifs, ses employés et ses applications logicielles soient synchronisés pour fonctionner et se développer. Toutefois, bien que toutes les entreprises comprennent l'importance d'aligner les objectifs et les services, un grand nombre d'entre elles négligent souvent l'importance de la synchronisation de leurs données.

Ce guide vous explique tout ce qu'il faut savoir sur la synchronisation des données, son implémentation et son importance.

Qu'est-ce que la synchronisation des données ?

Il s'agit du processus utilisé par les entreprises pour consolider leurs données sur différentes sources et applications logicielles disparates, afin d'assurer la cohérence des données dans ces systèmes. C'est un processus continu qui s'applique aux nouvelles données comme aux données existantes.

La quantité de données stockées dans le cloud crée des défis pour les entreprises. Toutefois, elle offre également une solution pour le Big Data. Les solutions de données actuelles offrent des outils simples et rapides pour contourner les tâches monotones et créer l'harmonie des données dans l'intégralité du système.

Les synchronisation assure l'exactitude, la conformité et la sécurité des données avec une collaboration d'équipe et une expérience client réussies. En outre, elle assure la congruence entre les sources de données et les différents terminaux. Ainsi, lorsque les données arrivent, des outils les nettoient tandis que d'autres vérifient l'absence d'erreurs, de duplication et leur cohérence avant de les utiliser ou de les stocker.

La synchronisation à distance a lieu sur un réseau mobile, tandis que la synchronisation locale implique des ordinateurs, périphériques et systèmes voisins. Un système efficace assure que toutes les données organisationnelles sont cohérentes tout au long de l'enregistrement des données. Par conséquent, tout modification doit être appliquée dans tous les systèmes en temps réel. Cela évite les erreurs et les violations de confidentialité et assure la disponibilité de données à jour.

Enfin, la synchronisation nécessite deux éléments :

  • La consolidation des données sur différentes sources et différents terminaux pour assurer la précision et l'harmonie.
  • Un processus continu qui s'applique aux nouvelles données comme aux données existantes.

Qu'est-ce que la synchronisation des bases de données ?

La synchronisation des bases de données établit la cohérence des données entre les bases de données et copie automatiquement les modifications dans les deux sens. L'harmonisation des données se produit en continu et dans le cas le plus banal, consiste à extraire des données de la base de données source vers la destination. Cela signifie que les modifications de la base de données source (principale) doivent s'appliquer à la base de données cible.

Chaque table doit avoir une clé primaire dans la synchronisation de la base de données pour identifier une ligne particulière. Cela simplifie considérablement le processus de maintenance des données tout en accélérant la synchronisation.

Voici différents types de synchronisation de base de données :

  • Synchronisation des insertions : le processus copie les nouveaux enregistrements de table source vers la table cible pour assurer que les enregistrements correspondent aux valeurs de clé principale. De plus, le processus de synchronisation de la base de données insère les lignes manquantes dans les tables cibles.
  • Synchronisation des mises à jour : toute modification de la table source doit également s'appliquer à la base de données cible. Par conséquent, le synchronisateur suit les valeurs de ligne de la table et remplace les enregistrements modifiés dans les tables cibles pour rendre les deux tables identiques. La synchronisation des mises à jour met constamment à jour toutes les données dans les bases de données source et de destination.
  • Synchronisation des dépôts : le processus de synchronisation des dépôts supprime les enregistrements correspondants de la base de données de destination lorsqu'ils sont supprimés de la source. Il supprime tous les enregistrements obsolètes de la cible s'ils sont manquants ou n'existent pas à la source.
  • Synchronisation mixte : elle garantit que les bases de données cible et source sont synchronisées en mettant à jour, ajoutant et supprimant des enregistrements dans la base de données cible. Par conséquent, l'administrateur doit activer toutes les options « synchronisation des insertions », « synchronisation des dépôts » et « synchronisation des mises à jour » pour les bases de données source et cible identiques.

Fonctionnement de la synchronisation des données

Les différentes manières de synchroniser des données incluent la mise à jour manuelle de base de données, les scripts python déclenchés par les modifications de la base de données source et les pipelines de données entièrement automatisés à l'aide d'ETL. Dans tous les cas, le processus suit les étapes ci-après :

1.  Déclenchement d'un événement de mise à jour

Le processus de synchronisation des données détecte une modification apportée aux données sur une base de données cible de différentes manières, par exemple en configurant un indicateur dans la table ou le script, qui vérifie régulièrement la date de dernière modification du fichier.

