SDGs の目的は、企業が社会と環境に及ぼす影響に対して責任を持つことです。サステナビリティ、倫理、社会問題、環境問題がこれに含まれます。
企業の最優先事項は利害関係者のために利益を上げることです。しかし、事業と成長は他と無関係で起こるわけではありません。企業の業務を円滑にするコミュニティや全体的なエコシステムが存在し、企業も影響を及ぼすため、各企業には責任が生じます。
これが SDGs の基本概念です。利害関係者のために価値を生み出すだけでなく、企業が属するコミュニティにメリットをもたらす計画的かつ継続的な取り組みを行う必要があることを前提としています。
SDGs イニシアティブは、多くの場合、コストがかかり、収益や利益に直接的な効果をもたらしません。そのため、ほとんどの企業にとって、利益を上げながら社会的貢献を開始し、維持する方法が課題となります。ただし、そのロジックには大きな欠陥があります。SDGs の取り組みは、帳簿にはコストとして現れますが、間接的にははるかに多くの価値が生じるためです。
これを理解するには、ビジネス環境の変化を認識する必要があります。まず第一に、市場は消費者主導になっており、消費者は企業がさらに多くのことを実践していくことを求めています。そのため、従業員を搾取せず、コミュニティに還元するエコロジーを重要視している企業の製品を購入することを意識的に選択しています。
社会的責任に重点を置くことにより、評判とブランド認知度を高め、将来的に大きな利益を得ることができます。この記事では、SDGs、取り組みを強化すべき理由、その方法、そのメリットを実現している企業について説明します。
企業の SDGs 戦略の策定は道徳的義務であるとの主張もあります。しかしながら、ほとんどの市場の競争がどれだけ激しいかを考えれば、一定した投資にあたり、確かなビジネスメリットをもたらすものでなければなりません。
社会的責任プログラムが企業にもたらすメリットには、次のようなものがあります。
現代の消費者は、社会やエコロジーを意識しているだけでなく、それを重要視しています。このため、同じ信念を持つ企業の製品を購入し、そのような企業に投資したいと考えています。したがって、企業が SDGs に投資するほど、さらにそれが際立ち、この消費者ベースの興味を引くことになります。
つまり、コミュニティとの連携と寛容さを企業イメージを高めるための手段だと考えてください。これにより、コミュニティの信用が高まり、収益が向上します。時間の経過とともに顧客のロイヤルティを獲得し、ブランドがエコロジーと社会に配慮していると認識されるようになります。
これを達成したブランドの好例が衣料品メーカーの Patagonia 社です。サステナブルな衣料品への投資を続け、今では自然を愛し、サステナブルに生産された商品を購入したいと考えている顧客から支持されています。
顧客は社会と環境に配慮する企業により忠実であるため、社会的責任は顧客のロイヤルティも高める可能性があります。アンケートによると、消費者の 88% は、社会的または環境的大義を推進する企業にこだわりがあります。このように、SDGs は顧客の関心を引き、維持することができます。
ただし、実際に利益を得るには、このような取り組みをはっきりと示すことが重要です。ここで役に立つのが、マーケティング、ソーシャルメディア、Web サイトを介した SDGs コミュニケーションです。
さらに、顧客を社会的責任イニシアティブに参加させ、顧客のロイヤルティを高めます。そのための適切な方法が、製品またはサービスの売上の一部を社会的または環境的な大義に割り当てることです。その製品またはサービスを購入する消費者は、価値ある大義を支持するという満足感を得て、企業と密接に関わろうとするでしょう。
Cone Communications 社によると、米国の労働者の 74% が、自分の仕事がより有意義に感じるのは社会的および環境的課題を改善できたときだと回答しています。
企業は、SDGs プロジェクトに労働者を参加させることによって、コミュニティを育成し、目的を促進することができます。これを達成するには、ボランティアを支援して促進し、従業員が社会的な責任イニシアティブに参加する全社的なボランティア日程を設けます。
さらに、このようなイニシアティブのパフォーマンス評価を実施し、インセンティブを与えて成果を増進し、参加率を増やします。このように段階的に仕事への満足度と士気が大幅に高まるため、離職率の低下につながります。
効果的な SDGs 戦略があれば、新たな市場を開拓し、企業イメージ、顧客のロイヤルティ、スタッフの参加率を高められる可能性があります。さらに、社会やエコロジーを重視する顧客は、同じ信念を持つ企業から購入する傾向があります。
