データプライバシーとは、個人の機密データを不正アクセス、不正使用、漏えいから保護することを指します。データ保護には、これとデータセキュリティが含まれます。
間違いなく、デジタルの時代は企業と個人の両方に計り知れないほどのメリットをもたらしています。しかしその一方で、個人情報と機密情報の収集、保管が増え、データプライバシーが大きな懸念事項となっています。
データによると、アメリカ人の 90% がオンラインでのプライバシーを重要な問題と考えています。一方、スマートフォン所有者のうち、自身のデータがオンラインでどのように使用されるかをコントロールできないと考えているのは 25% 未満です。このため、ブランドが信頼を獲得するには、データを不正アクセス、誤使用、侵害から保護することが重要です。
データ保護ソリューションの主要プロバイダとして、ベリタスは企業がデータ関連の法律の遵守を達成して維持できるよう支援します。このまま読み進めて、詳細情報および顧客のデータの安全性を維持するためにベリタスができることをご確認ください。
この 20 年でインターネットの使用は大幅に増加しました。ユーザーに優れたサービスを提供するために、Web サイト、ソーシャルメディアプラットフォーム、プログラム、その他のオンラインリソースが、ユーザーの個人識別情報やその他の関連データを収集して保存しています。
このようなデータには、個人の氏名、連絡先情報、年齢、住所、オンラインおよび実社会での行動が含まれます。私生活でプライバシーを守ることと同じく、多くのインターネットユーザーは、収集されるデータを規制することを望んでいます。
しかしながら、このようなアプリケーションとプラットフォームが想定以上にデータを取得してそれを使用し、ユーザーが認識しているほどはプライバシーが守られていないことも珍しくありません。さらに、収集するデータに関して十分な対策が実装されておらず、ユーザーのプライバシーを損なうデータ侵害につながる場合もあります。
ここでデータプライバシーの出番です。データプライバシーは、個人情報が他者と共有する、または他者に送信される状況、方法、および範囲を選択できることを指します。ID 窃盗を防止し、機密性を維持するには、個人データの保護が不可欠です。
データのプライバシーとセキュリティは、同じ意味で使用されることがよくありますが、異なるものです。データセキュリティは、不正アクセス、窃盗、侵害を防止することを指し、データプライバシーは、個人および機密データの不正使用と漏えいを防止することを指します。
データセキュリティは、データ侵害とサイバー攻撃を防止するために極めて重要です。一方、データプライバシーは、機密性を維持し、個人のプライバシー権を保護するために不可欠なものです。
データのセキュリティとプライバシーは異なるものですが、どちらもデータ保護に分類されます。これは、データプライバシーとデータセキュリティを含む、より広範な概念です。
データ保護は、データの不正アクセス、不正使用、および漏えいを防止するプロセスです。これにはデータの機密性、整合性、可用性を確保するためのポリシー、手順、テクノロジの実装が伴います。
データプライバシーは、個人および機密データの不正使用と漏えいの防止に重点を置いているため、より広範なデータ保護の概念に含まれます。このため、企業は、データの保護を確保することで、個人のプライバシー権を保護し、機密情報の機密性を維持することができます。
サービスにアクセスするためにオンラインで開示する情報は、機密性が高く、極めて重要です。このように考えてみてください。氏名、生年月日、社会保障番号などの個人情報を開示すると、実質的には ID に対する鍵を渡すことになります。
不適切な人物がこの情報を手に入れた場合、ID を盗んだり、不正行為を働いたり、身体に被害を加えるために使用されることがあります。このため、個人情報の機密性と安全を維持することが不可欠です。
データのプライバシーの保護が重要であるもう 1 つの理由は、権利と自由に影響を及ぼす可能性があることです。企業や政府は、データ収集を通じて大量の情報を蓄積することで、人々の生活を大幅に掌握します。
この情報を使用して、人々の行動に影響を与え、広告を提示し、仕事、ローンなどの機会を獲得するための能力に影響を及ぼす意思決定を行うことができます。これは、多くの人々が収集されたデータやその使用方法についてほとんど決定権を持っていないことを考えた場合、特に懸念をもたらします。
したがって、個人情報は基本的人権であるため、それを保護することが不可欠です。すべての人が、プライバシー権を持ち、収集された情報を制御することができます。人々のプライバシーが適切に保護されないと、自主性を失い、繰り返される監視や操作に対して脆弱性になるというリスクが生じます。
このため、企業や政府がプライバシー権を侵害した場合、厳格な個人データ保護法を主張し、企業や政府に責任を課すことが必要です。
テクノロジとオンラインプラットフォームの拡大を考えると、企業が顧客の個人情報保護を重視することがこれまで以上に重要になっています。
消費者はデータの安全性の確保について重要な役割を担っていますが、その責任は企業にあります。顧客はデータを企業と共有する際、企業がデータを保護するために必要な対策を講じており、その後も継続することを信頼します。したがって、この信頼と取引を引き続き維持していくには、このような期待に応えることが重要です。