2.  Modifications identifiées et extraites

Puisque la synchronisation ne correspond pas à une réplication complète, le processus a seulement besoin d'identifier les instances auxquelles sont apportées des modifications en comparant les versions, en vérifiant les journaux des modifications ou en recherchant des indicateurs signalant de nouvelles valeurs.

3.  Modifications apportées à d'autres sources

Le processus de synchronisation planifie le mouvement des données après avoir identifié et extrait les modifications de l'une des deux manières suivantes :

  • Asynchrone : transmet les modifications de manière programmée, par exemple une fois par heure ou une fois par jour. Cette méthode est efficace en termes de ressources, mais peut entraîner des incohérences pendant les périodes situées entre les mises à jour planifiées.
  • Synchrone : le processus de synchronisation s'exécute après chaque modification. Cette méthode consomme davantage de ressources mais permet une mise à jour des données en temps réel.

Le processus de transfert de données peut avoir lieu via un processus de transfert de fichiers ou web. Lorsque la synchronisation utilise des plates-formes ETL, elle traite les mises à jour automatiques en arrière-plan sans intervention manuelle.

4.  Analyse des modifications entrantes

Lorsque deux instances de données ne sont pas identiques, les données entrantes passent par une couche de transformation qui inclut le nettoyage et l'harmonisation.

5.  Application des modifications aux données existantes

Le processus de synchronisation inscrit les modifications entrantes sur les données cibles de plusieurs manières, notamment les suivantes :

  • Transactionnelle : applique les modifications une par une dans l'ordre dans lequel elles se sont produites et s'assure que chaque instance de données a un historique des modifications local identique.
  • Par instantané : applique les modifications de manière agrégée pour assurer que toutes les données sont identiques mais seule la version originale conserve l'historique des modifications complet.
  • Par fusion : fusionne les modifications si elles ont lieu des deux côtés sans marquer aucune des versions comme définitive. À la place, elle met à jour les deux instances de données pour refléter toutes les modifications.

L'objectif est de mettre à jour chaque instance de données sans aucune perte.

6.  Confirmation de la réussite des mises à jour

Le système mis à jour confirme la réussite des mises à jour de plusieurs manières. Par exemple, si l'interface de programmation d'application (API) gère la mise à jour, elle retourne un message confirmant sa réussite. Si ce message de confirmation n'est pas envoyé, le processus tentera de redémarrer la mise à jour ou un message d'erreur s'affichera.

Méthodes de synchronisation des données

Il existe différentes méthodes de synchronisation des données, comme indiqué ci-dessous :

  • Synchronisation des fichiers : c'est la méthode utilisée pour les sauvegardes locales, la mise à jour des données portables à l'aide d'un lecteur flash ou sur les disques durs externes. Elle est plus rapide et moins sujette aux erreurs que les techniques de copie manuelles et assure que les emplacements séparés partagent les mêmes données. En outre, elle évite la duplication de fichiers identiques et est automatique.
  • Contrôle des versions : cette méthode offre des solutions de synchronisation pour les fichiers que plusieurs utilisateurs peuvent modifier simultanément.
  • Systèmes de fichiers distribués (DFS) : fonctionne uniquement sur les appareils connectés contenant plusieurs versions de fichiers. Certains systèmes permettent aux appareils de se déconnecter pendant une courte période, tant que le processus met en œuvre le rapprochement des données avant la synchronisation.
  • Informatique en miroir : cette méthode offre différentes sources avec des copies exactes des ensembles de données. Elle est utile pour les sauvegardes car elle fournit uniquement une copie identique à un emplacement.

Les outils de synchronisation des fichiers et de contrôle des versions peuvent modifier plusieurs copies en même temps, tandis que les outils DFS et de mise en miroir ont des utilisations plus spécifiques.

Différences entre la synchronisation, l'intégration, la transmission de type Push et la réplication des données

Vous trouverez ci-dessous les définitions de la synchronisation, de l'intégration, de la réplication et de la transmission de type Push des données, ainsi que les différences entre ces notions :

  • Synchronisation des données : type d'intégration qui assure la cohérence des données entre les bases de données. Il s'agit d'un processus continu qui maintient les bases de données en communication constante et applique les modifications entre la source et la cible pour assurer qu'elles sont identiques.
  • Intégration des données : combinaison de logiciels ou de données de différentes sources dans une vue unifiée ou un ensemble de données unique. Bien que la synchronisation des données soit un type d'intégration, tous les processus d'intégration ne mènent pas à une synchronisation correcte des données.
  • Transmission de type Push des données : autre type d'intégration qui permet d'obtenir des résultats différents. Le processus transmet les données d'un point A désigné à un point B immédiatement après leur création. Il évite la création manuelle des mêmes données au point B après leur création au point A. À la place, le point B reçoit automatiquement les données du point A. Contrairement à la synchronisation, qui peut fonctionner dans les deux sens, une transmission de données de type Push ne fonctionne que dans un sens.
  • Réplication des données : processus qui stocke des données similaires dans plusieurs emplacements pour renforcer leur disponibilité et leur accessibilité et éviter leur perte. Le processus est unidirectionnel et met en miroir, sauvegarde ou réplique entièrement les données sources sur une autre instance, par exemple un périphérique de stockage ou un serveur.