このようなイニシアティブを実施すれば、企業はこのような新興領域でも優位に立つことができます。サステナブルな調達と環境に配慮した生産の促進によって、環境を重視する顧客の関心を引き付けることができるでしょう。
このため、一部の企業では、取引に先立ち、サプライヤーに SDGs 条件の達成を要求しています。サプライヤーから要求される場合もあります。社会的責任の取り組みが注目されるようになると、社会的責任に対する強力なコミットメントが、収益の大きいサプライヤーネットワークの目を引きやすくなります。
SDGs は、単に新しい消費者や投資家を引き付けるために使用するものではありません。企業の利益と目的に沿ったものでなければなりません。企業は、適切な理由でこのような取り組みに優先順位を付けることによって、適切な SDGs 戦略から利益を得て、社会と環境を改善することができます。
ビジネスにとってリスクは不可避です。しかし、リスクを取り除くことはできなくても、最小化することはできます。この達成に役立つのが SDGs 戦略です。企業は社会的責任により、社会的および環境的な危険を深刻化する前に検出し、対処することができます。
たとえば、自然災害が発生しやすい場所にある企業は、災害への備えを重視し、ビジネスの中断を最小限に抑えるための緊急時対応計画を策定することができます。確実なサステナブル・サプライチェーンの維持を目指し、天然資源をベースにする企業の場合、サステナブルな調達を優先することが役立ちます。
さらに、企業は、こうした危険やその他の危険にプロアクティブに対処することにより、ビジネスと評判へのダメージを軽減することができます。これにより、規制当局や投資家の支持を得られ、信頼が高まり、法規制に関する問題が減少します。
収益性の重要な要素は継続的なコスト削減ですが、これはエコロジーアプローチを通じて達成できます。たとえば、エネルギー効率をその社会的責任の取り組みに含めている企業は、LED ライトやスマートサーモスタットを使用したり、再生可能エネルギー源に投資したりすることができます。環境への配慮だけでなく、エネルギーコストと温室効果ガス (GHG) の削減にも役立ちます。
廃棄物削減に重点を置く企業は、原材料をリサイクルまたは再利用して、埋め立て廃棄物および廃棄費用を削減できます。
全体として、効果的な SDGs 戦略は、コストを節約し、社会と環境を改善するものです。SDGs に重点を置く企業は、同じ意識を持つ人材を引き付けて維持しやすいため、採用およびトレーニングの費用を削減できます。
効果的な社会的責任戦略では、社会問題と環境問題に取り組み、サステナブルな開発を促進することによって社会を支援します。環境に対して責任を持つ企業は、再生可能エネルギーに投資し、二酸化炭素排出量を減らし、天然資源を保護して、気候変動と戦い、後世のために生態系を保護します。
さらに、公正な労働基準を導入して適切な賃金と安全な労働条件を確保し、従業員とその家族の生活を改善します。
それによってコミュニティがブランドを自分たちの一部と見なすようになります。社会への貢献が消費者のロイヤルティ、投資家の関心、スタッフのエンゲージメントを高めるのです。
企業として、利害関係者との関係およびブランドに対する利害関係者の認識は、目的達成にあたって極めて重要なものです。社会的および環境的な責任を増進し、それを取り入れると、消費者、労働者、投資家、コミュニティとの関係が強化されます。
地域の慈善団体を支援し、コミュニティ開発イニシアティブに投資する企業は、コミュニティとの関係を構築し、適切な企業市民としての評判を高めることができます。さらに、従業員の福祉に重点を置くことも考えられます。これにより、満足度、モチベーション、エンゲージメント、定着率が上昇します。
SDGs イニシアティブは、ブランドに多くのメリットをもたらします。ただし、慈善団体に寄付したり、環境に対する取り組みを開始したりするだけでは何も変わりません。利害関係者は、このようなイニシアティブに対する一貫性とコミットメントを重視しています。
したがって、確実な戦略を策定し、適切にこれを導入してメリットを実現する必要があります。これには、事業、文化、ミッションへ社会的責任を組み込み、その影響をもたらすことも挙げられます。
適切な影響をもたらし、SDGs 戦略を成功させてメリットを実現するために、企業で SDGs を導入するための重要なプロセスを見ていきましょう。
社会的責任イニシアティブを効果的なものにするには、コミュニティに利益をもたらし、環境的および社会的課題への利害関係者の関心と見解にも触れる必要があります。このため、SDGs 戦略を実行するにあたっての最初のステップは、企業および利害関係者の社会的および環境的課題を特定することです。
