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隐私保护设计:积极主动地处理数据隐私问题

在产品、服务的开发和使用设计中贯彻隐私保护理念。了解企业如何有效实施隐私保护。

侵犯数据隐私是企业和消费者日益关注的问题。本月,TikTok 因违反欧盟 GDPR 的数据隐私行为而被处以 3.68 亿美元的罚款。2023 年 6 月,在被发现非法收集 Xbox 账户中的儿童数据后,微软同意向美国联邦监管机构支付 2000 万美元的罚款。

当这样的头条新闻越来越多时,其他企业也在证明,将隐私保护融入 IT 基础设施和软件系统是可能且有利可图的。例如,苹果使用差分隐私技术来收集和分析用户数据,而不会将信息与单个用户联系起来。这种主动的隐私保护方法向数据中注入“噪音”,使得难以识别特定用户,同时还能进行有意义的数据分析。

“隐私保护设计”之所以成为现代数据管理网络安全领域最令人兴奋和富于进取的策略之一,正在于此设计能够将隐私保护功能直接集成到开发过程,以保护数据和用户隐私。

隐私保护设计:真正含义是什么

虽然隐私保护设计的概念早在20世纪90年代就已提出,但最近的流行可能与欧盟《通用数据保护条例》(GDPR) 的实施有关。

隐私保护设计是指在 IT 系统、网络基础设施、新设备创建和运行期间甚至在公司政策中考虑数据隐私问题。这是一种积极主动的网络安全方法,从概念到生命周期结束均“融入”数据保护。

该方法被一些实体定义为“数据保护设计”,其七项基本原则可保护个人权利,并为企业提供一个框架,将隐私保护嵌入技术、系统和实践之中。

  1. 主动出击,而不是被动等待。强调预测和预防隐私问题,防患于未然,而不是坐等问题暴露。
  2. 将隐私保护作为默认设置。确保在所有 IT 系统和业务实践中自动保护个人数据。不应要求用户采取行动保护自己的隐私。
  3. 将隐私保护嵌入设计。隐私保护措施被集成到 IT 系统和业务实践的设计和架构之中,而不是作为附加功能。
  4. 保留全部功能。这是一种既能确保安全又不牺牲隐私的双赢方法。目的是实现所有合法目标,包括安全、性能和易用性,而不仅仅是保护隐私。
  5. 确保端到端安全。个人数据必须在其整个生命周期内得到安全保护,确保在任何流程的所有阶段都安全可靠。
  6. 保持可见性和透明度。利益相关者可随时了解企业如何使用和保护他们的数据。这种透明度可以建立信任,并确保用户的数据处理符合各种隐私政策。
  7. 尊重用户隐私。为了保持以用户为中心的立场,企业必须通过可靠的隐私默认设置、适当的隐私声明和友好的用户选项,优先考虑个人利益。

这些原则清楚地表明,隐私保护设计的真正含义是,数据保护的责任必须从用户身上转移到收集、存储和共享数据的企业身上。

从理论到实践:隐私保护设计示例

隐私保护设计的一般示例包括:

  • 数据最小化,即只收集应用程序或软件运行绝对必要的数据,从而降低与数据泄露相关的风险并确保合规
  • 端到端加密,确保即使数据遭到拦截或泄露,其内容仍将保密。

除了苹果使用差分隐私技术外,DuckDuckGo 和 Signal 等公司也在数据收集和处理中使用数据保护设计。

  • 与许多其他搜索引擎不同,DuckDuckGo 将隐私保护作为主要卖点。异常行为不会对用户进行分析,也不会存储用户搜索结果,而是通过加密来保护用户隐私。
  • Signal 采用端到端加密技术,确保只有发件人和收件人才能读取信息,因此被誉为最安全的信息应用程序之一。Signal 收集的用户数据极少,拥有透明的开源代码库,支持公开审核。

隐私优先方法的好处

在业务实践中采用隐私保护设计,会给贵企业及客户带来巨大的好处。

  • 提高信任度和品牌声誉。当人们知道您重视隐私保护时,他们更愿意信任您的产品和服务。
  • 降低数据泄露风险。将隐私保护嵌入系统设计,使您能够主动识别和解决漏洞,最大限度地降低数据泄露造成财务和声誉损失的风险。
  • 简化合规。《通用数据保护条例》(GDPR) 和《加州消费者隐私法案》(CCPA) 等隐私法规有严格的数据保护要求。隐私保护设计有助于确保合规不是事后考虑的问题,而是嵌入系统内部,从而更容易满足监管标准
  • 竞争优势。随着用户越来越担心个人信息会被泄露,隐私保护可能成为一个企业有别于竞争对手的显著特征。
  • 长期成本效益。隐私保护设计需要大量的前期投资。但随着时间的推移,隐私保护设计有助于企业避免因数据泄露或不合规而产生的高额罚款、法律费用和补救措施,从而节省大量成本。

将隐私保护融入企业的运营和技术结构,是保护用户数据的坚实基础,同时还能以各种方式让公司受益。

法律环境:了解法规和合规

积极主动地处理数据隐私问题,可让企业更轻松地应对现代数据保护法规的复杂性。从一开始就将隐私因素融入产品和服务,您就能更轻松地遵守隐私要求,降低高额罚款和法律挑战的风险。此外,由于系统基本结构在设计时就已考虑合规因素,因此更容易跟上不断变化的法规。换句话说,这不仅仅是为了避免处罚,也是为了创建一种符合监管期望的隐私文化。

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常见问题解答

虽然这两个术语经常互换使用,但“隐私保护设计”是一种更广泛的方法,涵盖产品或服务的整个生命周期。默认数据保护侧重于确保自动应用最严格的隐私设置,而无需最终用户手动输入。

隐私保护设计没有通用的认证。但是,一些企业选择接受第三方审核,旨在验证是否符合隐私保护设计的原则。审核通常会评估数据管理政策、体系架构和实践,确保它们符合隐私标准。

这是可能的,但具有挑战性,通常需要全面审查现有数据处理流程、潜在漏洞和系统架构。更改通常既十分耗时又成本高昂,但如果您希望使旧系统符合当前的隐私要求,则更改是必不可少的。