Pourquoi la synchronisation des données est-elle importante ?

Les entreprises collectent et gèrent des données via de nombreux programmes logiciels ou applications, et certaines exécutent des opérations avec plus de 100 outils logiciels. Par conséquent, les employés visualisent les mêmes ensembles de données sur différentes applications. Par exemple :

  • Les responsables du marketing voient les prospects sur les plates-formes d'automatisation du marketing tandis que les représentants commerciaux les voient sur une plate-forme de gestion de la relation client (CRM).
  • Les équipes de ressources humaines (RH) voient les informations concernant les employés dans un système d'information sur les ressources humaines (HRIS), tandis que l'équipe informatique les suit dans un gestionnaire de services informatiques (ITSM).
  • L'équipe financière examine les commandes sur le système de planification des ressources d'entreprise (ERP) tandis que les employés en contact direct avec les clients les voient dans un CRM.

Par conséquent, de nombreuses informations sont issues de sources disparates, ce qui peut entraîner la désorganisation et l'incohérence des bases de données si ces dernières ne sont pas en contact.

Il est essentiel pour les différentes équipes que les mêmes données apparaissent dans différentes applications. Toutefois, sans cohésion ni synchronisation, la saisie manuelle des données mises à jour dans les applications prend trop de temps aux employés et risque d'entraîner des erreurs, entraînant à leur tour des incohérences.

La non-synchronisation des données peut avoir de nombreux effets néfastes, notamment :

  • Silos de données
  • Applications avec des données en conflit ou en double
  • Non-alignement des fonctions et friction entre les fonctions
  • Données de mauvaise qualité et obsolètes
  • Présence d'une trop grande quantité de données avec des parties inutiles ou qui n'ont pas de sens
  • Mauvaises communication et collaboration entre les équipes
  • Support client de mauvaise qualité avec des représentants qui n'accèdent pas à l'ensemble de l'historique du client, entraînant des imprécisions et des répétitions
  • Difficulté à créer des rapports précis, compréhensibles et exploitables à partir des informations basées sur les données en raison de la dispersion des données sur différents outils
  • Processus de prise de décision médiocre

Les problèmes ci-dessus expliquent pourquoi une mauvaise qualité et une mauvaise gestion des données peuvent coûter des millions de dollars aux entreprises chaque année.

Les données synchronisées permettent aux entreprises d'obtenir une vue claire de chaque aspect de l'entreprise, de communiquer de manière transparente et de produire des rapports fiables et exploitables. Elles permettent également d'aligner les services sur des objectifs communs, de favoriser le travail d'équipe et de prendre des décisions éclairées.

La synchronisation des données est la clé de la fiabilité des données

La nécessité de la synchronisation des données est renforcée par l'accès accru aux données basées sur le cloud et aux appareils mobiles. Les appareils mobiles sont désormais utilisés dans toutes les entreprises, entraînant beaucoup de nouveaux problèmes auxquels il faut trouver des solutions. Ces appareils utilisent les données pour leurs opérations de base et des informations personnelles pour les sites web, les e-mails et les applications.

Par conséquent, les mises à jour des informations générées par les utilisateurs et la cible finale doivent être constantes et sécurisées. En outre, le processus de synchronisation nécessite des données propres, cohérentes et mises à jour pour les problèmes de compétence des services et de gouvernance des données tels que la sécurité et la conformité réglementaire.

Les conflits de données peuvent entraîner des erreurs et une mauvaise qualité des données, ce qui peut ensuite réduire la confiance. Avec une mise en œuvre correcte de la synchronisation des données dans le système, l'organisation peut constater une amélioration des performances dans de nombreux domaines, par exemple :

  • Les systèmes d'entreprise
  • La logistique et les transports
  • La gestion des commandes
  • La productivité de l'équipe commerciale
  • La rentabilité
  • La précision de la facturation
  • La gestion de la réputation
  • Le support client

En outre, la disponibilité des données et la résolution rapide des erreurs permettent de gagner du temps et soutiennent les processus de développement commercial critiques tels que le développement de nouveaux produits, la prise de décisions stratégiques et le marketing. Tout le monde bénéficie de la synchronisation des données :

  • Les dirigeants reçoivent les dernières données pour les aider à prendre des décisions stratégiques.
  • Les actionnaires restent au courant de leurs intérêts dans l'organisation.
  • Les distributeurs ont accès aux informations récentes concernant les produits et le marketing.
  • Les clients reçoivent des informations sur les produits et services qui répondent à leurs besoins spécifiques.
  • Les employés interagissent avec tous les services en s'appuyant sur des informations à jour et en temps réel.
  • Les fabricants accèdent aux modifications et mises à jour récentes pour une conception et une production précises.
  • Le département informatique envoie des mises à jour et des correctifs de sécurité et de programmes de manière rapide et efficace.