まず、顧客の個人識別情報を保護する責任は企業にあることを確実に理解することが最も重要です。これには、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、および顧客が提供した可能性があるすべての金銭的な詳細が含まれます。この情報への権限のないアクセスを防止し、その利用を本来の収集目的だけに限定する責任があります。
これを達成するには、厳格なポリシーと手順を実装する必要があります。これには、実行するデータ処理活動の頻繁なレビュー、データ保護の影響評価、適用するポリシーを監督するデータ保護責任者の指名が含まれます。
スタッフメンバーは、個人データの維持に関するベストプラクティスに精通し、顧客情報の保護の重要性を理解していなければなりません。このためには、データ侵害がもたらす危険、フィッシング詐欺、その他のオンラインでの危険に関する教育が必要です。さらに、権限のある従業員のみが機密扱いの顧客情報にアクセスできるようにするには、厳格なデータアクセスポリシーの実装が重要です。これにより、顧客と情報の機密性の両方が保護されます。
サイバー攻撃のリスクの増加に伴い、政府および業界団体により、消費者データの保護を支援するための規制が策定されています。適用を受けるすべての法律や規制に従うことは企業の責任です。
個人のプライバシー権を保護し、データ侵害を防止するため、データに関する法律および規制に対するコンプライアンスが重要です。コンプライアンスに違反すると、罰金や評判の低下などの厳罰につながる可能性があります。重要な規制には、一般データ保護規則 (GDPR)、カリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA)、カリフォルニア州プライバシー権法 (CPRA) などがあります。
一般データ保護規則 (GDPR) は、欧州連合が 2018 年に制定した包括的なデータ規制です。2018 年には、GDPR が公式なものになりました。
GDPR では、データが処理される場所を問わず、EU 居住者の個人データの収集、処理、保存に対して厳しい基準を課しています。GDPR により、各個人は関連するデータにアクセスし、訂正、削除する権利を得て、データをより制御できるようになります。
企業が GDPR に違反した場合、多額の罰金などの法的な影響を受ける可能性があります。
カリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA) は、2018 年にカリフォルニア州で可決された個人情報の保護に関する法律です。
CCPA により、カリフォルニア州の居住者には、自身について企業がどのような個人情報を収集しているかを知る権利、個人情報の削除を要求する権利、第三者への個人情報の販売をオプトアウトする権利が与えられます。
CCPA ではさらに、企業が個人情報の収集および使用方法、このような情報を保護するために導入しているセキュリティ対策を開示することが求められます。CCPA に違反した企業は、多額の罰金などの法的な影響を受ける可能性があります。
カリフォルニア州プライバシー権法 (CPRA) は、2020 年にカリフォルニア州で可決された個人プライバシー法の 1 つです。CCPA の拡張であり、カリフォルニア州の居住者のプライバシー権の保護をさらに強化します。CPRA では、個人の正確な位置情報、人種、医療履歴などの詳細を含む機密扱いの個人情報の新しいカテゴリを確立します。
さらに CPRA は、プライバシーに関する新しい執行機関を確立し、企業に新たな要件を課しています。その 1 つが、年 1 回のサイバーセキュリティ監査の実施です。2023 年には、カリフォルニア州全体で CPRA の履行義務が生じます。
一般的に、一般データ保護規則 (GDPR)、カリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA)、カリフォルニア州プライバシー権法 (CPRA) はすべて、企業が顧客の個人情報を保護し、法的な影響を受ける可能性を回避するために遵守する重要なデータ保護法です。
顧客情報のプライバシーの保護を怠ると、企業と顧客の両方が危機にさらされる可能性があります。まず、データの機密性を維持できないことに起因するデータ侵害のリスクが増加します。
個人情報が適切に保護されていないと、権限のない個人がアクセス権を得てしまいます。これが、ID 窃盗、金融詐欺、その他の種類のサイバー犯罪につながる可能性があります。データ侵害は、企業の評判を低下させることもあります。侵害が見つかった後、顧客がデータの安全性の維持に関する企業の能力への信頼を失う場合があるからです。
データ侵害のリスクに加え、もう 1 つのリスクは、データの機密性を維持しないことで法的な影響を受ける可能性です。前述のとおり、GDPR、CPRA などの規制は、企業に顧客の個人情報を保護することを求めています。これらの規制により、違反した企業に厳しい罰金や法的な影響が科せられることがあります。
個人は、適用される規制に基づき、データを保護していない企業に対して法的措置を取る権利を有します。そして、法的代理人や和解に関連する費用が膨大な額になることがあります。企業の評判が低下することは言うまでもありません。
さらに、企業が顧客情報のプライバシーを適切に保護しない場合、生産性が低下し、支出が増加する可能性があります。個人データの侵害が企業で発生すると、場合によっては侵害の調査と新しいセキュリティ対策の実装に時間とリソースを割り当てる必要が生じます。