主な問題を特定した後、企業にとっての重要度と関連性に基づいて優先順位を付け、対処するための目標とターゲットを作成します。重視する主な領域には、労働慣行、人権、環境のサステナビリティ、コミュニティの開発と関与、道義的な調達とサプライチェーン管理の促進などがあります。
最も重要な社会的および環境的課題を特定することによって、社会的影響と利害関係者価値を最大化します。
企業の社会的および環境的課題を特定した後、目標を定義し、SDGs 計画を作成します。これには、明確で測定可能な社会的責任の目標の設定と、ビジネス目標や利害関係者の期待との整合が含まれます。
国連の持続可能な開発目標 (SDGs) または Global Reporting Initiative (GRI) が、包括的かつ効果的な社会的責任計画の作成に役立ちます。
企業のミッションと価値を特定し、それらを社会的責任の目標と結び付けることの目的は次のとおりです。
目標を定義して包括的な SDGs 計画を作成すると、企業の目標達成、および社会と環境へのメリット供与に役立てることができます。
成功する SDGs 戦略には、利害関係者の関与が必要です。従業員、顧客、サプライヤー、投資家、NGO、政府機関に対して、計画と取り組みの最新情報を通知しなければなりません。
利害関係者の関与によって、その要件が理解しやすくなり、その目標と企業の社会的責任活動を結び付けることができます。
利害関係者の関与には以下が含まれます。
SDGs 活動と進捗状況に関する利害関係者とのコミュニケーションは不可欠なものです。これによって企業の社会的、環境的責任が明らかになり、信頼が得られるようになります。効果的なコミュニケーションを実現するには、以下が必要になります。
利害関係者と関与し、SDGs イニシアティブを適切に伝えることにより、利害関係者との関係を強化し、企業の社会的および環境的責任を示すことができます。
社会的責任イニシアティブの導入は素晴らしいことです。しかし、進捗状況を測定して報告しなければ、それほど役に立つものではありません。そのため、一度導入したら、社会的責任のパフォーマンスの報告を開始し、これを頻繁に続けます。これにより、進捗状況を測定、改善し、利害関係者にその成果を伝えることができます。
次のような手順を実行して、これを達成します。
社会的責任に関する効果的な報告では、イニシアティブと進捗状況に関して率直に、明確かつ簡潔な情報を提供し、データと情報については信頼性の高いソースを使用します。また、定量的および定性的データも含め、グラフなどの視覚的補助を使用して利害関係者がパフォーマンスについて理解できるようにする必要があります。
SDGs は社会と企業にとって明らかなメリットをもたらしますが、それでも大きな課題は残ります。たとえば、批評家は SDGs を「グリーンウォッシュ」または「ソーシャルウォッシュ」、つまり企業が人や環境よりも利益を優先させながら社会的責任を果たしているように見せる手段だと見なしています。SDGs は不平等と富、権力の集中から注意をそらすものだという考えもあります。
さらに、SDGs にコミットしている企業でさえ、効果的なイニシアティブの導入に苦労することがあります。重要な社会的および環境的懸念の特定、あるいは利害関係者の関与に苦労することもあります。企業が予算の制限、あるいはパフォーマンスの評価や報告における問題を抱えている場合もあります。
SDGs は収益を脅かすという批判があります。企業が社会的および環境的問題を優先し、最終収益を軽視する可能性があると主張する人もいます。
しかし、SDGs がゼロサムである必要はありません。成功した企業は、社会的および環境的責任と利益が共存できることを証明しています。企業は、サステナブルなプロセスに投資し、廃棄物を最小限に抑え、利害関係者と関与することでコストを削減し、ブランドロイヤルティを高めることができるのです。
企業が SDGs を長期的な戦略の焦点として導入すれば、金銭的かつ社会的な利益が得られます。
「グリーンウォッシュ」とは、企業が社会的および環境的影響を誇張または偽ることであり、SDGs 企業が直面する主なリスクの 1 つです。これが顧客、従業員、利害関係者の信頼を損ない、企業の評判を低下させる可能性があります。
企業は SDGs イニシアティブに率直に対応し、グリーンウォッシュを防止しなければなりません。これには、明確な目標の設定、パフォーマンスの評価、進捗状況の確実な報告が必要です。また、企業は、影響の誇張や、裏付けのない主張などを避ける必要があります。