Dans l'ensemble, la synchronisation des données garantit un fonctionnement fluide et une évolutivité des entreprises.

Cas d'utilisation de la synchronisation des données

La synchronisation des données est utile dans de nombreuses situations, notamment les suivantes :

1.  Harmonisation des données

La synchronisation aide à maintenir la cohérence entre plusieurs sources de données. Ainsi, les mises à jour d'une source sont répercutées dans toutes les autres. Par exemple, les adresses des clients peuvent apparaître dans différents emplacements et applications d'une base de données, tels que le CRM, le système de facturation, le compte d'e-commerce du client et le système de traitement des commandes.

Ainsi, si le client modifie son adresse dans son compte d'e-commerce, la modification sera appliquée dans tous les autres systèmes grâce à un processus de synchronisation.

2.  Traitement distribué

La synchronisation est essentielle dans le cloud computing et les systèmes distribués car les données peuvent exister à différents emplacements. Elle permet de s'assurer que les utilisateurs ont toujours accès aux versions des données les plus récentes et que leurs mises à jours sont enregistrées.

Par exemple, lorsque vous utilisez des services cloud tels que DropBox ou OneDrive, les utilisateurs peuvent créer des documents sur un appareil, les enregistrer dans le cloud et les ouvrir dans une autre application, un autre navigateur web ou un autre appareil. Le serveur cloud applique et stocke toute modification effectuée et force une mise à jour sur tous les appareils connectés pour remplacer les anciennes versions avec les dernières copies.

La synchronisation permet également l'intégration hybride lorsque les données sont stockées sur site et dans des services cloud tels que Microsoft Azure, AWS ou Google Cloud Platforms. Les processus tels que la synchronisation des données AWS ou la synchronisation des données Azure gèrent l'enrichissement, le filtrage, la transformation et l'agrégation des données avant de les transférer et de les stocker, et vice versa. Ils s'exécutent en temps réel, et assurent l'exactitude et la cohérence des données sans interrompre les activités.

3.  Stockage et analyse

La réplication des données est utilisée lorsque les données sont stockées dans des référentiels tels que des entrepôts de données. Toutefois, la mise à jour des données nécessite une synchronisation en temps réel. Par exemple, en cas de reprise après incident, une entreprise aura besoin d'un instantané à jour des données. Elle pourra donc éviter des pertes de données conséquentes si elle synchronise régulièrement ses sauvegardes.

4.  Mises à jour distribuées

La synchronisation peut inclure des modifications importantes, par exemple la modification de la structure d'une base de données relationnelle. Par conséquent, le processus peut ajouter et supprimer des tables et renommer des colonnes. Par exemple, lorsque le GDPR a introduit l'obligation de demander aux utilisateurs leurs préférences en matière de cookies, les entreprises concernées ont dû introduire une nouvelle colonne de base de données et parfois une nouvelle table pour stocker les informations ajoutées. Ces modifications doivent être appliquées sur l'intégralité du réseau dans toutes les instances de bases de données.

5.  Autres cas d'utilisation

La synchronisation peut également être utilisée pour :

  • Assurer la disponibilité des données
  • Consolider les divisions d'entreprise disparates
  • Permettre la création d'une vue à 360 degrés des processus métier

Avantages de la synchronisation des données

Voici les avantages de la synchronisation des données :

  • Suppression des silos de données : les employés peuvent accéder aux données dans leurs applications, et n'ont plus besoin de demander l'accès à chaque fois. Ils sont également informés de l'existence des données et de toute modification apportée.
  • Élimination de la saisie de larges quantités de données : la synchronisation évite le processus long et fastidieux de saisie manuelle des données et de toutes les modifications effectuées. À la place, les employés peuvent se concentrer sur d'autres tâches critiques.
  • Possibilité d'effectuer plusieurs opérations de données : la synchronisation facilite la création d'enregistrements, leur mise à jour et leur suppression, apportant de la valeur aux entreprises et aux employés.
  • Possibilité de synchroniser les données en temps réel : le processus de synchronisation des données par lots peut aider dans certains cas, mais la synchronisation des données presque en temps réel est inestimable pour l'exécution de processus organisationnels.
  • Prévention des pertes de données : la synchronisation continue assure que les données restent à jour après la sauvegarde initiale.