これにより、生産性が低下し、支出が増加することがあります。いずれも、企業の収益に悪影響を及ぼす可能性があります。
企業による適切な個人データルールの遵守は、見過ごしてはならないデータプライバシーの重要な要素です。企業がこれらの標準を遵守すれば、顧客のデータを確実に保護することができます。また、データの不適切な取り扱いやデータ侵害に関する法的な影響を受けずに済みます。
ここまで見てきたように、顧客データの機密性を維持できないと、ビジネスと顧客に大きな悪影響を及ぼす可能性があります。このため、データ保護にしかるべき優先順位を付け、個人情報を保護するために必要な予防策を講じることを強くお勧めします。
それにより、データ侵害、法的な影響、生産性の低下が発生する確率を減らし、その過程で、顧客の信頼とロイヤルティを獲得することができます。次のような手順を実行して、これを達成できます。
データインベントリは、データプライバシー獲得のための最初の手順です。企業が取得、処理、保持するすべての個人データのリストアップが必要です。収集される情報、取得方法、アクセス権を持つユーザー、保存場所を文書化します。
企業が保管している個人データを確認したら、そのデータの処理と保存に関係するリスクを評価する必要があります。このリスクには、データ侵害、違法アクセス、ランサムウェア、その他のセキュリティ上の懸念が含まれます。さらに、評判を低下させ、法的な影響を引き起こすこれらのイベントの潜在的な問題を考慮する必要があります。
リスクを評価したら、個人情報を保護するために必要なセキュリティ対策を講じる必要があります。これらには、アクセス制御、暗号化、定期的なセキュリティ監査などのアクションが含まれます。さらに、すべてのスタッフメンバーがデータセキュリティとプライバシーに関するベストプラクティスに関するトレーニングをあらかじめ受講しておきます。
データ侵害は、すべての必要な保護策が講じされていても発生することがあります。このため、データ侵害対応計画を策定しておく必要があります。この戦略では、データ侵害が発生した場合に企業が実施するアクションを規定します (影響を受ける関係者への連絡、規制当局への通知、侵害の一因となった可能性がある脆弱性の修正など)。
GDPR、CPRA などの個人データ保護に適用される規制は、絶えず変化しています。したがって、最新の法律を把握し、必要に応じてデータプライバシー手順を変更することが不可欠です。規制コンプライアンスに違反すると、多額の罰金などの法的な影響が生じることがあります。
ベリタスは、さまざまなソリューションを提供して、企業がデータプライバシーと関連するデータ法に対する規制コンプライアンスを維持できるよう支援します。これらのソリューションには、データバックアップとリカバリ、アーカイブ、電子情報開示、情報ガバナンスなどがあります。
ベリタスのソリューションは、包括的なデータ保護と管理機能を提供して GDPR、CCPA、CPRA コンプライアンスへの対応を支援します。たとえば、ベリタスのアーカイブソリューションにより、企業は収集して保存する個人データの量を削減できます。また、電子情報開示ソリューションにより、GDPR データ主体の要求にも対応できます。
データプライバシーは、企業と個人の両方にとって重要な問題です。したがって、個人の機密情報の機密性を確保し、個人データに関する規制を遵守することが極めて重要です。
ベリタスはさまざまなソリューションを提供して、企業がデータプライバシーに関連する法規制の遵守を達成して維持できるよう支援します。これらのソリューションを実装すれば、企業は個人の機密データを不正使用、漏えい、および侵害から保護できます。
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データプライバシーとは、個人の機密データを不正アクセス、不正使用、漏えいから保護することを指します。データ保護には、これとデータセキュリティが含まれます。
氏名、住所、社会保障番号、クレジットカード情報、財務記録、企業秘密、知的財産などが個人の機密データです。
一般データ保護規則 (GDPR)、カリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA)、カリフォルニア州プライバシー権法 (CPRA) は、企業が従う必要がある規制の一部です。
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データ規制コンプライアンスを確保すると、企業は個人の機密データを不正使用、漏えい、侵害から保護するだけでなく、コンプライアンス違反がもたらす罰金や評判の低下を回避することができます。
企業がデータプライバシールールを確実に遵守するには、データインベントリを実施し、リスクを評価し、適切なセキュリティ対策を講じ、データ侵害対応計画を作成する必要があります。また、最新の規制を常に把握し、すべてのスタッフメンバーがベストプラクティスに関するトレーニングを受講しておく必要があります。
データプライバシーはオープンなコミュニケーションを必要とします。収集する個人情報の種類、使用方法、保護方法について、顧客に対してオープンかつ率直であることが重要です。また、個人情報を管理する方法 (マーケティング関連のコミュニケーションを拒否できる、いつでもデータを削除してもらえるなど) の選択肢を顧客に提示する必要があります。