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Enterprise Vault™ Compliance Accelerator 管理者ガイド

Last Published: 2021-12-06

Product(s): Enterprise Vault (14.2)

Compliance Accelerator からアイテムをエクスポートする際のエラー

アイテムのエクスポート時に次のエラーメッセージを受け取った場合、Compliance Accelerator サーバーの mapisvc.inf ファイルのバージョンが不正である可能性があります。

Error    Failed to write the file:
The EVPSTAPI COM object has not been initialized

MAPI の問題を修正する方法

Windows エクスプローラで、Compliance Accelerator サーバーの %windir%\system32 フォルダを参照します。
fixmapi.exe をダブルクリックして、MAPI 修復ツールを実行します。このツールの実行中は何も表示されません。
Compliance Accelerator サーバーを再起動します。
問題が解決されたかどうかをテストします。

fixmapi.exe を実行しても問題を修正できない場合

Compliance Accelerator サーバーの %windir%\system32 フォルダで、既存の mapisvc.inf ファイルの名前を変更します。

Microsoft Outlook に付属しているバージョンの mapisvc.inf を %windir%\system32 フォルダにコピーします。このバージョンは通常、次のフォルダにあります。

C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\locale_ID

ここで、locale_ID は、ロケールの数値識別子です。次の表に一般的なロケール識別子の一部を示します。

簡体字中国語	2052	ヘブライ語	1037
繁体字中国語	1028	イタリア語	1040
デンマーク語	1030	日本語	1041
オランダ語	1043	ポルトガル語	2070
英語 (米国)	1033	スペイン語	3082
フランス語	1036	スウェーデン語	1053
ドイツ語	1031

Compliance Accelerator サーバーを再起動します。

Compliance Accelerator からデータをエクスポートするときに次のメッセージを受け取った場合、2 人以上の従業員の EmployeeID が同じである可能性があります。

Error: APP AT - Customer ID: 17 - An Error has occurred when 
exporting the data.
Description: System.Data.ConstraintException: Failed to enable 
constraints. One or more rows contain values violating non-null, 
unique, or foreign-key constraints.

この問題は、Compliance Accelerator EmployeeID プロパティと、対応する Active Directory 属性との間のマップを削除することで修正できます。EmployeeID プロパティと Active Directory 属性間のマップは、エクスポート実行後に復元できます。

Active Directory マップを削除する方法

Compliance Accelerator クライアントの［設定］タブをクリックし、次に［ディレクトリマップ］タブをクリックします。
左の列の［従業員 ID］プロパティ名をクリックします。
［削除］をクリックします。