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Guide de référence des codes d'état NetBackup™

Last Published: 2022-01-21

Product(s): NetBackup (9.1)

Code d'état NetBackup : 2820

Message: Erreur de restauration de politique de VMware de NetBackup

Explication: Une erreur a fait échouer la restauration des données de politique VMware, comme suit :

Si un CD ou DVD ISO virtuel n'est pas disponible sur l'hôte de restauration de la machine virtuelle, la restauration échoue. L'interface vCenter peut inclure le message suivant :
```
Invalid configuration for Device '1'.
```
Si la machine virtuelle à restaurer et celle qui contient l'hôte de restauration hotadd ne résident pas dans le même data center, la restauration échoue.
L'hôte de restauration ne peut pas accéder au stockage de données VMware via le mode de transport sélectionné. Le journal du travail sur l'hôte de restauration peut contenir des messages comme dans l'exemple suivant :
```
FTL - Virtual machine restore: VxMS initialization failed.
```
Vous avez essayé de restaurer un fichier dont le nom de chemin dépasse 1023 caractères. Une sauvegarde d'une machine virtuelle Linux sauvegarde tous les fichiers, y compris ceux portant des noms de chemin d'accès comptant plus de 1 023 caractères. Mais vous ne pouvez pas restaurer les fichiers à long nom de chemin individuellement.
Pour la restauration, la version matérielle de la machine virtuelle (par exemple, 7) est ultérieure à la version matérielle prise en charge par le serveur cible. Si les outils VMware ne peuvent pas convertir la version matérielle de la machine virtuelle dans sa version précédente, la restauration échoue. Des messages semblables au suivant apparaissent dans le journal d'état détaillé :
```
Info bpVMutil(pid=6268) INF - vmwareLogger: WaitForTaskCompleteEx: 
The virtual machine version is not compatible with the version of the 
host <hostname>.
```
Vous avez tenté de restaurer une grande machine virtuelle avec un ou plusieurs VMDK formatés comme Allocation statique des éléments réinitialisés par anticipation. En raison de la taille de la machine virtuelle ou de ses VMDK, la création de la machine virtuelle peut prendre plus de 2 heures. Par conséquent, la restauration a échoué.

Action recommandée: Consultez les listes suivantes pour les solutions à cette erreur.

Vérifiez les détails de travail dans le moniteur d'activité et procédez selon les indications suivantes :

Assurez-vous qu'un fichier .ISO qui se présente à une machine virtuelle sous forme de CD ou de DVD pendant la sauvegarde est disponible sur l'hôte cible.
Pour une restauration hotadd réussie, les deux machines virtuelles doivent figurer dans le même data center VMware.
Sélectionnez un mode de transport différent et relancez la restauration.
Vous ne pouvez pas restaurer un fichier dont le nom de chemin d'accès dépasse 1 023 caractères.
Si possible, restaurez la machine virtuelle sur un serveur VMware prenant en charge la version matérielle de la machine virtuelle.
Dans Sauvegarde, archivage et restauration, passez le disque virtuel restauré en Allocation statique des éléments réinitialisés en différé ou en Allocation dynamique.

Quand une restauration sans agent VMware est effectuée, la restauration peut entraîner l'un des problèmes suivants :

Échec de l'identification du périphérique récemment connecté sur la machine virtuelle de destination %s. Cela peut-être dû à des autorisations insuffisantes pour les informations d'authentification de l'utilisateur de la machine virtuelle de destination.
Il est recommandé que les informations d'authentification de l'utilisateur de la machine virtuelle cible disposent de privilèges racines ou administrateur.
Échec de la connexion du vmdk temporaire %s à la machine virtuelle de destination %s, ce qui a renvoyé l'erreur %d.
Assurez-vous que la machine virtuelle cible dispose d'au moins un contrôleur paravirtuel avec des numéros LUN disponibles.
Échec du chargement du fichier renommé traité sur la machine virtuelle de destination %s, ce qui a renvoyé l'erreur %d.
Assurez-vous que l'espace disponible dans la machine virtuelle cible est suffisant.
Impossible de restaurer les fichiers et dossiers sélectionnés.
Consultez le journal tar pour résoudre ce problème.

Cliquez ici pour afficher les notes techniques et d'autres informations disponibles sur le site Web de Veritas Technical Support au sujet de ce code d'état.