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Guide de référence des codes d'état NetBackup™

Last Published: 2022-01-21

Product(s): NetBackup (9.1)

Code d'état NetBackup : 204

Message: connexion refusée par le gestionnaire de sauvegarde et de restauration de serveur

Explication: L'hôte de médias a refusé une connexion sur le numéro de port indiqué pour bpcd. Cette erreur peut se produire pendant une sauvegarde ou une restauration.

Action recommandée: Exécutez la commande ping d'un hôte à l'autre en utilisant les combinaisons suivantes :

A partir du serveur maître, exécutez la commande ping sur tous les serveurs de médias, en utilisant les noms d'hôte indiqués dans la configuration des unités de stockage.
A partir de chaque serveur de médias, exécutez une commande ping vers le serveur maître en utilisant le nom spécifié dans la liste des serveurs NetBackup. Pour les serveurs UNIX ou Linux, le serveur maître correspond à la première entrée SERVER du fichier bp.conf. Sur un serveur Windows, le serveur maître est spécifié dans l'onglet Serveurs de la boîte de dialogue Propriétés du serveur maître. La rubrique suivante affiche comment accéder à cette boîte de dialogue :
Consultez la section relative à l'utilisation de la fenêtre Propriétés de l'hôte pour accéder aux paramètres de configuration dans le Guide de dépannage NetBackup.
Sur les serveurs UNIX et Linux, vérifiez que les bpcd bpcd dans /etc/services ou NIS sont identiques sur tous les serveurs. Assurez-vous que l'hôte de médias écoute le port approprié pour les connexions à bpcd. Pour vérifier, exécutez l'une des commandes suivantes (selon la plate-forme et le système d'exploitation) :
```
netstat -a | grep bpcd
```
netstat -a | grep 13782 (ou la valeur spécifiée lors de l'installation)
rpcinfo -p | grep 13782 (ou la valeur spécifiée lors de l'installation)
Sur les serveurs UNIX et Linux, il peut être nécessaire de modifier le numéro de service pour bpcd dans /etc/services et la carte des services NIS, et d'envoyer des signaux SIGHUP aux processus inetd sur les clients.
```
/bin/ps -ef | grep inetd
kill -HUP the_inetd_pid
```
ou
```
/bin/ps -aux | grep inetd
kill -HUP the_inetd_pid
```
Remarque :
Pour les plates-formes Hewlett-Packard, utilisez la commande inetd -c pour envoyer un signal SIGHUP vers inetd.
Pour les serveurs Windows, procédez comme suit :
- Vérifiez que les entrées bpcd sont correctes dans :
```
%SystemRoot%\system32\drivers\etc\services
```
- Assurez-vous que les valeurs suivantes correspondent aux paramètres du fichier services : Numéro de port de service de client NetBackup et numéro de port de service de requête NetBackup sous l'onglet Réseau dans la boîte de dialogue Propriétés du client NetBackup. Pour afficher cette boîte de dialogue, démarrez l'interface Sauvegarde, archivage et restauration et cliquez sur Propriétés du client NetBackup dans le menu Fichier.
  Lors du démarrage du service client NetBackup, les valeurs de l'onglet Réseau sont enregistrées sur le fichier services.
- Arrêtez et redémarrez les services NetBackup.
Effectuez les procédures suivantes :
Consultez la section relative au test du serveur de médias et des clients dans le Guide de dépannage NetBackup.
Consultez la section relative à la résolution des problèmes de communication réseau dans le Guide de dépannage NetBackup.
Créez les répertoires des journaux de débogage de bprd et relancez l'opération, le cas échéant. Vérifiez ensuite les journaux de débogage sur le serveur maître :
- Si l'erreur est survenue lors d'une sauvegarde, vérifiez les journaux de nbpem, nbjm et nbrb à l'aide de la commande vxlogview.
- Si l'erreur est survenue lors d'une restauration, vérifiez les journaux de débogage de bprd.

Cliquez ici pour afficher les notes techniques et d'autres informations disponibles sur le site Web de Veritas Technical Support au sujet de ce code d'état.