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Guide de référence des codes d'état NetBackup™

Last Published: 2022-01-21

Product(s): NetBackup (9.1)

Code d'état NetBackup : 2803

Message: Erreur de restauration de la politique Sybase

Explication: Une erreur a fait échouer la restauration des données Sybase.

Action recommandée: Essayez les solutions possibles suivantes dans l'ordre indiqué :

Assurez-vous que la liste des serveurs du client contient des entrées correspondant au serveur maître ainsi qu'à tous les serveurs de médias qui peuvent être utilisés pendant la sauvegarde ou la restauration.
Examinez le journal d'état ou de progression du client pour vérifier la présence de messages indiquant la cause de l'échec de la restauration. Vérifiez également le rapport Toutes les entrées du journal sur le serveur.
Vérifiez la propriété et les autorisations liées à l'instance de Sybase que vous restaurez et aux répertoires où des fichiers sont restaurés.
Vérifiez le journal sybackup de NetBackup pour obtenir plus d'informations sur les échecs.

Créez les dossiers de journal suivants, puis relancez la restauration :

Sur le client :

/usr/openv/netbackup/logs/bphdb
/usr/openv/netbackup/logs/bprestore
/usr/openv/netbackup/logs/tar
/usr/openv/netbackup/logs/sybackup

Sur le serveur de médias :

/usr/openv/netbackup/logs/bptm
/usr/openv/netbackup/logs/bpbrm

Sur le serveur maître :

/usr/openv/netbackup/logs/bprd

Corrigez les problèmes détectés et relancez la restauration.

Pour définir le niveau de débogage sur les clients UNIX et Linux, entrez la ligne suivante dans le fichier bp.conf :

VERBOSE = 5

Pour une restauration d'un autre client Sybase, l'ID de l'utilisateur (UID) du serveur de sauvegarde Sybase pour la restauration doit correspondre l'UID du serveur de sauvegarde Sybase de l'hôte source.

Pour une restauration sur un client alternatif, autoriser l'autre client à accéder aux images du client d'origine.

Vérifiez que l'autre client peut parcourir les images de sauvegarde pour le client initial :

# /usr/openv/netbackup/bin/bplist -C <origClient> -t 7 -l -R /

# install_path\netbackup\bin\bplist -t 7 -l -R /

Sur l'autre client, utilisez la commande bpclntcmd pour tester la connectivité et la résolution du nom. La commande doit afficher le nom du serveur maître sur la première ligne. La deuxième ligne doit contenir l'adresse IP de l'interface réseau que l'autre client a utilisée pour communiquer avec le serveur maître. Le premier mot sur la deuxième ligne est le nom de l'autre client tel que résolu sur le serveur maître d'après l'adresse IP. Le deuxième mot sur la deuxième ligne peut être 'NULL' si l'autre client n'est pas sauvegardé. Sinon, c'est le nom de l'autre client (ou un alias) qui est défini dans la politique de sauvegarde sur le serveur maître.

# /usr/openv/netbackup/bin/bpclntcmd -pn

Assurez-vous que CLIENT_READ_TIMEOUT sur le client alternatif et le serveur multimédias est réglé avec une valeur assez haute pour permettre la lecture des bandes, le transfer des données et pour que l'instance de la base de données écrive les données sur le disque.

Consultez l'article technique suivant pour plus d'informations sur les étapes pour une opération de restauration sur un client alternatif Sybase :

https://www.veritas.com/support/en_US/article.100016002

Cliquez ici pour afficher les notes techniques et d'autres informations disponibles sur le site web de Veritas Technical Support au sujet de ce code d'état.