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Guide de référence des codes d'état NetBackup™

Last Published: 2022-01-21

Product(s): NetBackup (9.1)

Code d'état NetBackup : 83

Message: erreur d'ouverture du média

Explication: Le gestionnaire de bande (bptm) ou le gestionnaire de disque (bpdm) n'a pas ouvert le périphérique ou le fichier que la sauvegarde ou la restauration doit utiliser.

Action recommandée: Pour plus d'informations, vérifiez les éléments suivants :

Rapport des problèmes de NetBackup
Journal de l'application Observateur d'événements (Windows)
Journal système (UNIX)
Ce code d'état indique généralement un problème de configuration du lecteur où plusieurs processus sont en mesure d'ouvrir le périphérique en même temps. Sous UNIX, le problème peut être dû à une ou plusieurs des raisons suivantes :
- Deux périphériques (ou plus) ont été configurés pour un même périphérique physique (pour refléter des densités différentes, par exemple). Vérifiez qu'aucun des fichiers /dev utilisés pour ces périphériques ne possède le même numéro principal ou secondaire.
- Dans le système de fichiers, des liens permettent à l'utilisateur d'accéder aux lecteurs.
- La configuration des lecteurs a été modifiée (dans l'interface d'administrateur ou le fichier vm.conf) et le daemon de périphérique Media Manager, ltid, n'a pas été redémarré. Vérifiez la configuration puis démarrez ltid.
Sous Windows, il est possible que la configuration de l'utilitaire de gestion des médias et des périphériques ait été modifiée mais que le service NetBackup Device Manager n'ait pas été redémarré. Vérifiez la configuration et redémarrez le service NetBackup Device Manager.
Pour Windows, assurez-vous que les bandes ne sont pas protégées en écriture.
Pour obtenir des informations de dépannage détaillées :
- Créez un répertoire de journal de débogage pour bpdm (si le périphérique est un disque) ou bptm (si le périphérique est une bande).
- Sous UNIX, redémarrez ltid en mode détaillé en exécutant ce qui suit :
```
/usr/openv/volmgr/bin/ltid -v
```
  Vous pouvez également ajouter une entrée VERBOSE au fichier /usr/openv/volmgr/vm.conf. Créez le fichier vm.conf, le cas échéant.
- Sous Windows, pour activer la consignation détaillée, ajoutez VERBOSE tout seul sur une ligne du fichier chemin_installation\Volmgr\vm.conf. Arrêtez et redémarrez ensuite le service NetBackup Device Manager.
- Relancez l'opération et vérifiez les journaux de débogage créés.
- Sur les systèmes Windows, examinez le journal chemin_installation\VERITAS\NetBackup\db\media\errors si le lecteur renvoie fréquemment des erreurs.
  Sur les systèmes UNIX, examinez le journal /usr/openv/netbackup/db/media/errors (également inclus dans la sortie de script /usr/openv/netbackup/bin/goodies/support/support) si le lecteur renvoie fréquemment des erreurs.

Cliquez ici pour afficher les notes techniques et d'autres informations disponibles sur le site Web de Veritas Technical Support au sujet de ce code d'état.