誠実さも重要です。不誠実あるいは欺瞞的な社会的責任活動は、成功する可能性が低く、ブランドの評判を低下させることもあります。企業は、SDGs イニシアティブを基本的な信念やビジネス計画と統合し、社会や環境の変化に対する真のコミットメントを示して信頼を勝ち取らなければなりません。
企業が社会的および環境的問題に直面する中、SDGs は急速に変化しています。このため、企業は、建設的な社会開発と環境開発の主体として認識されるようになっています。
SDGs は、あらゆる規模および業種の企業にとって優先事項であり続けます。どのように進化するかを見てみましょう。
勢いを増しているトレンドの 1 つがインパクト投資です。これには、有益な社会的影響、または環境的影響と金銭的利益をもたらす企業への投資が含まれます。差別化を図り、利益を得ようとする投資家がこの手法を好みます。
社会的な起業家精神は、起業家のスキルと概念によってサステナブルな社会影響と環境影響を生み出しています。起業家が世界を改善する方法を模索するにつれ、この戦略が発展しています。
こうした進展は、財務実績と社会および環境に対する有益な結果を優先する、目的主導の企業モデルへの動きが大きくなっていることを示しています。このようなトレンドが進展するにつれ、大きな差別化を図るために、慈善活動や象徴的な意思表示にとどまらない SDGs 戦略を導入する企業が増加していくでしょう。
企業は損害を軽減するだけでなく、システムの変更を促進していく必要があります。これには、社会的または環境的ニーズを満たす新しい商品やサービスの製造、集団的影響を実現するための他のグループとの連携、そして気候変動、労働者の権利、社会正義に関する法改正のためのキャンペーンなどが含まれます。
インパクト投資はこの領域では有望なトレンドです。投資と主義を釣り合わせる投資家が増えるにつれ、インパクト投資も増加します。
社会的起業家精神 (ビジネス概念を社会利益と環境利益のために使用) はもう 1 つのトレンドです。一部の社会的起業家は、利益を得ながら社会問題と環境問題を解決しています。
SDGs が進化するにつれ、システムの変革とプラスの効果が優先されるようになります。効果を持続させるには、標準的な SDGs だけでなく、新たなモデルとコラボレーションを取り入れていく必要があります。これを実践するだけで、利害関係者にとっての価値が生み出され、よりサステナブルな世界が作られるのです。
テクノロジが企業の SDGs 活動を大幅に実現可能にし、これを拡大しました。テクノロジは次のようなさまざまな方法で SDGs をサポートしています。
テクノロジにより、企業の SDGs 活動を成長させることができます。ただし、予期しない影響を回避するよう、テクノロジは道義的かつ責任を持って利用する必要があります。
ベリタスは、SDGs が企業にとって不可欠だと考えています。一流のテクノロジソリューション企業として、ベリタスは、社会、環境、利害関係者に及ぼす影響を理解しています。企業目標を達成し、地球の環境をより良くしたいと考えています。
これを達成するために、環境に配慮した活動、多様性、公平性、受容プログラム、ボランティア、寄付、社会と環境に利益をもたらすテクノロジソリューションへの投資など、SDGs に重点を置いたプログラムを確立しました。
コミュニティのサポートに加え、SDGs は消費者、労働者、パートナーとのつながりの強化にも役立っています。
SDGs の目的は、企業が社会と環境に及ぼす影響に対して責任を持つことです。サステナビリティ、倫理、社会問題、環境問題がこれに含まれます。
企業が SDGs を必要とするのは、ブランドイメージ、消費者ロイヤルティ、従業員のエンゲージメント、市場アクセス、利害関係者とのやりとりを強化できるためです。また、SDGs により、コストが削減され、リスク管理が向上します。
SDGs には初期の投資と継続的な投資が必要です。ただし、従業員のエンゲージメントの増加、顧客ロイヤルティの上昇、ブランドイメージの向上を通じて価値が実現されるため、徐々に利益を得られるようになります。
SDGs の評価は、定量的な目標を設定し、進捗状況の一貫性を評価して、SDGs の効果を測定および報告することから始まります。
SDGs に関する不満には、グリーンウォッシュや不誠実さのリスク、社会的責任とビジネスとの調整の難しさ、個々のイニシアティブではなくシステムの問題に対処する必要性などがあります。
社会とエコロジーにおける企業の役割が注目され、ますます期待されるようになったことから、SDGs は進化を遂げています。明らかなトレンドには、インパクト投資、社会的起業家精神、システムの変革などがあります。テクノロジも SDGs 活動の成長の一助となっています。