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Guide de référence des codes d'état NetBackup™

Last Published: 2022-01-21

Product(s): NetBackup (9.1)

Code d'état NetBackup : 26

Message: échec de négociation entre le client et le serveur

Explication: Une erreur est survenue lors de la communication entre un processus du serveur et le client. Cette erreur indique que le client et le serveur sont parvenus à communiquer mais que des problèmes ont été rencontrés et que la communication n'a pas pu être terminée. Ce problème peut se produire pendant une sauvegarde ou une restauration.

Cette erreur peut également se produire lors de l'inscription de certificats si les artefacts de l'infrastructure à clé publique (PKI) ne sont pas valides. Par exemple, l'erreur peut se produire si le serveur maître NetBackup 8.2 ou version ultérieure ne peut pas identifier l'émetteur du certificat de l'hôte.

Action recommandée: Identifiez l'activité pour laquelle le protocole de transfert a échoué en examinant le rapport Entrée de tous les journaux pour la période appropriée. Identifiez le client et le serveur pour lesquels le protocole de transfert a échoué.

Pour plus d'informations de dépannage, créez un répertoire de journal de débogage pour le processus qui a renvoyé ce code d'état. Relancez ensuite l'opération et vérifiez le journal de débogage.

Si l'erreur s'est produite pendant le processus d'inscription de certificat, vérifiez les éléments suivants :

Vérifiez les artefacts PKI en exécutant ces commandes :
- nbcertcmd -listAllCertificates [-jks] - Exécutez cette commande sur le serveur maître pour afficher les informations de certificat de serveur Web à partir du magasin de clés Java.
- nbcertcmd -listCACertDetails -ECA - Exécutez cette commande sur l'hôte pour répertorier les détails des certificats de l'autorité de certification stockés dans son magasin d'approbation.
Assurez-vous que les émetteurs des certificats client et serveur sont disponibles dans leurs magasins d'approbation respectifs.

Cliquez ici pour afficher les notes techniques et d'autres informations disponibles sur le site Web de Veritas Technical Support au sujet de ce code d'état.