Défis de la synchronisation des données

Bien que le principe de synchronisation des données soit plutôt simple, il peut être difficile de maintenir des données saines et à jour sur les systèmes sur site et cloud. Voici certains des défis rencontrés :

  • Sécurité : la sécurité et la confidentialité de la synchronisation des données sont toutes deux capitales. Le télétravail et l'utilisation d'appareils mobiles au travail (modèle BYOD) sont désormais la norme, et les entreprises recherchant plus de flexibilité ont du mal à se protéger contre les fuites, les violations et les pertes de données. Néanmoins, les outils de synchronisation doivent se conformer aux normes réglementaires, ou l'entreprise s'expose à des problèmes tels que des amendes, des pertes de données, des pertes de clients et une mauvaise réputation.
  • Qualité des données : il est presque impossible de coopérer sans solution de synchronisation fiable en raison de la multitude d'applications utilisées. Par conséquent, les entreprises ont besoin d'un système de synchronisation transparent ou elles s'exposent à des pannes.
  • Complexité et compatibilité des données : un plus grand volume de données implique plus de complexité. Puisque le volume de données augmente avec la croissance de l'entreprise, les formats de données augmentent également constamment et changent avec l'arrivée et les départs d'employés, de clients, de fournisseurs et de produits. Les entreprises font alors face à un défi lorsqu'elles tentent d'interfacer de nouvelles données avec d'anciens systèmes.
  • Mises à jour en temps réel : l'automatisation des données en temps réel n'est plus un avantage, mais bien une exigence, et sans elle, les solutions de synchronisation disponibles sont presque inutiles.
  • Performances : la synchronisation des données implique l'extraction, la transformation et le chargement des données, ce qui nécessite une planification adéquate des capacités. Sinon, la synchronisation en temps réel de larges volumes de données a des conséquences négatives sur le système lors des pics d'activité.
  • Maintenance : l'exécution et la planification du processus de synchronisation nécessite une maintenance régulière et une gestion adaptée.

Outils de synchronisation des données

Il existe de nombreux types de solutions de synchronisation des données, notamment :

  • Les plates-formes d'intégration iPaaS (Platform-as-a-Service) qui connectent les applications via leurs API.
  • Les logiciels RPA avec des bots qui imitent les tâches humaines.
  • Les plates-formes d'automatisation d'entreprise qui peuvent intégrer des applications via des API tout en automatisant les workflows de bout en bout.

Synchronisation des données avec Veritas

Veritas offre un service de synchronisation des données NetBackup via SyncNetBackupData. SyncNetBackupData est appelé dans l'API chaque fois qu'une ressource est signalée pour la synchronisation. La mise à jour système récupère ensuite la ressource signalée. Le processus importe les images et la protection avant de recalculer l'état des feux de signalisation.

Par défaut, il procède par lots de 100 ressources en 5 minutes ou jusqu'à ce qu'il n'y ait plus aucune ressource marquée pour l'importation. En outre, il donne la priorité aux ressources ajoutées en premier sauf si une requête de sauvegarde immédiate marque des ressources spécifiques comme ayant un niveau de priorité élevé.

Si la synchronisation échoue, le système la verrouille pendant un moment afin de traiter les autres ressources et empêcher un backlog.

Conclusion

Il existe de nombreuses solutions de synchronisation des données, les entreprises ont donc besoin d'une stratégie claire qu'elles peuvent déterminer en répondant aux questions suivantes :

  • Quel type de données souhaitent-elles synchroniser ?
  • Quel type d'applications souhaitent-elles intégrer ?
  • Comment souhaitent-elles que leurs données circulent entre les différentes applications ?
  • Quels volumes de données anticipent-elles ?
  • Disposent-elles des ressources suffisantes pour la synchronisation en temps réel ou acceptent-elles la synchronisation par lots ?

Parfois, les entreprises choisissent des applications avec des outils d'intégration natifs qui résolvent leurs problèmes opérationnels. Par exemple, NetBackup offre la manière la plus sûre, la plus simple et la plus intuitive de synchroniser des données. Sinon, elles peuvent se tourner vers une ou plusieurs solutions iPaaS.

 

Parmi les clients de Veritas figurent 95 % des entreprises du Fortune 100, et NetBackup™ est le choix numéro 1 pour les entreprises qui souhaitent sauvegarder un volume important de données.

 

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